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Pas de documentation en français.

Pas de documentation en français.
Notice de montage pas très clair, il faut deviner.

Par ALAIN il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025

Bonjour Alain,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la documentation n'était pas en français et que la notice de montage n'a pas été claire. Notre Service Client vient de vous envoyer la notice en français par mail.

Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Perfect . Everything ok

Perfect . Everything ok

Par Marina R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour votre retour positif ! Il est réjouissant de savoir que votre expérience avec nos produits a été satisfaisante. Vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service et la meilleure qualité à nos clients.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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durée de livraison longue et dans de mauvaises conditions. ...

durée de livraison longue et dans de mauvaises conditions. Ubaldy ne répond pas aux messages qui lui sont envoyés

Par MARIE CHRISTINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025

Bonjour MARIE CHRISTINE,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Produit nickel et livraison parfaite

Produit nickel et livraison parfaite

Par HELENE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour votre retour enthousiaste ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts en matière de qualité de produit et de service de livraison portent leurs fruits. Votre satisfaction est une source d'inspiration pour toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Anonyme / manque d'empathie/ relation client nullissime ...

Anonyme / manque d'empathie/ relation client nullissime ( ne rappellent pas ,font semblant)

Par EVELYNE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/10/2025

Bonjour Evelyne,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire, après vérification de votre commande, il semble que vous étiez absente lors de la livraison de votre appareil, dans ce type de cas, la livraison est refacturée.

Nous somme désolés pour le désagrément occasionné.

Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance.
Bonne journée.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Retard dans la livraison, commande effectuée le 26/09 ...

Retard dans la livraison, commande effectuée le 26/09 appareil reçu le 25/10 ! livraison initiale prévue pour le 11/10, 24h avant la livraison initiale le 10/10, j'ai pris l'initiative de me renseigner auprès d'Ubaldi, heureusement ! Ubaldi m'informe que la livraison sera repoussée à une date inconnue ! soit ! j'ai reçu mon appareil et tout va bien.

Par BALOCHE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour votre retour et pour votre patience durant ce délai de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvel appareil. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter de tels retards à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Commerçant professionnel et une livraison de qualité. ...

Commerçant professionnel et une livraison de qualité. Je recommande

Par M. MARTINEZ JEAN CLAUDE B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. La reconnaissance de notre professionnalisme et la qualité de notre service de livraison sont très appréciées. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons vous servir à nouveau dans un futur proche.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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parfait de la commande a la livraison.

parfait de la commande a la livraison.

Par DIDIER il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour ce retour positif sur votre expérience de commande et de livraison. Notre équipe s'efforce de garantir un service fluide et efficace, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur UBALDI.com pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Parfait, rien à redire, je recommande !!

Parfait, rien à redire, je recommande !!

Par gladie_m il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité, et votre recommandation est la plus belle récompense pour nous.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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J'ai commandé un frigo et tout est parfait

J'ai commandé un frigo et tout est parfait

Par SABRINA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour votre retour positif concernant votre achat de frigo. Nous sommes ravis d'apprendre que tout est parfait et que notre produit répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d'électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Parfait prix attractifs

Parfait prix attractifs

Par MICHEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix aient su attirer votre attention. Notre équipe s'efforce de proposer des offres avantageuses et de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Tout est ok

Tout est ok

Par GINO il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Notre équipe s'efforce de fournir des produits de qualité et un service irréprochable, et c'est un plaisir de constater que nous avons atteint cet objectif. Nous vous invitons à revenir régulièrement sur notre site pour découvrir nos nouvelles offres.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Les livreurs sont top vraiment, et la livraison impeccable ...

Les livreurs sont top vraiment, et la livraison impeccable
Je recommande

Par NAJAT il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/10/2025
Merci pour cet excellent retour sur notre service de livraison. Il est toujours agréable d'entendre que nos livreurs ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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1 mois pour recevoir ma commande !!! alors que l'article est toujours annoncé en stock.

1 mois pour recevoir ma commande, pas de nouvelles si je n'appelle pas (vendeur et expédition Ubaldi) et celles infos données sont pb de livraison fournisseur, pas de date d'approvisionnement connues.. Puis pb de logistique entre entrepôt Ubaldi de stockage et entrepôt d'expédition.
Alors que pendant tout ce temps le produit est indiqué sur le site comme en stock et prêt à être expédié . J'ai eu l'impression qu'Ubaldi souhaitait que j'annule ma commande, car le prix de l'article avait augmenté entre temps + 20 %

Par LAURENT il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Bonjour LAURENT,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Je suis désolée pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.


Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Très satisfaite, délais respectés, produit bien emballé ...

Très satisfaite, délais respectés, produit bien emballé et bonne livraison.

Par MEIGNANT JACKIE M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/10/2025
Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service de livraison et de l'emballage de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Commande de plaques gaz Miele passée le 28 septembre ...

Commande de plaques gaz Miele passée le 28 septembre sur le site. Aucun suivi disponible sur le compte. Suite à mes messages, livraison annoncée semaine 41, puis 42, Puis 43 repoussée à chaque fois pour des motifs divers. Livraison réalisée finalement le 23 octobre.
Sur la plaque gaz en elle-même: Malgré que ce soit du Miele, la structure est très légère, tole très fine. Des marques moins prestigieuse ont des cadres rigides. L'arrivée gaz n'est pas pratique, trop proche du cadre vers lequel elle est dirigée et qui fait que le tuyau d'alimentation bute facilement sur le dessous du plan de travail s'il est un peu épais. Obligé de retailler. Un "peu beaucoup" déçu de la qualité. Voir à l'usage.

Par PATRICE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/10/2025

Bonjour PATRICE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.


Nous sommes désolés d’apprendre que la plaque gaz ne répond pas pleinement à vos attentes, notamment concernant la conception et la qualité perçue. Votre remarque sur l’arrivée de gaz et la structure du produit est très pertinente, et nous la transmettons à la marque Miele afin d’améliorer les modèles à venir.
Nous espérons malgré tout que la plaque vous apportera satisfaction à l’usage.
Merci encore pour votre confiance.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois

Pour le moment c'est une mauvaise expérience. Délai ...

Pour le moment c'est une mauvaise expérience. Délai de livraison non respecté... Et soit disant qu'on m'aurait prévenu par mail... J'ai un numéro de téléphone aussi au cas où..
Le produit que j'ai commandé était en stock le 09/10, j'ai choisi le créneau du 25/10 pour la livraison. J'ai appelé Ubaldi et on me dit nous n'avons pas reçu le lave vaisselle. Expliquez-moi comment un produit peut être à la fois en stock et non reçu par votre service logistique ?

Par Ivan il y a 1 mois
Date d'expérience le 25/10/2025

Bonjour Ivan,

Votre retour est très important pour nous et je comprends parfaitement votre frustration face à ce retard.

Votre commande a été annulée selon votre demande.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
Mélanie,

Je veux bien comprendre que vous ayez des problèmes logistiques mais expliquez moi pourquoi on m'a confirmé qu'en changeant de réf et en payant les 85€ de différence je serai livré sous 3 à 5 jours alors que c'est totalement faux ? Je peux vous renvoyer le mail au besoin.
Par Ivan il y a 1 mois

Ivan,

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le manque d'information. Notre équipe travaille actuellement pour résoudre ces problèmes logistiques et nous vous tiendrons informé de l'état de votre commande. Nous apprécions votre patience pendant cette période.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
Bonjour Mélanie,

J'ai contacté deux fois votre service client qui me répond semaine 44 puis 45. J'ai donc décidé de prendre un autre modèle, plus cher mais en stock et dont votre service client m'a affirmé "livrable sous 3 à 5 jours", j'ai réglé la différence pour être livré au plus vite en semaine 45. N'ayant toujours pas de nouvelles du produit, je contact le service client qui me dit que le produit est en transit entre deux entrepôt et qu'il ne sera expédié que la semaine prochaine. Je vous signale que ce produit est noté en stock et livrable sous 3 à 5 jours. comment faire pour être livré à temps ?? Ma commande date du 9 Octobre !! Clairement j'ai l'impression qu'on se moque de moi et qu'on me balade....
Par Ivan il y a 1 mois

Bonjour Ivan,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous allons recevoir votre appareil cette semaine et vous recevrez un sms du transporteur afin de convenir d'un nouveau RDV de livraison.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livraison par les Avengers

Je suis obligé de parler de l'équipe de livraison qui a été exceptionnelle et je pèse mes mots. Bravo à eux et Ubaldi.

Par LAURENT il y a 1 mois
Expérience prouvée le 25/10/2025
Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de livraison a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à nos collaborateurs. À bientôt sur Ubaldi.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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la livraison un peu longue

J'ai trouvé la livraison un peu ( 10 jours à partir de ma commaande depuis le 11 octobre alors que le four était en stock) livraison le 23 octobre comme prévu au moment de la commande

Par Brigitte ALE X T. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 24/10/2025
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note de 5/5! Nous comprenons que le délai de livraison ait pu sembler long, et nous ferons de notre mieux pour optimiser nos processus afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre compréhension.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Service livraison rapide et efficace

Service livraison rapide et efficace
Qualité du produit pour l'instant a découvrir continuez comme ça

Par JACQUES il y a 1 mois
Expérience prouvée le 24/10/2025
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de livraison a répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit. Sachez que notre équipe s'efforce constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions une fois que vous aurez découvert toutes les fonctionnalités de votre nouvel électroménager !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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