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Pas trop de choix pour la livraison à…

Pas trop de choix pour la livraison à domicile entre le matin ou l'après-midi obligé de prendre le samedi après-midi alors que je suis disponible tous les après-midi de la semaine avant la livraison

Par Client Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Nous comprenons votre remarque toutefois il s'agit effectivement du planning du transporteur qui organise les tournées en fonction des localités. Nous espérons que la livraison de demain se déroule correctement. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Fuyez

Achat d'un réfrigérateur: Heure de livraison largement avancée et prévenu 1/2 heure à l'avance; produit abîmé dans l’emballage (cabossé) et voyant lumineux défectueux au réglage de la température de réfrigération. Je ne conseille absolument pas ce site, passez vite votre chemin.

Par DPX C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. En effet la qualité de service fait partie de nos priorités et nous ne tolérons pas de manquement à ce niveau. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Des solutions peuvent vous être proposées en fonction de la situation rencontrée. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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SAV Service Client pas au top...

Tout d'abord, j'ai acheté un lave vaisselle. Service nickel, tout était parfait. Nous nous sommes rendu compte que ce dernier ne convenait pas à notre utilisation et à nos besoins. J'ai donc décidé de le faire reprendre et d'en acheter 1 autre. Le paiement se passe bien (évidemment) et c'est là que ca dérape... je demande à faire reprendre l'ancien lave vaisselle avant ou en même temps que la livraison du nouveau,... ce n'est pas possible... le transporteur reprendra contact... il a fixé un nouveau rdv... puis l'a annulé, ... puis en a fixé un nouveau... bref, aujourd'hui l'ancien lave vaisselle est parti, enfin ! soit 1 mois après l'achat du 1er ! J'espère que le remboursement interviendra rapidement !! Je suis très réservé sur le SAV. Ca marche toujours bien quand on achète, mais dès que ça sort des fonctionnements normaux, c'est un peu chaotique... Les 2 lave vaisselles sont payés, reste plus qu'à se faire rembourser le 1er !! Je croise les doigts...

Par Philippe E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Votre dossier indique bien un remboursement via Paypal le 11/01/2023. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Toujours au top!

Site très sérieux avec des prix au plus juste et de bonnes promotions. Tant que le produit est en stock, expédition très rapide. très contente, je recommande !

Par Marie antoinette E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/01/2023
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