Radar de confiance
·Avis client Icoza.fr
Marilyn
il y a 9 mois
Congélateur livré avec impact à une dame de 85 ans, le transporteur l'a vu, mais nous n'avons annoté le bon de livraison, facçade du congél foutue , signalé 10 minutes après le départ du transporteur...
Voir plusJack
il y a 9 mois
Ils m'ont vendu un produit défectueux et n'ont pas voulu me rembourser.
Voir plusPascal M.
il y a 10 mois
Tres bien informé sur la livraison, celle-ci à était rapide et ponctuelle.
Voir plusNol
il y a 10 mois
Offrent une livraison rapide d'un frigo (6j) pour un prix un poil plus cher que la concurence. Je cède dans l'urgence du mois de canicule. Le frigo arrive 20j apres la commande, ils accèptent de me dé...
Voir plusTASSIN SYLVIE
il y a 10 mois
Icoza indique une livraison à domicile alors que la livraison s'effectue sur le trottoir. Il indique une fausse allégation marketing.
Voir plusLaura C.
il y a 10 mois
Nickel sur ce soit la commande, le prix plus interessant que certains et la livraison rapide et soignée.
Voir plusGildas L.
il y a 10 mois
Très bons produits à des prix très intéressants, le service client est très réactif et compétant.
Propose un suivi de livraison et des informations importantes pour que tout se passe bien.
Je...
Tess R.
il y a 10 mois
ravie de ma commande, le frigo est canon, livré dans les temps et livreurs au top !
Voir plusDominique D.
il y a 10 mois
A réception de ce four Whirlpool, emballage en parfait état, mais...
Au déballage, déflecteur de la porte en plastique (?) avec pattes de fixation cassées.
J'en commande sur internet... A sui...
JAN Bernard
il y a 10 mois
J'ai commandé un lave-linge Samsung via Cdiscount, vendu par ICOZA. Le lave-linge présentait une panne aléatoire. ICOZA in fine a procédé à un échange . Le suivi et les échanges avec le service commer...
Voir plusABDELGHANI B.
il y a 10 mois
Commande téléviseur 65 pouces Oled. Livraison rapide dans les délais, livré avec double carton pour mieux protéger (seul bémol les livreurs de l'entreprise Vir By JP devraient être formés/informés sur...
Voir plusstefthecity9289
il y a 10 mois
Prix légèrement plus bas que la concurrence et que les plateformes sur lesquelles le site apparaît - Facilité d'achat et de paiement - Traçabilité de traitement de commande et d'expédition
Voir plusBERNARD R.
il y a 10 mois
Livreur très sympa. Matériel conforme à ma demande
Voir plusSanson
il y a 10 mois
À FUIR !!!!!
J’ai acheté une télé qui est arrivée cassée et Icoza refuse de me rembourser ou de m’en renvoyer une autre, je n’ai jamais vu ça !!!!
MICHAEL P.
il y a 11 mois
Bonne communication. Et livraison impeccable
Voir plusNunes
il y a 11 mois
SAV horrible.
6 mois d'échanges téléphoniques et via un tchat... Résultat pas de réparations et plusieurs mois sans machine.
Vendeur qui préfère faire dépenser pour le déplacement de 2 technic...
Giselel T.
il y a 11 mois
De bons tarifs sur des produits de marque. Un pied manquait sur ma gaziniere. J'ai fait une réclamation via le site et j'ai été rappelé dès le lendemain. Mon interlocuteur Paul m'a fait parvenir le p...
Voir plusAvis client Icoza.fr
Marilyn
Congélateur livré avec impact à une dame de 85 ans, ...
Congélateur livré avec impact à une dame de 85 ans, le transporteur l'a vu, mais nous n'avons annoté le bon de livraison, facçade du congél foutue , signalé 10 minutes après le départ du transporteur. Mais aucun recours possible ! le colis nous reste dans les bras en l'état ! A fuir
Date d'expérience le 20/08/2025
Jack
Service client horrible
Ils m'ont vendu un produit défectueux et n'ont pas voulu me rembourser.
Date d'expérience le 18/08/2025
Pascal M.
Tres bien informé sur la livraison, celle-ci à était ...
Tres bien informé sur la livraison, celle-ci à était rapide et ponctuelle.
Expérience prouvée le 08/08/2025
Nol
Meme pour 100e de plus j'irai a la concurence
Offrent une livraison rapide d'un frigo (6j) pour un prix un poil plus cher que la concurence. Je cède dans l'urgence du mois de canicule. Le frigo arrive 20j apres la commande, ils accèptent de me dédommager si j'accepte la commande, plus de nouvelle depuis l'acceptation de la commande.
DE PLUS! Je paye pour un enlevement de l'ancien frigo (+49e) et ils me le laissent en disant qu'il n'est pas dégivré et qu'ils repasseront plus tard.
6j apres je recontacte le service qui m'annonce qu'ils ne repasserons finalement pas, et que la transaction est cloturée.
Ils ont l'expression de mon mépris le plus abjecte
Date d'expérience le 06/08/2025
TASSIN SYLVIE
Icoza indique une livraison à domicile alors que la ...
Icoza indique une livraison à domicile alors que la livraison s'effectue sur le trottoir. Il indique une fausse allégation marketing.
Date d'expérience le 12/08/2025
Alain G.
Produit conforme à la descrip
Produit conforme à la description
Expérience prouvée le 21/07/2025
Laura C.
Nickel sur ce soit la commande, le prix plus interessant ...
Nickel sur ce soit la commande, le prix plus interessant que certains et la livraison rapide et soignée.
Expérience prouvée le 02/08/2025
Gildas L.
Entreprise très sérieuse ayant de très bons produits à des prix très intéressants.
Très bons produits à des prix très intéressants, le service client est très réactif et compétant.
Propose un suivi de livraison et des informations importantes pour que tout se passe bien.
Je recommande vivement ICOZA qui semble être une entreprise très sérieuse.
Expérience prouvée le 22/07/2025
Tess R.
ravie de ma commande, le frigo est canon, livré dans ...
ravie de ma commande, le frigo est canon, livré dans les temps et livreurs au top !
Expérience prouvée le 07/07/2025
Dominique D.
A réception de ce four Whirlpool, emballage en parfait ...
A réception de ce four Whirlpool, emballage en parfait état, mais...
Au déballage, déflecteur de la porte en plastique (?) avec pattes de fixation cassées.
J'en commande sur internet... A suivre
Icoza n'y est pour rien, mais colère quand même
Expérience prouvée le 24/07/2025
JAN Bernard
Echange du lave-linge
J'ai commandé un lave-linge Samsung via Cdiscount, vendu par ICOZA. Le lave-linge présentait une panne aléatoire. ICOZA in fine a procédé à un échange . Le suivi et les échanges avec le service commercial ont été au top. Je recommande cette société.
Date d'expérience le 01/08/2025
ABDELGHANI B.
Commande téléviseur 65 pouces Oled. Livraison rapide ...
Commande téléviseur 65 pouces Oled. Livraison rapide dans les délais, livré avec double carton pour mieux protéger (seul bémol les livreurs de l'entreprise Vir By JP devraient être formés/informés sur le fait que Icoza suggère au client de prendre des photos lors de la livraison, car me voyant faire le livreur m'a rétorqué pourquoi je prends les photos et que c'était lui qui les prenait, ils sont gentils mais s'il y a une casse sur un produit à plus de 1000 euros ce n'est pas lui qui ne sera pas couvert, et ne pas insister à dire de ne rien mettre quand je souhaite émettre une réserve car il y a un coup sur le premier carton).
Sinon ravi d'avoir reçu le modèle au dessus, et le service client a répondu rapidement pour fournir une nouvelle facture avec la bonne référence pour la garantie. Prix le plus bas en neuf que j'ai constaté ⭐⭐⭐⭐⭐
Expérience prouvée le 21/07/2025
stefthecity9289
Fiable pour un premier achat
Prix légèrement plus bas que la concurrence et que les plateformes sur lesquelles le site apparaît - Facilité d'achat et de paiement - Traçabilité de traitement de commande et d'expédition
Expérience prouvée le 14/07/2025
BERNARD R.
Livreur très sympa. Matériel conforme à ma demande
Livreur très sympa. Matériel conforme à ma demande
Expérience prouvée le 05/07/2025
Sanson
À FUIR !!!!!
À FUIR !!!!!
J’ai acheté une télé qui est arrivée cassée et Icoza refuse de me rembourser ou de m’en renvoyer une autre, je n’ai jamais vu ça !!!!
Date d'expérience le 22/07/2025
Delphine L.
2 eme achat parfait je re
2 eme achat parfait je recommande
Expérience prouvée le 07/07/2025
MICHAEL P.
Bonne communication. Et livraison impeccable
Bonne communication. Et livraison impeccable
Expérience prouvée le 26/06/2025
Nunes
SAV horrible.
SAV horrible.
6 mois d'échanges téléphoniques et via un tchat... Résultat pas de réparations et plusieurs mois sans machine.
Vendeur qui préfère faire dépenser pour le déplacement de 2 techniciens et payer 2 transporteurs pour expertiser la machine, plutôt que de satisfaire le client en lui renvoyant un appareil. Je précise que l'appareil était sous garantie .
Date d'expérience le 14/07/2025
Giselel T.
De bons tarifs sur des produits de marque. Un pied ...
De bons tarifs sur des produits de marque. Un pied manquait sur ma gaziniere. J'ai fait une réclamation via le site et j'ai été rappelé dès le lendemain. Mon interlocuteur Paul m'a fait parvenir le pied manquant et a même rappelé pour s'assurer que je l'avais bien reçu. Comme c'est plaisant d'avoir à faire avec un service client digne de ce nom. Bravo à cette entreprise basée en France ! Je recommande !!!
Expérience prouvée le 26/06/2025
Merci infiniment pour votre retour détaillé et élogieux !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, nos tarifs, et surtout le suivi de notre service client.
Un grand merci également pour votre mention à Paul, nous lui transmettrons votre message !
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est très encourageant de savoir que nos efforts sont reconnus.
À très bientôt et encore merci pour votre recommandation 🙏
Jérémy L.
Bon contact, très seri
Bon contact, très sérieux
Expérience prouvée le 22/06/2025
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- Livraison Premium, dans la pièce de votre choix, avec déballage
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