Radar de confiance
·Avis client Abritel
Customer
il y a 7 ans
Ce site à choisi de se placer dans l'illégalité à tout point de vue. Impossible de récupérer son argent dès qu'il est dans leurs griffes.
Je vous conseille à tous de porter plainte contre cette...
Roland
il y a 7 ans
Site à fuir, pour les propriétaires aussi : après photos et factures de dégâts, toujours les mêmes réponses de chargés de clientèle sans queue ni tête, ne savant pas lire ni comprendre le français. Ne...
Voir plusMichel
il y a 7 ans
Depuis 3 semaines je communique avec le Service Client avec 4 personnes et le résultat est NUL Une caution de 500 euros est en retard de 3 semaines et on me dit que je dois prouver que je n’ai pas r...
Voir plusISADUNKERQUE
il y a 7 ans
Abritel n’est qu’un intermédiaire entre le propriétaire est vous. Ils se prennent maintenant une commission dés la demande de réservation et si vous avez des problèmes ensuite avec le propriétaire att...
Voir plusMimich38
il y a 7 ans
Je suis un propriétaire , qui a un appartement sur le site Abritel
l'interface web est complexe
Un robot se permet de donner automatiquement des réponses stupides à des questions complém...
Laëtitia
il y a 7 ans
Service client de mauvaise foi, 3 semaines que je me bats pour récupérer mon argent (464 euros tout de même !) , personnes qui ne comprend pas les demandes , ...
A PROSCRIRE IMPERATIVEMENT !
Jihane
il y a 7 ans
Je confirme la mauvaise foi et l'arnaque dont fait preuve le site Homelidays. je viens d'en faire les frais et quand je lis les autres commentaires, je suis rassurée de n'avoir perdu que 40 USD. Ils o...
Voir plusLoulou
il y a 7 ans
Abritel s'empresse de percevoir sa commission et après système D....En ce qui concerne les avis, seules les remarques positives sont publiées….Il est préférable de traiter directement avec les proprié...
Voir plusMina
il y a 7 ans
Combien de messages, d'appels téléphoniques, vous êtes promenés de plate-forme en plate-forme. Et lorsque vous arrivez en France ( Marseille ) vous êtes devant un mur.
Incompétence assurée, le...
AnneG
il y a 7 ans
Nous avons réservé via leur site. Moins de 2h plus tard, nous avons reçu un message annulant la location. Rien de problématique sauf que LA TOTALITE DU LOYER, DES FRAIS ET DU DEPOT DE GARANTIE ont été...
Voir plusSophie
il y a 7 ans
Site à fuir. Encaisse la caution au moment du règlement du solde et ne la rembourse pas à la date indiquée. Il faut attendre plus de deux semaines avant de la récupérer et après un appel de ma part. N...
Voir plusAvis client Abritel
Customer
Ce site à choisi de se placer dans l'illégalité à tout ...
Ce site à choisi de se placer dans l'illégalité à tout point de vue. Impossible de récupérer son argent dès qu'il est dans leurs griffes.
Je vous conseille à tous de porter plainte contre cette société qui est basée à Londres.
Plusieurs structures peuvent pour aider :
- https://ec.europa.eu
- https://www.cec-zev.eu/
- https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
- http://www.fevad.com/mediation
Il faut aussi savoir que les avis sur les propriétés peuvent être écrits par le propriétaire ou "ses amis", c'est une aberration. Voir ce lien https://www.abritel.fr/info/outils-optimises/avis-des-vacanciers
Date d'expérience le 27/04/2019
Roland
Site à fuir, pour les propriétaires aussi : après photos ...
Site à fuir, pour les propriétaires aussi : après photos et factures de dégâts, toujours les mêmes réponses de chargés de clientèle sans queue ni tête, ne savant pas lire ni comprendre le français. Ne consulte pas les échanges d'emails, n'écrivent aucun ticket, J'ai eu la chance d'avoir hébergé des drogués, qui ont brûlé le plan de travail de la cuisine en faisant chauffer leur petit cueillère, déchiré les tapis, laisser de la m. dans les chiottes, cassé le garde corps, dégueulassé 230 mètres carrés de maison nickel...Par contre pour prendre des commissions sur les séjours, sur les propriétaires et même sur les cautions, là c'est rapide !!! Foutage de gueule. Pour être loueur sur Abritel, un conseil : louer des porcheries à un prix exhorbitant. Seul moyen de s'en sortir.
Date d'expérience le 14/04/2019
Michel
Depuis 3 semaines je communique avec le Service Client ...
Depuis 3 semaines je communique avec le Service Client avec 4 personnes et le résultat est NUL Une caution de 500 euros est en retard de 3 semaines et on me dit que je dois prouver que je n’ai pas reçu le montant
J’envoie mes relevés de banques et on ne me croit pas. Je devrai communiquer avec ma banque pour qu’elle fasse les recherches pour savoir où se trouve le montant. Abritel est une fraude à grande échelle
Date d'expérience le 23/02/2019
Michel
il y a 7 ans
Customer
il y a 7 ans
Oui, c'est une fraude à grande échelle sur tous les domaines. Même les annonces sont bidons , ils le savent et laissent filer. Bon courage pour récupérer son argent après ...
C'est une véritable mafia cette entreprise.
ISADUNKERQUE
A FUIR
Abritel n’est qu’un intermédiaire entre le propriétaire est vous. Ils se prennent maintenant une commission dés la demande de réservation et si vous avez des problèmes ensuite avec le propriétaire attendez vous à une galère pour récupérer cette somme. Je viens de récupérer celle ci , après 6 mois de galère, pour une réservation qui n’a jamais été finalisé par le propriétaire. Quand vous voyez leur réponse vous comprenez l’arnaque qui est derrière. Ils ne sont qu’un intermédiaire qui vous prend une commission ainsi qu’au propriétaire et qui vous renvoi vers le propriétaire en cas de problème car ils ne sont responsables de rien. Si le propriétaire ne vous répond pas vous êtes dans une belle galère. A FUIR
Date d'expérience le 26/03/2019
Coralie
il y a 7 ans
puis je avoir les coordonnées téléphoniques de abritel svp?
Merci
coralie
Mimich38
Je suis un propriétaire , qui a un appartement sur ...
Je suis un propriétaire , qui a un appartement sur le site Abritel
l'interface web est complexe
Un robot se permet de donner automatiquement des réponses stupides à des questions complémentaires aux futurs arrivants qui ont déjà payés (du style l'appartement n'est pas disponible !!)
Frais de service excessif de 22.5% déduit sur l'hébergeur
Date d'expérience le 20/03/2019
Laëtitia
Service client de mauvaise foi, 3 semaines que je me ...
Service client de mauvaise foi, 3 semaines que je me bats pour récupérer mon argent (464 euros tout de même !) , personnes qui ne comprend pas les demandes , ...
A PROSCRIRE IMPERATIVEMENT !
Date d'expérience le 01/03/2019
Jihane
Je confirme la mauvaise foi et l'arnaque dont fait ...
Je confirme la mauvaise foi et l'arnaque dont fait preuve le site Homelidays. je viens d'en faire les frais et quand je lis les autres commentaires, je suis rassurée de n'avoir perdu que 40 USD. Ils ont en effet annulé une réservation confirmée et payée en janvier 2019 et ne m'ont pas remboursé à 100% en mettant cela sur le compte des frais de change. Je comprends parfaitement leur argument mais j'estime que ce n'est pas à moi de prendre la différence en charge !
En plus, leurs agents en ligne ne trouvent rien d'autre à répondre que ce n'est pas de notre faute, voyez avec votre banque.
Bref, je ne recommande pas du tout !
Date d'expérience le 13/03/2019
Nelson
il y a 7 ans
Nelson
il y a 7 ans
Nelson
il y a 7 ans
Coralie
il y a 7 ans
Jihane
il y a 7 ans
Il n'y a ni email, ni numéro de téléphone pour les joindre. Juste un chatbox sur leur site qui disparaît dès que la conversation est terminée donc impossible de garder des traces.
Bon courage à vous
Loulou
Abritel s'empresse de percevoir sa commission et après ...
Abritel s'empresse de percevoir sa commission et après système D....En ce qui concerne les avis, seules les remarques positives sont publiées….Il est préférable de traiter directement avec les propriétaires.
L'expérience en tant que propriétaire n'est d'ailleurs guère plus satisfaisante, très cher le dépôt d'une annonce et la prestation n'est pas à la hauteur!!!
Date d'expérience le 17/02/2019
Jean-noël
il y a 7 ans
réservation faite sur le site d abritel (visiblement encaissee rapidement)
j ai annulé mon séjour dans la limite prévue et aucun remboursement n à été effectué
un numéro d appel pour le service client .’.... 24€ pour 7 minutes ! ...sans obtenir de remboursement
surtout n y allez pas !
Mina
Le rideau de plomb tombe et l'usure s'installe pour le vacancier qui réclame son fric
Combien de messages, d'appels téléphoniques, vous êtes promenés de plate-forme en plate-forme. Et lorsque vous arrivez en France ( Marseille ) vous êtes devant un mur.
Incompétence assurée, le fric de la location étant perçu, le rideau de plomb tombe. Il vous faut regarder les avis avant la réservation. Faire une réservation directement avec le propriétaire et non avec des intermédiaires. Les patrons...des financiers
Date d'expérience le 02/11/2018
AnneG
A éviter à tout prix
Nous avons réservé via leur site. Moins de 2h plus tard, nous avons reçu un message annulant la location. Rien de problématique sauf que LA TOTALITE DU LOYER, DES FRAIS ET DU DEPOT DE GARANTIE ont été prélevé !!! Merci de lire jusqu'au bout le meilleur est à venir...
Nous avons bien entendu porté réclamation via le site, impossible de les joindre autrement. 5 jours plus tard nous avons reçu un mail nous demandant de prendre contact avec notre banque et de voir avec eux pour "récupérer nos fonds". Quel est l'intérêt de réserver via un site qui prend une commission, qui n'assume pas ses erreurs et laisse ses clients se débrouiller seuls...Et maintenant c'est à nous d'aller voir notre banque, de prendre sur notre temps pendant que notre argent leur rapporte...
Date d'expérience le 02/02/2019
AnneG
il y a 7 ans
Cela fait maintenant mois 1/2 qu'Abritel a débité notre compte par erreur et nous ne sommes toujours pas intégralement remboursé. Le propriétaire nous a envoyé un chèque du montant qu'il avait reçu. Puis après une multitude de mail , un rendez-vous avec notre banquier qui ne pouvait rien faire, un contact téléphonique qui a abouti au bout de plus de 20 min d'attente, l'envoie d'un RIB et d'une pièce d'identité, la menace de confier le dossier à une association de consommateur et de faire appel à notre protection juridique Abritel a dénier rembourser le dépôt de garantie dans un premier temps puis une partir de leur commission reste encore un résiduel, apparemment il faut que nous leur envoyons de nouveau de nouveau un RIB...
Désolée pour vous, j'espère que ça se passera mieux pour vous, je regrette amèrement d'avoir visité ce site qui m'a coûté chère en temps et en énergie et ce n'est pas fini.
Courage
Carole
il y a 7 ans
Sophie
Site à fuir!!!
Site à fuir. Encaisse la caution au moment du règlement du solde et ne la rembourse pas à la date indiquée. Il faut attendre plus de deux semaines avant de la récupérer et après un appel de ma part. Ne réserver plus par se site et si c'est le cas ne verser pas la caution en ligne mais directement par le propriétaire qui lui est beaucoup plus honnête...
Date d'expérience le 23/12/2018
Evy
il y a 7 ans
Sophie
il y a 7 ans
Evy
il y a 7 ans
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