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Attention Abritel ne paye pas le propriétaire

Attention Abritel ne paye pas le propriétaire
Location en 2022 et en 2023 obligée de réclamer le versement des paiements qui devait être à l'arrivée des voyageurs. Cela fait une semaine que les hôtes sont partis Toujours pas de paiement. A la réclamation par téléphone on m’assure que le paiement va arriver. toujours rien ! Réclamation écrite aucune réponse. Je quitte abritel qui fait fructifier votre argent pour leur compte personnel.

Par Véronique Quet il y a 7 mois
Date d'expérience le 02/09/2023

Parce que je n'ai pas mis d'appréciation en retour ...

Parce que je n'ai pas mis d'appréciation en retour d'une semaine de vacances au Tréport, (n'ayant pas voulu laisser un commentaire désagréable), le propriétaire m'en a mis une avec 4/5 comme quoi j'ai 5/5 au niveau propreté (j'avais laissé la maison impeccable!) et 3/5 en communication et respect des règles !
Je crois rêver, car quand je l'ai contacté, il a mis un temps fou à me répondre à chaque fois...
Il est évident que je ne relouerai pas par ce site que je déconseille.

Par Marie-Anne FICHET il y a 8 mois
Date d'expérience le 03/07/2023

Abritel ne vérifie pas les logements mis en location, ...

Abritel ne vérifie pas les logements mis en location, les photos ne correspondent pas au logement.
Logement sale, dangereux si il y a des enfants. Files électriques partout à courir dans le logement, tapis déchirés, volets qui ne ferment pas, porte fenêtre une fois ouverte qui ne ferme pas. La salle de bain défectueuse, entartrée. Aucune explication pour se servir de la télé et d'internet. Et le tout pour 1800€ la semaine. Gloupsssssssssss

Par Monique hupin il y a 1 an
Date d'expérience le 31/07/2022
Contrairement aux apparences et à ce que beaucoup pensent, Abritel n'est pas un label mais une simple plateforme de locations! Ceux qui s'y laissent prendre dommage pour eux!
Par Dangui il y a 11 mois

location décevante

Location d' une villa à Mormoiron…

Location d' une villa à Mormoiron Vaucluse du 04 09 au 18 09 2021, très déçu par les prestations et l' attitude de propriétaire qui ne devait pas être présent lors de notre séjour ( courriers échangés via Abritel à disposition ), plein d' autres choses comme pas de produits d' entretien, pas de papier WC, araignées dans les deux chambres et la salle de bain, pas d' éclairage dans la douche sinon un petit spot rouge au plafond ( les araignées adorent....... ) piscine non nettoyée du début à la fin du séjour, détritus noirs au fond, aucun ustensile pour barbecue, bon j' arrête là, j' ai toujours été déçu en passant par ce site peu sérieux ....... !!! c' est la dernière fois que je pars avec eux.......

Par Biancamaria jean françois il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/09/2021
Abritel s'est arrogé le monopole de la location avec la complicité "involontaire" des vacanciers qui pensent qu'Abritel, comme d'autres sites U.S. célèbres, est LE site incontournable de la location saisonnière. Or on le voit les déconvenues sont légions!
Alors que pour passer de bonnes vacances en France, et être en relation DIRECTE avec les propriétaires, il existe d'autres sites discrets et conviviaux, comme Amivac, qui malheureusement voient leurs annonces se réduire du fait que bon nombres de propriétaires se sont rués chez Abritel....
Par Dangui il y a 1 an

Pas de chance ou pratiques douteuses ?

En moins d'un an, j'ai réservé 3 fois par Abritel mais c'est bien fini : 3 mauvaises expériences.

- en Juillet 2019, nous nous retrouvons à la porte du chalet que nous avons loué car nous n'avons pas reçu le mail nous indiquant le code pour récupérer les clés dans le coffret. Moments d'angoisse avant de pouvoir enfin entrer dans notre location !

- il y a une semaine, j'envoie une demande de réservation pour un chalet. Le propriétaire rejette ma demande, mais la somme totale de 1225 euros est immédiatement débitée de mon compte. Une semaine plus tard : toujours rien. Abritel, joint par téléphone, m'assure que le remboursement sera fait, mais je ne soufflerai que lorsque je le verrai sur mon relevé ! Et je me demande ce qu' Abritel fait de l'argent pendant ce temps (car le propriétaire m'affirme ne pas avoir touché la somme) ...

- Bien qu'amputée de mon budget vacances, je fais une autre demande de réservation, acceptée par le propriétaire qui me le confirme par un message. Quelques heures plus tard, je trouve un mail d'Abritel : "délai expiré pour votre réservation". Le chalet est effectivement reparti à la location sur le site. Je recontacte le propriétaire, qui me dit son incompréhension également car il a fait les démarches nécessaires.

J'ai finalement pu louer ce même chalet mais sur un autre site qui nous met directement en relation avec le propriétaire (avec 200 euros de moins).
Moi qui pensais que passer par Abritel présentait une sécurité, je vais de déconvenue en déconvenue. Si par hasard je récupère mes 1225 euros, je m'estimerai heureuse et je chercherai pas à savoir si j'ai joué de malchance ou si Abritel a décidément des pratiques douteuses !

Par Laurence VJ il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/06/2020

Je suis un propriétaire , qui a un appartement sur ...

Je suis un propriétaire , qui a un appartement sur le site Abritel
l'interface web est complexe
Un robot se permet de donner automatiquement des réponses stupides à des questions complémentaires aux futurs arrivants qui ont déjà payés (du style l'appartement n'est pas disponible !!)
Frais de service excessif de 22.5% déduit sur l'hébergeur

Par Mimich38 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/03/2019
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