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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse
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Problème de compréhension avec le vendeur. Pas de rappel ...

Problème de compréhension avec le vendeur. Pas de rappel après travaux.

Par Lenfant B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je transmets vos remarques aux service commercial.


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Rapport prix du produit et qualité du service à revoir !

Malgré son coût élevé, nous avons fait installer une couverture souple, afin de modifier le moins possible l'environnement de notre piscine.

Le commercial nous a dans un premier temps confirmé que notre plage était adaptée pour ce type de produit, puis un technicien est intervenu pour prendre la commande et les meures de l'installation et nous annoncer que finalement il fallait allonger notre plage de 20 à 30cm...

Puis enfin, 5 mois plus tard les installateurs arrivent et nous disent que la plage ne convient pas car trop de pente à l'extrémité du bassin.

Après plusieurs échanges téléphoniques avec leur équipe, ils nous indiquent qu'un callage des rails est nécessaire pour rattraper 4 cm de pente.

En conclusion, d'une plage épurée, nous somme arrivés à installer 2 viaducs de Millau sous les rails en bout de plage.

Nous sommes finalement un peu déçus d'avoir consacré plus de 20 000€ à ce projet, pour un tel résultat...

Sans compter qu'en moins d'un an et alors que nous avions demandé un premier devis fin 2020, le prix à augmenté de 1 300€ lorsque nous avons signé en avril 2021.

Il ne nous reste plus à espérer qu'à l'avenir, le service après vente sera à la hauteur de l'excellence revendiquée par Abrisud.

Pour terminer sur une note plus positive, nous tenous à mettre en valeur, le professionnalisme des deux installateurs qui ont posé notre bâche

Par Knepper J. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

Bonjour Monsieur,


Je suis désolée de lire que votre expérience avec nous est mitigée.

Je reste disponible au besoin à l'adresse [email protected] si à l'avenir vous rencontriez un problème.


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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Prise de rendez vous et pose a l heure et dans les ...

Prise de rendez vous et pose a l heure et dans les temps .
Travail propre et soigné malheureusement le volet ne fonctionne pas et on me propose une reparation 2 semaines apres . Je ne peux donc plus profiter de ma piscine .

Par Lecrivain il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/09/2021
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Installation très bonne, pas de respect des consignes ...

Installation très bonne, pas de respect des consignes de commande, ni de recommandation

Par Contrepois il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/09/2021

Bonjour Stéphane, 


Je suis navrée d'apprendre que votre expérience client chez nous ne vous satisfait pas pleinement. 


Vous pouvez m'écrire à [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrais avertir mes collaborateurs du service après vente afin qu'ils prennent contact avec vous. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 



Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 4 ans
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