Parfait pour commander j’attend de…
Parfait pour commander j’attend de recevoir
Date d'expérience le 12/01/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Parfait pour commander j’attend de recevoir
Livraison rapide et bien emballée …
J'ai toujours été entièrement satisfait des services d'Ubaldi.
Electroménager que j'ai commandé me satisfait au plus au point, livraison rapide et livreur très respectueux, je recommande fortement ce site.
Très bon matos! Un p’tit qwack à la livraison en revanche, la poste refusant que nous ouvrions le colis, qui était sérieusement abîmé! Au final la crêpière fonctionne bien pour le moment.
Sur le site Ubaldi, j'ai contacté le service clientèle par mail qui a bien répondu à mes questions. Par contre très insatisfaite de la livraison par le partenaire Ubaldi : J'ai choisi à la commande livraison dans la pièce de mon choix dans le domicile et la reprise de mon ancien réfrigérateur (déjà démonté et déposé devant mon portail d'entrée). Les livreurs ne sont pas venus le jour de livraison prévu sans prévenir. Au second rendez-vous, les livreurs dans un premier temps voulait déposer le réfrigérateur devant mon entrée et non pas dans le domicile (3 marches à monter), après ma demande ils ont fini par déposer le réfrigérateur dans le domicile. J'ai lu ensuite sur ma facture que les livreurs étaient tenus de déballer la commande et de repartir avec les emballages. Inutile de vous dire, que ça n'a pas été effectué. Ensuite les livreurs m'ont dit ne pas vouloir reprendre mon ancien électroménager car je n'avais pas effectué la demande. Je leur ai signifié que j'avais bien le mail d'Ubaldi confirmant la reprise de l'ancien donc après un appel à leur supérieur, les livreurs ont fini par reprendre l'ancien réfrigérateur. Je remercie Ubaldi qui m'a accordé un avoir suite au désagrément de livraison
Zéro pointé pour Chronopost, je n'ai toujours pas recu le colis. Celui a été expédié le 28 décembre et il aurait du être disponible au point de retrait Chronopost le jeudi 29 décembre. Je n'ai recu aucun message de type sms ou mail alors que j'ai donné mes coordonnées. Actuellement il est de retour vers l'expéditeur : jeudi 12/01/2023 09:34 SOPHIA ANTIPOLIS CHRONOPOST Livraison effectuée Nom du réceptionnaire : robert
Commande d'un produit non disponible dans l'attente de reapprovisionnement
Livraison rapide. Colis conforme et en bon état. Merci.