Avis clients ACEH

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Avis ACEH du plus récent au plus ancien

Première expérience en 2024 suite à la présence supposée ...

Première expérience en 2024 suite à la présence supposée de capricornes dans la toiture. Traitement et suivi en 2025. Lors de ce dernier passage été 2025, le commercial m'indique du salpêtre dans la toiture, des tuiles cassées et poreuses. Il me confirme que la toiture nécessite une intervention en raison du fait que les tuiles sont devenues poreuses et que le traitement des capricornes risque d'être annihilé à terme par l'état de cette toiture. Le devis indique un bâchage complet de la maison et des alentours, le remplacement de toutes les tuiles cassées, la mise en place de croch'tuiles, l'application d'un décap toiture, l'application d'une résine hydrofuge, le tout pour une intervention de 5 jours environ. Au final, je paie près de 7000 € pour une prestation qui n'a duré que 2 jours (1er jour : 2 ouvriers/1 demi journée, 2e et 3e jours : 1 demi journée), le bâchage de 2 fenêtres, le remplacement de 3 tuiles seulement du fait que les tuiles cassées situées dans la maçonnerie à proximité du faitage et 4 rangées plus bas sont prises dans la maçonnerie et ne peuvent être changées mais simplement réparées et la conclusion que le faitage est en mauvais état (donc entre les lignes : une nouvelle intervention à prévoir). Je remonte les informations à son gérant qui se montre très agressif, voire menaçant, n’entend pas mes arguments et révèle une absence totale d'écoute. Je vous recommande la plus grande prudence avant de vous engager avec cette société. Ne signez rien et surtout interrogez la concurrence.

Par TERLE Emilia il y a 1 semaine
Date d'expérience le 21/11/2025

Je suis mécontente , un individu est venu pour un ...

Je suis mécontente , un individu est venu pour un contrôle du traitement des poutres. Il voulait monter sur le toit pour me vendre une prestation sur les tuiles. J'ai refusé. Son rôle était de vérifier seulement si le traitement des poutres était toujours bon . Même type d'attitude que la première fois. Je regrette d'avoir dépensé 1000 euros pour ce traitement.

Par Delavague il y a 8 mois
Date d'expérience le 06/03/2025

Je suis tombé dans le piège et deux fois en plus., ...

Je suis tombé dans le piège et deux fois en plus., Mea culpa.
Premiere fois j'aurais soit disant des capricorne dans la charpente. Chacun sont expertise je ne peu pas juger. Première intervention à plusieurs milliers d'euros.
Ils visitent une fois l'an pour la garantie décennale ( normal) et là à chaque fois ils trouvent un nouveau problème.
Cztte fois çi c'était les tuiles qui n'étaient pas crocheté es. Je lesfait intervenir pour corriger, ce pour 3000 E
La semaine suivante un artisan vient me nettoyer les panneaux photovoltaiques et il m'alerte sur le fait que les tuiles ne sont plus alignées et qu'il y des jours !!!
Une "agence" à fuir, chaque année ils vous ouvrirons la tirelire.

Par Diligent il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/12/2024

Un technicien noua a prévenus de présence de capricornes ...

Un technicien noua a prévenus de présence de capricornes dans notre quartier et nous propose un rendez vous avec un collègue pour un examen gratuit de notre toiture. Ce deuxième très appliqué et super professionnel, nous a annoncés la présence de ces capricornes, nous expliquant tout en détail. Ce jour un technicien est venu faire les injections et les pulvérisations, et, à la fin, le deuxième à donné son quitus Nous nous sommes quittés en nous disant à l'année prochaine pour le premier des dix contrôles annuels. Chapeau bas à Ciryl et à Anthony, GARDEZ LES BIEN EN MAIN CE SONT, SI JE PEUX ME PERMETTRE, DE BONS ATOUTS POUR ACEH.

Date d'expérience le 11/07/2024
Pourquoi une seule étoile si vous êtes satisfait ?
Par Cataldo RESTA il y a 1 an
Pourquoi une seule étoile si vous êtes satisfait ?
Par Cataldo RESTA il y a 1 an
Pourquoi une seul étoile si vous êtes satisfait ?
Par Cataldo RESTA il y a 1 an

...c est bien triste

ils sont passer constater la reprise de mousse et l etat du toit deguelasse mais rien ni fait il ne repasserons pas reparer leur prestation minable fuyez cette entreprise

Par Guillon il y a 1 an
Date d'expérience le 10/04/2020

A fuir

On nous a fixé trois rendez-vous de contrôle annuel en 15 jours. A l'issue de ces rendez-vous, aucun rapport d'intervention ne nous a été donné, soi-disant qu'il n'y aucune trace de ces visites. Cette entreprise n'est absolument pas fiable, je déconseille fortement

Par Mabilon il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/10/2023

ACEH 83 ARNAQUE AUX CAPRICORNES: FAUX DIAGNOSTIC ...

ACEH 83 ARNAQUE AUX CAPRICORNES: FAUX DIAGNOSTIC
J'ai subi la même expérience que M. BLANC ( 7/12/2022): "escroquerie totale! à fuir) Résolu"...même scénario:
En ce qui me concerne escroquerie totale! On vous fait croire que votre charpente est infestée par des capricornes...Faux diagnostic (photos non prises dans mon grenier); Après intervention de cette entreprise ,vérification par un expert qui a constaté que la charpente est saine et l'a toujours été !
On vous fait croire que les travaux par traitement curatif sont urgents à effectuer car la charpente est infectée.
Agés de 87 et 85 ans, (personnes fragiles), nous avons subi une pression commerciale agressive, bien rodée, qui nous a amenés à accepter le devis présenté en position de faiblesse. Pour hâter notre décision ,ils ont précisé l'opportunité d'une occasion exceptionnelle de réalisation dans un proche délai.
Devant cette arnaque, je me suis adressé au conciliateur de ma commune. Cette intervention a abouti à une carence de ACEH 83 (28/04/2023).
J'ai donc fait appel à un avocat pour une médiation. A ce jour, aucun retour de ACEH 83.

Par Jean pierre AIME il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/01/2023

Beaucoup d'explications qui n'ont pas été en adéquation ...

Beaucoup d'explications qui n'ont pas été en adéquation avec le travail (mal) fait. 'Oublis' dans le devis qui ont pratiquement doublé le montant final. Obligation de faire intervenir la responsable commercial plusieurs fois pour réparer la casse et refaire faire le travail. 5 mois après la fin des travaux, des débris de tuiles tombent encore de mon toit! obligation de remplacer la laine de verre d'isolation massacrée par les travaux. DE. GROS. DOUTES. SUR LES TRAVAUX

Par MAGAND il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/02/2023

Travail pas sérieux

Nous sommes passés par votre entreprise pour le nettoyage de la toiture
le commercial nous avait promis un travail soigné et protégé ce ne fut pas le cas
Nous attendons toujours la fin des travaux.
Et traitement de notre réclamation car un caisson de volet velux tout neuf a été endommagé par les produits chimiques
Nous regrettons de ne pas avoir bloqué le dernier paiement

Date d'expérience le 11/07/2022
Expérience identique
Par Benjamin il y a 2 ans

Escroquerie totale ! A fuir ! [Résolu]

Escroquerie totale ! On vous fait croire que votre charpente est infestée par les capricornes … Faux diagnostic vérifie par 2 autres entreprises qui constatent que la charpente est saine ! On vous dit initialement qu’ils ne font le traitement que chez des pros puis à la fin de l’entretien, comme par hasard, cela devient possible car je suis proche d’un chantier pro et les travaux deviennent urgent car la charpente est infestée ! Entreprise à fuir pour le diagnostic !

Date d'expérience le 07/12/2022

Bonjour, 


Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu avec nos services. Cela ne reflète pas la politique qualité mise en place au sein de l'entreprise. 


Par rapport au bilan effectuer sur votre charpente, sachez que tous nos collaborateurs sont formés par le FCBA en tant que "diagnostiqueur en pathologies des bois de construction". Ils sont donc largement qualifier pour vous dire si oui ou non votre charpente présente des traces d'attaque d'insectes à larves xylophages.

Pour finir, nous vous invitons à contacter notre service qualité sur [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution à vos difficultés. 


Bien cordialement 

Par ACEH ACEH il y a 2 ans