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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Pose rapide et efficace, délais tenu, travail pro'
Bonjour Jean-Pierre et Jocelyne,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la pose ait été rapide et efficace, que les délais aient été respectés et que le travail ait été professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée
Camille
il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service planning nul . Produit cher .
Prestation au niveau de la pose moyenne . Pas de nettoyage fait une fois la pose faite .
Bonjour Emmanuel et Sandrine,
Nous avons pris en compte vos commentaires que nous avons fait remonter dans le but de nous améliorer. Par contre, nous n'avons trouvé aucun élément indiquant un problème dans votre dossier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bonne journée
Camille
il y a 7 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très beau boulot
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.
Profitez pleinement de votre installation.
Belle journée
Camille
il y a 8 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
excellente prestation de la visite du technicien a la pose.
C’est notre deuxième abri Abrisud, et encore de belles avancées facilitant l’utilisation au quotidien, et la beauté de l’ensemble
Bonjour Denis,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, de la visite du technicien jusqu'à la pose de votre nouvel abri. Votre fidélité et vos retours positifs sur les améliorations que nous apportons à nos produits nous encouragent à poursuivre nos efforts pour votre entière satisfaction.
Merci d'avoir partagé la photo de votre installation.
Belle journée
Camille
il y a 8 mois
Bonjour, on est très déçu par plusieurs choses ! Premièrement une pose d'une pergola un an plus tard! Lors de livraison la moitié des produits manquaient. Une 2e livraison la même semaine était faite..Mais une installation de très mauvaise qualité vu le prix et la qualité du produit ! Nous sommes surtout très déçu car un rendez vous nous a été proposé par le service SAV seulement 3 mois après la pose. Cela veut dire 1 an et demi pour finir la pose d'une pergola virtée. Surtout qu'il prétendait une livraison et pose de deux mois !
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait le point avec le SAV, la visite technique a été effectuée le 30/11, et les plans ont été validés et vous ont été envoyés le 08/01/2024. Tout a été validé et confirmé le 10/01/2024. Le bon de commande précisait un délai de pose de 8 à 13 semaines après validation, que nous avons respecté. Suite à la pose, vos remarques ont été prises en compte rapidement, avec une intervention enregistrée le 21/03/24, un jour après votre appel. Nous sommes maintenant en train de planifier l'intervention. Les délais ont bien été respectés et la demande a bien été prise en charge.
Nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
Bonne journée
Camille
il y a 8 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Toute l'équipe, de la commerciale aux poseurs, est très qualifiée et professionnelle. Prix attractif, qualité des matériaux. Explications précises pour l'utilisation à la fin de la pose. Chantier laissé très propre
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre équipe qualifiée, nos matériaux de qualité et nos explications vous aient plu.
Belle journée
Camille
il y a 9 mois
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Très belle réalisation
Pose de très bonne qualité
Très satisfait de cette couverture.
Bonjour Marc et Chantal,
Nous sommes ravis que la réalisation vous plaise ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la couverture.
Passez un bon weekend
Camille
il y a 10 mois
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Produit conforme à mes attentes, mais problème dans la pose et un mois d'attente pour venir réparer. Aucune réponse à mes différents mails, très décevant
Bonjour Jean-Jacques et Rita,
Après discussion avec notre service après-vente, qui a traité votre demande par téléphone et par email, nous avons constaté que votre demande d'intervention a été enregistrée le jour même de vos échanges. Nous tenons à nous excuser pour le délai de planification, qui a été plus long que d'habitude.
Je reste à votre écoute si vous avez des questions.
Bonne journée
Camille
il y a 10 mois
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Parfait . Ceux qui ont posé l'abri étaient à l'heure et l'abri a été monté très vite.
Bonjour Christian,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services ! L'efficacité et la ponctualité sont des valeurs essentielles pour nous et nous sommes heureux que votre abri ait été installé rapidement.
Bon weekend
Camille
il y a 10 mois
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Excellente présentation du produit
Bonjour
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bonne journée
Camille
il y a 1 an
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Bonne expérience bien que l’attente fut de plusieurs mois .
Bonjour Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis en espérant que votre produit répond à vos attentes.
Belle journée
Camille
il y a 1 an
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fourniture et installation de qualité
Un grand merci Fabrice pour votre retour positif sur votre expérience avec Abrisud.
Belle journée
Camille
il y a 1 an
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Ravi par le professionnalisation de toute l'équipe, commercial pour ses précieux conseils et par l'équipe de pose, abris de qualité
Merci Hervé pour votre retour positif et pour la photo, le rendu est superbe.
Profitez pleinement de votre abri.
Belle journée
Camille
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
TOTALEMENT SATISFAITE DES TECHNICIENS, TANT LA PREMIERE EQUIPE DU 20/09 QUE CELLE DU SAV DE CE JOUR LE 28/09. LE BEMOL M'EMPECHANT DE DONNER LA NOTE MAXIMALE : LE SERVICE PLANNING !!!! UN TRES MAUVAIS ACCUEIL "le client doit se plier aux exigences du service planning" "Ah le 31 octobre vous ne serez pas chez vous, vous irez faire du shopping" "éclats de rire", tels sont les mots prononcés par une opératrice du service planning pour refixer un rendez-vous SAV !!!! Lors de son premier appel ainsi que son second "non le client n'est pas roi, il doit se plier"... JAMAIS ENTENDU CE TYPE DE PROPOS !!!! UN SERVICE PLANNING QUI LAISSE UNE MAUVAISE IMAGE D'ABRISUD.... TRES MAUVAISE !
Bonjour Muriel,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. C'est avec regret que nous constatons que votre expérience avec notre service planning n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous, car ils contribuent à l'amélioration continue de nos services.
Nous avons immédiatement discuté de votre situation avec l'équipe, la personne que vous avez eu au téléphone s'excuse sincèrement pour les commentaires inappropriés qui ont été faits. Nous tenons à souligner que cette situation ne correspond pas à notre norme de service et est tout à fait exceptionnelle.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Camille
il y a 1 an
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Bien pensée bien réalisée et pratique
Merci Guy d'avoir pris le temps de laisser un avis positif.
Profitez bien de votre installation.
Bon weekend
Camille
il y a 1 an
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Jolie abri et pausé rapidement
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous sommes ravis de votre satisfaction.
Belle journée
Camille
il y a 1 an
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Équipe très professionnelle
Merci Patrick pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.
Passez un bel été.
Camille
il y a 1 an
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Matériel et travail de qualité
Merci Sophie pour votre retour positif. Passez un bel été.
Camille
il y a 1 an
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Respect des engagements et des horaires.
Installation conforme à ce qui était prévue.
Un grand merci Chantal d'avoir pris le temps de laisser un avis. Ravie de votre satisfaction. Passez un bel été.
Camille
il y a 1 an
