Le Service Abo ( ADL Partner)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne recevez plus vos magazines.

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute, pour toute demande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous faisons le nécessaire afin de vous renvoyer vos identifiants de connexion par e-mail ce jour.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

J'ai bien noté votre souhait de résilier votre abonnement. Après vérification de votre dossier, vous avez bénéficié d'une offre promotionnelle qui vous engageait à recevoir vos magazines préférés pendant une durée d'un an minimum. Le délai de rétraction de 14 jours étant passé, vous n'avez plus la possibilité de l'annuler.

Par ailleurs, vous pouvez changer de magazine s'il ne vous convient pas.

Je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de la gestion de votre abonnement ainsi que le ressenti que cela a pu engendrer.

Vos remarques ont été prises en compte afin d’analyser les différents points évoqués. Nous attachons une grande importance à notre qualité de service.

Afin de pouvoir étudier votre situation de manière précise et vous apporter une réponse personnalisée, nous revenons vers vous par email dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience.

À la lecture de votre message, il semble que vous n’ayez pas reçu notre confirmation de commande contenant vos identifiants, et nous en sommes sincèrement désolés.

Nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le 23/03/2026. Conformément à nos conditions de vente, le délai de mise en place pour un magazine mensuel est d’environ 4 semaines : il est donc normal que vous n’ayez pas encore reçu de premier numéro à ce stade.

Par ailleurs, vos identifiants provisoires pour accéder à votre espace en ligne vous  parviendront par email.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

L'évaluation demandée porte sur votre expérience globale (commande, parcours, informations reçues…), et pas nécessairement sur la réception de votre magazine.

Nous espérons que la suite de votre expérience sera pleinement satisfaisante dès réception de votre premier numéro.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Après consultation de votre dossier, le nécessaire a été fait à la date d'hier et votre abonnement est annulé.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Si besoin, je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience mais comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Après vérification de votre dossier, il n'y a pas de doublon de magazine. Un seul abonnement pour JE LIS DEJA est en cours chez nous. Je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute, pour toute demande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et comprenons votre déception.

Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions importantes concernant votre commande.

Conformément aux conditions de l’offre, l’envoi du cadeau intervient uniquement après l’expiration du délai légal de rétractation. Dans ce cadre, il n’était malheureusement pas possible que l’appareil photo soit livré avant Noël pour une commande datant du 13/12/2025.

Par ailleurs, face au très fort succès de cette offre, le stock initial de cadeaux est temporairement épuisé. De nouveaux approvisionnements sont en cours, et la réception du cadeau est prévue pour fin janvier.

Concernant la difficulté à joindre notre service client, nous vous présentons nos excuses : certaines périodes de forte activité peuvent occasionner des délais de réponse plus longs que souhaité.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de vos abonnements.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum. Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande pour LES MINI MONDES 1-3 ANS débutera avec le N°63 du 04/02/26 et celui pour FOOT ! (110 %) qui est à parution trimestrielle, débutera au N°24 du 11/03/26.

Par ailleurs, vos cadeaux sont momentanément indisponibles, du fait du succès rencontré par notre offre et j'en suis sincèrement désolée. Aussi dès réapprovisionnement de notre stock qui doit intervenir sous 2 semaines, vos cadeaux vous seront adressés aussitôt. J'espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 13/12/2025 débutera avec le N°295 du 21/01/2026, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 

Par ailleurs, le cadeau est expédié comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrés après la date de la commande. Il est en cours de livraison, vous devriez le recevoir d'ici une dizaine de jours.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous vous avons répondu le 06/12/2025 en vous demandant des éléments permettant de vous identifier.

En effet, nous n'avons pas retrouvé de dossier ni avec vos nom/prénom ni votre adresse mail.

Nous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] en indiquant :

• votre numéro de client

• votre adresse postale complète

• le titre à résilier

Dès réception, nous procèderons aux vérifications qui s'imposent.

Bien à vous,

Le Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Pour la gestion des abonnements, créer un compte sur notre espace client monserviceabo.fr pour avoir accès aux informations. Si besoin, je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute, pour toute demande.

Par ailleurs, nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande au 0173600254.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour, 

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement. 

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Votre commande a été enregistrée le 21/11/25, et l'abonnement souscrit est à parution bimestrielle. nous vous invitons à patienter.

Par ailleurs, votre cadeau, le casque Marshall est en rupture de stock suite au succès rencontré par notre offre. J'en suis sincèrement désolée. Dès son réapprovisionnement qui doit intervenir sous 8 jours, nous ne manquerons pas de vous l'adresser aussitôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement ainsi que pour le cadeau.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 09/11/2025 débutera avec le N°436 du 17/12/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. Le cadeau est en attente d'expédition pour le moment. Merci pour votre patience.

Bien à vous,

Votre Service Magazines