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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très sérieux tant du suivi(rappel rendez vous,prise de cotes)que de l’installation.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un commercial Mr Duval à l'écoute et de bon conseil, nous avons pu concrétiser ntre achat. Installation dans les délais par du personnel compétant. Merci à toute l'équipe.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne expérience avec le commercial , le livreur et les poseurs , dommage que le service planning ne soit pas du même niveau ( plusieurs appels et explications pour obtenir gain de cause et surtout le respect des engagements) mais pour l’instant, bonne impression
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'abri de piscine est bien, mais les poseurs on fait un désastre sur notre terrasse !!!!
Ils ont percé au moins 13 dalles suite à une erreur d'écartement des rails. Plusieurs dalles sont fendues aux points de fixation. Un des trous de fixation est désaxé
Bonjour Martine,
Nous comprenons votre mécontentement. Après avoir consulté notre service client, il semble que vous ayez déjà été en contact avec eux le 26 avril dernier. Une intervention a été programmée afin d'évaluer la situation et de trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, nous restons à votre écoute.
Belle journée
Camille
il y a 2 jours
Nous vous avons contacté ce jour afin d’avoir des informations concernant des pièces détachées pour une béquille électrique. N’étant pas l’acquéreur initial nous avons eu une fin de non recevoir. Le sav n’est pas assuré pour le matériel d’occasion. Nous ne souhaitons pas la prise en charge mais juste acheté des pièces détachées. Nous ne comprenons pas cette politique anti commerciale.
Bonjour Nathalie,
J'ai fait le point avec le SAV. Je vous réponds par mail. Bonne journée
Camille
il y a 3 jours
Bonjour Madame,
Afin de retrouver votre dossier et de faire remonter votre commentaire au service concerné, pouvez-vous m'envoyer votre nom et/ou adresse email ?
Merci d'avance
Bonne journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bonne coordination pour les dates
efficacité des différents intervenants
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre coordination pour les dates efficace ! Notre équipe s'efforce toujours de garantir une synchronisation optimale entre tous les intervenants afin de faciliter le processus.
Profitez pleinement de votre installation.
Belle journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très content de l’installation j’avais donné un avis +++
Malheureusement le rideau a fait tout disjoncté quinze jours après !!!
Au tel le Sav me propose une intervention dans 1 mois ! Le rideau est fermé …
Diagnostic il faut changer la carte !!!!
Je retire tous les avis favorables que j’avais donné !
Je n’ai pas ouvert une seule fois le rideau.
Très déçu du Sav.
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. Votre commentaire a été transmis à notre service après-vente, qui a pu programmer une intervention dans un délai très court, une semaine seulement après votre appel. Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
Bonne journée
Camille
il y a 6 jours
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Vraiment aucun problème
Bonjour Daniel,
Merci votre retour positif.
Profitez pleinement de votre installation.
Belle journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente prestation !
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre retour positif.
Belle journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service planning nul . Produit cher .
Prestation au niveau de la pose moyenne . Pas de nettoyage fait une fois la pose faite .
Bonjour Emmanuel et Sandrine,
Nous avons pris en compte vos commentaires que nous avons fait remonter dans le but de nous améliorer. Par contre, nous n'avons trouvé aucun élément indiquant un problème dans votre dossier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Bonne journée
Camille
il y a 6 jours
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très professionnel, aimable et travail impeccable
Bonjour Dominique et Fabienne,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le volet correspond à vos attentes.
Belle journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bien bonne prestation
Bonjour Solange,
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Belle journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La livraison et l'installation se sont parfaitement passées mais un bémol par rapport à la prise des mesures. En effet, nous avons fait confiance au conseiller (que nous n'avons rencontré qu'à la prise des mesures avant fabrication de l'abri ; une rencontre préalable au chantier aurait surement permis une meilleure compréhension de nos attentes) mais à l'installation il s'est avéré que l'abri est un peu trop large à notre gout. Nous avions pourtant signifié que nous souhaitions pouvoir faire le tour de l'abri sur le carrelage (c'est d'ailleurs pour cela que nous avons fait posé 50 cm en plus de la margelle)
Après installation, nous l'avons appelé pour lui indiqué notre déception et notre point de vue et il nous a répondu que c'était comme ça ... que sinon cela aurait été moche ... il n'a pas voulu admettre que peut-être il aurait pu faire une erreur de dimensions. D'ailleurs, les installateurs ont dit la même chose que nous et qu'à 1 centimètre près ils n'auraient pas pu procéder à l'installation (cf. photos jointes).
Compte tenu du tarif nous nous attendions à un autre résultat ...
Bonjour Monsieur Garnier,
Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension avec notre commercial. Notre objectif est toujours de fournir un service clair et transparent, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans cette situation. Nous restons à votre écoute.
Bonne journée
Camille
il y a 6 jours
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous sommes très satisfaits du conseil lors de la visite du magasin. Le produit correspond à nos attentes et l'installation s'est très bien déroulée
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.
Belle journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le commercial monsieur Duval a été Ponctuels sympathique et terré clair dans ces explications. La suite du projet avec les techniciens c'est très bien passé. Le Résultat est conforme à mes attentes et de très bonne qualité
Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec Abrisud. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Belle journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commercial très sérieux ainsi que les installateurs très bon conseil
Un grand merci pour votre retour positif. Profitez pleinement de votre installation.
Belle journée
Camille
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien... livraison reçu le jour prévu...
Merci Nathalie d'avoir pris le temps de laisser un avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Belle journée
Camille
.
il y a 1 semaine
Le commercial ainsi que les installateurs sont très sympathique et professionnel de très bon conseils, explications ect... je recommande abrisud aussi pour les abris qualité prix
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe commerciale et nos installateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leurs conseils. Nous sommes heureux que nos abris de piscine aient répondu à vos attentes en termes de qualité et de rapport qualité-prix. Merci encore pour votre confiance en Abrisud.ée
Profitez pleinement de votre abri.
Belle journée
Camille
il y a 3 semaines
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous ne sommes pas du tout satisfait. La porte accordéon pour laquelle nous n'avons pas eu d'explication concernant son ouverture au sujet des serrures. Deux serrures qui, à notre grande surprise, se trouvent à 2.11ML, c'est du jamais vu, plus deux boulons à dévisser soit quatre manutentions pour ouvrir une porte, c'est beaucoup trop.
De plus, lorsque nous en avons fait la remarque à votre poseur, il a répondu à mon épouse qu'elle n'avait qu'à prendre un escarbot.
REMARQUE QUE NOUS N'AVONS TOUJOURS PAS DIGERREE.
Nous attendons une modification de ce système.
Bonjour M. Auvray, je suis navrée de la réponse qui a été apportée à votre épouse, et vous présente nos excuses. J'ai remonté l'information au chef d'équipe. Concernant la problématique des serrures c'est lié à une contrainte imposée par la norme NF P 90 309, mais je sais que vous êtes en contact avec nos équipes concernant ce point.
Cordialement,
Camille, Community Manager Abrisud
il y a 2 semaines
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Très beau boulot
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction.
Profitez pleinement de votre installation.
Belle journée
Camille
il y a 1 mois
