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Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Après des déboires de livraison, la pose et le produit a été parfaite ...

Après des déboires de livraison, la pose a était parfaite et l'ensemble abris donne un aspect très bénéfique et non imposant dans mon jardin.
je conseillerais le produit mais la direction n'a pas était au top quand je l'ai eu au téléphone lors de mon déboire de livraison et que je crois avoir entendu que j'aurais droit à un geste commercial mais que je n'ai pas vu venir car moi j'ai perdu 2 journées de travail non prévu du tout
Merci quand même à AbriSud pour son produit.

Par PHILIPPE ET DANIELLE I. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 15/05/2024
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

Très bon produit. Qualité du conseil et de la pause ...

Très bon produit. Qualité du conseil et de la pause

Par DOMINIQUE G. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 07/05/2024

Bonjour Dominique,

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 23 heures
Abrisud Lyon Ternay

Société qui ont établi un plan de financement pour ...

Société qui ont établi un plan de financement pour une piscine alors qu il s agissait de panneaux solaires depuis visite technique effectuée auprès de mon domicile des emails ont été envoyées a la société pour manque de dimension concernant le carport depuis plus de 1 mois mais a ce jour aucune nouvelle
Je pense que cette société a un grand manque de sérieux a mon avis il est souhaitable de changer de société ça ne sera pas pire
J ai un prêt qui a été établi et qui ne sert a rien

Par Fisset il y a 2 jours
Date d'expérience le 14/05/2024
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Il aurait été souhaitable d'avoir des personnels déjà ...

Il aurait été souhaitable d'avoir des personnels déjà formé et compétent sur le photovoltaique. Nant reste que les personnels fond le maximum pour répondre aux questions des clients , grand merci à eux. Abrisud ne dois pas seulement vendre mais accompagner davantage leurs prestataires dans leurs missions.
J'ai déjà donné vos coordonnées à des voisins souhaitons que les choses soient bien meilleures que pour moi.

Par REMY B. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 14/05/2024
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Super équipe merci pour leur professionnalisme

Super équipe merci pour leur professionnalisme

Par CHRISTOPHE ET STEPHANIE L. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 14/05/2024

Bonjour, 

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Bonne journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 jour
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Abrisud Noël

Bonjour,
Bon matériel et bonne installation

Par Noel S. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 11/05/2024

Bonjour Noel,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 jours
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Abrisud Lyon Ternay

Entière satisfaction

Très sérieux tant du suivi(rappel rendez vous,prise de cotes)que de l’installation.

Par Jacques B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/05/2024

Bonjour Jacques, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes en termes de sérieux et de professionnalisme. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Belle journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 6 jours
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Abrisud Lyon Ternay

Un commercial Mr Duval à l'écoute et de bon conseil, ...

Un commercial Mr Duval à l'écoute et de bon conseil, nous avons pu concrétiser ntre achat. Installation dans les délais par du personnel compétant. Merci à toute l'équipe.

Par CHRISTINE A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 06/05/2024

Bonjour Christine, 

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre achat et de savoir que votre expérience avec notre équipe a été positive. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à M. Duval et à toute l'équipe.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Très bonne expérience avec le commercial , le livreur ...

Très bonne expérience avec le commercial , le livreur et les poseurs , dommage que le service planning ne soit pas du même niveau ( plusieurs appels et explications pour obtenir gain de cause et surtout le respect des engagements) mais pour l’instant, bonne impression

Par JEAN-PHILIPPE D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 29/03/2024

Bonjour Jean-Philippe, 

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Bonne journée

Camille 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Désastre à la pose

L'abri de piscine est bien, mais les poseurs on fait un désastre sur notre terrasse !!!!
Ils ont percé au moins 13 dalles suite à une erreur d'écartement des rails. Plusieurs dalles sont fendues aux points de fixation. Un des trous de fixation est désaxé

Par MARTINE B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 09/04/2024

Bonjour Martine, 

Nous comprenons votre mécontentement.  Après avoir consulté notre service client, il semble que vous ayez déjà été en contact avec eux le 26 avril dernier. Une intervention a été programmée afin d'évaluer la situation et de trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, nous restons à votre écoute. 

Belle journée 

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine

Refus SAV.

Nous vous avons contacté ce jour afin d’avoir des informations concernant des pièces détachées pour une béquille électrique. N’étant pas l’acquéreur initial nous avons eu une fin de non recevoir. Le sav n’est pas assuré pour le matériel d’occasion. Nous ne souhaitons pas la prise en charge mais juste acheté des pièces détachées. Nous ne comprenons pas cette politique anti commerciale.

Par Nathalie il y a 2 semaines
Date d'expérience le 02/05/2024

Bonjour Nathalie, 

J'ai fait le point avec le SAV. Je vous réponds par mail. Bonne journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine

Bonjour Madame,


Afin de retrouver votre dossier et de faire remonter votre commentaire au service concerné, pouvez-vous m'envoyer votre nom et/ou adresse email ? 

Merci d'avance

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
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efficacité et compétences des différents intervenants

bonne coordination pour les dates
efficacité des différents intervenants

Par Cabaret il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour, 

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre coordination pour les dates efficace ! Notre équipe s'efforce toujours de garantir une synchronisation optimale entre tous les intervenants afin de faciliter le processus. 

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Très content de l’installation j’avais donné un avis ...

Très content de l’installation j’avais donné un avis +++
Malheureusement le rideau a fait tout disjoncté quinze jours après !!!
Au tel le Sav me propose une intervention dans 1 mois ! Le rideau est fermé …
Diagnostic il faut changer la carte !!!!
Je retire tous les avis favorables que j’avais donné !
Je n’ai pas ouvert une seule fois le rideau.
Très déçu du Sav.

Par OLIVIER D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Olivier,

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. Votre commentaire a été transmis à notre service après-vente, qui a pu programmer une intervention dans un délai très court, une semaine seulement après votre appel. Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Bonne journée

Camille  

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Vraiment aucun problème

Vraiment aucun problème

Par Daniel C. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Daniel,

Merci votre retour positif. 

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Excellente prestation !

Excellente prestation !

Par Fabrice A. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Fabrice,

Merci pour votre retour positif. 

Belle journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Abrisud Montpellier Showroom ouverture sur rendez-vous Caux

Service planning nul . Produit cher .

Service planning nul . Produit cher .
Prestation au niveau de la pose moyenne . Pas de nettoyage fait une fois la pose faite .

Par Emmanuel et Sandrine A. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 16/04/2024

Bonjour Emmanuel et Sandrine, 

Nous avons pris en compte vos commentaires que nous avons fait remonter dans le but de nous améliorer. Par contre, nous n'avons trouvé aucun élément indiquant un problème dans votre dossier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Avis sur installation volet roulant

Très professionnel, aimable et travail impeccable

Par DOMINIQUE ET FABIENNE B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Dominique et Fabienne, 

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le volet correspond à vos attentes.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Bien bonne prestation

Bien bonne prestation

Par SOLANGE L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 04/03/2024

Bonjour Solange, 

Nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Livraison et installation parfaites mais un bémol par rapport à la prise des mesures

La livraison et l'installation se sont parfaitement passées mais un bémol par rapport à la prise des mesures. En effet, nous avons fait confiance au conseiller (que nous n'avons rencontré qu'à la prise des mesures avant fabrication de l'abri ; une rencontre préalable au chantier aurait surement permis une meilleure compréhension de nos attentes) mais à l'installation il s'est avéré que l'abri est un peu trop large à notre gout. Nous avions pourtant signifié que nous souhaitions pouvoir faire le tour de l'abri sur le carrelage (c'est d'ailleurs pour cela que nous avons fait posé 50 cm en plus de la margelle)
Après installation, nous l'avons appelé pour lui indiqué notre déception et notre point de vue et il nous a répondu que c'était comme ça ... que sinon cela aurait été moche ... il n'a pas voulu admettre que peut-être il aurait pu faire une erreur de dimensions. D'ailleurs, les installateurs ont dit la même chose que nous et qu'à 1 centimètre près ils n'auraient pas pu procéder à l'installation (cf. photos jointes).
Compte tenu du tarif nous nous attendions à un autre résultat ...

Par Christian G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 28/03/2024

Bonjour Monsieur Garnier, 

Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension avec notre commercial. Notre objectif est toujours de fournir un service clair et transparent, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans cette situation. Nous restons à votre écoute.

Bonne journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Nous sommes très satisfaits du conseil lors de la visite ...

Nous sommes très satisfaits du conseil lors de la visite du magasin. Le produit correspond à nos attentes et l'installation s'est très bien déroulée

Par Patrick R. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Belle journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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