Avis clients UBALDI.com

  • 4.4/ 5
  • 47 727 votants

Filtrer les avis par

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Navigation fluide et rapide

Navigation fluide et rapide. C'est mon 1er achat alors j'attends de voir le dernier kilomètre avant de valider à 100% le site Ubaldi. Le bouton de paiement Paypal en Fiche produit en revanche m'a perturbé car sans création de compte au préalable je ne comprenais pas comment finaliser ma commande.

Par Diana G. F. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Beaucoup de choix varié de pack

Beaucoup de choix varié de pack; par contre, lorsqu'on tape une marque, type NEFF, et qu'il est proposé des packs, cela ne fonctionne pas. On ne peut visualiser les solutions four + micro ondes par exemple. Les prix sont biens, la livraison gratuite donc pas de surprise. Je suis client depuis une dizaine d'années, j'aurai aimé un geste commercial que je n'ai jamais eu. Je commande qd même chez vous car j'ai toujours été satisfait.

Par Mairien yves A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Retard de 2 semaines entre la livraison prévue et la livraison réelle à cause d’un re stockage tardif

Commande effectuée spécifiquement sur Ubaldi le 05/12 car le site indiquait le produit en stock sous 10 jours, ce qui laissait un peu de temps pour qu’il arrive avant noël (il s’agissait d’un cadeau). Dès le 7/8 décembre, le site change le retour en stock à 15 jours, soit aux environs du 22/23 décembre. Finalement le produit m’est livré le 3 janvier.

Par Kenny Bgr E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Nous regrettons ce contretemps mais il est vrai que le jour de votre commande le délai annoncé était de 15 jrs au sein de notre dépôt et non en stock, de cela découle la suite car le téléviseur est arrivé dans les délais mais à cela il faut ajouter l'expédition et une livraison. Nous espérons qu'il vous apporte satisfaction à ce jour. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

OK pour UBALDI lors d'une précédente…

OK pour UBALDI lors d'une précédente expérience positive. Côté livraison, le livreur (Chronopost) a, cette fois, rechigné à attendre le déballage du produit pour contrôle de ma part ("je perds du temps, là", sic). Par ailleurs, aucun contact n'a été effectué de la part du livreur pour prise de RDV en vue de la livraison ; heureusement, nous étions présents ...

Par DUMAZ LE GRAND Bernard B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Envoi rapide

Envoi rapide, attention cependant à la protection (cartons gigantesque pour un pc portable, heureusement protégé par du papier bulle car le carton est arrivé totalement éclaté) Sinon tout ok je recommande ;)

Par Jessica MINVIELLE E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Produit conforme à la description

Produit conforme à la description. Je n’ai pas pu encore explorer toutes les options culinaires mais j’ai hâte. Livraison avec un jour de retard. Étant seule, j’ai demandé une aide au livreur. Réponse très frileuse et très moyenne du chauffeur.

Par NHA K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Où est la qualité de service vantée…

Concerne l'achat d'une machine a laver SIEMENS. Tout c'est bien passé au début. Délai de livraison respecté, installateur à l'heure. Mais pas de test avant de partir et au bout de 2 utilisations, la porte se vérouille avec le linge dedans. Appel au service SAV qui envoi un technicien au bout d'une semaine. Le technicien ouvre la porte et s’aperçoit que les cales de transport n'ont pas été enlevé. Ce qui explique la panne et la mise hors d'usage de la machine. A partir de ce moment là, le service est inexistant. Que ce soit UBALDI ou SIEMENS, c'est un jeu de Ping-pong. Il nous est donné comme explication la rupture de la pièce à changer, ce que l'on peut comprendre, mais refus de changer le lave linge. Nous sommes le 27 Février, soit de 2mois après la livraison et mes parents (82 et 86 ans) sont obligés d'aller à la laverie.

Par Salanon M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti mais la livraison a été conforme car le service ne comprend pas l'installation et c'est au client de lire les consignes de mise en service est donc d'enlever les brides/vis. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Le transporteur ne voulait pas…

Le transporteur ne voulait pas reprendre le materiel vetuste comme prevu on a du lui signifier que nous refuserions la commande s'il ne reprenait pas le materiel vetuste Revoir vos relations avec ce transporteur

Par Mr Dominique Tellier M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée, en espérant que le sèche linge vous apporte satisfaction. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans