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·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
Bulut
il y a 3 ans
J’ai fait un abonnement À 2,90 € mais soi-disant il y avait marqué en petit qu’il y avait aussi tous les mois 3,80 € ou je sais pas combien je me retrouve à payer 6,20 € par mois parce que j’ai pas vu...
Voir plusFerrier P.
il y a 3 ans
Bonjour, je n'ai jamais recu ma commande!
Quand est ce que je la recevrai ?
Cordialement
Richardi J.
il y a 3 ans
grand délai d'attente, mauvaise compréhension à cause du bruit ambiant dans la salle, jamais d'offre promotionnelle avec reconduite ou de geste commercial, promesse de remboursement en cas de non envo...
Voir plusRoulleux B.
il y a 3 ans
Toujours pas reçu mes magazines impossible de les lire en ligne
Voir plusMurielle Cuvelier
il y a 3 ans
Déçue !! Vraiment . Accueil téléphone vraiment charmant et agréable mais cela ne fait pas tout !!
Voir plusPerrier
il y a 3 ans
Catastrophique !! Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience avec un soit disant "service clientèle", car dans les faits il n'y a aucun service! Pas de site web avec un compte client, aucun mail du...
Voir plusRicher P.
il y a 3 ans
Suite à un appel téléphonique, on m'informe que les abonnements en cours se terminaient et que j'allais payer plein tarif. J'ai donc demandé d'autres revues en échange à un tarif soit disant très pré...
Voir plusPuxeddu S.
il y a 3 ans
Pendant 1 mois je n'ai pas reçu le magazine ELLE
Voir plusGuillou N.
il y a 3 ans
Je suis ancienne abonné et jamais reçu de cadeau. A part les 5o pour 100 qui es pour tous le monde . Faut il des qu il y a un cadeau que je me désabonne pour me réabonner ???
Voir plusPoullot M.
il y a 3 ans
Dernièrement suite à une demande de modification pour TST en Novembre j'ai été très surpris du langage tenu et non respecté. La personne m'a indiqué d'arrêter mon abonnement le 21/11 et de téléphoner...
Voir plusKamal S.
il y a 3 ans
Ne tiennent pas leurs engagements et surfacturaion
Voir plusMiansarow S.
il y a 3 ans
Abonné à des magazines depuis longtemps, j'ai eu la désagréable surprise de voir mes 2 abonnements supprimés unilatéralement par le conseiller qui a manifestement fait une fausse manœuvre ou qui ne co...
Voir plusGilles
il y a 3 ans
J'ai eu 2 abonnements, lors de la résiliation j'ai du m'y prendre à 3 fois pour résilier, puis à la date de résiliation rien est fait. Apres appel la personne minforme que la prise en compte sera bie...
Voir plusStien S.
il y a 3 ans
J'ai dû appeler 2 fois car je ne recevais pas mon magazine nous deux
Voir plusBrossillon M.
il y a 3 ans
Toujours du retard dans la réception des magazines voir jamais reçu, mais par contre toujours prélevé ! Et pourtant ce n'est pas faute de contacter le service client par mail mais je n'ai jamais obten...
Voir plusArcelain G.
il y a 3 ans
Mauvaise .. arnaque ...décevant de l abonnement
Voir plusNicolle F.
il y a 3 ans
Très déçu reçu que 2 programme sur 2 mois mais sinon à part ça pas trop de problème
Nous somme le 5 décembre pas reçu de programme tv encore une fois
Avis client Service Abo ( ADL Partner)
Bulut
J’ai fait un abonnement À 2,90 € mais soi-disant il ... [Résolu]
J’ai fait un abonnement À 2,90 € mais soi-disant il y avait marqué en petit qu’il y avait aussi tous les mois 3,80 € ou je sais pas combien je me retrouve à payer 6,20 € par mois parce que j’ai pas vu que c’était écrire un petit qu’il pouvait prendre 3,80 € pour un supplément de je sais pas quoi c’est ma banque qui m’a envoyé vers ces escrocs en me proposant une tablette offerte pour un abonnement au choix à 2,90 € et on m’avait dit que je pouvais arrêter à tout moment et là on me dit que non vous êtes engagés un an en tout cas je déconseille à tous les gens d’aller s’abonner chez eux car le seul but c’est d’arnaquer leurs clients en soi-disant le offrir une tablette mais une tablette de m….!c’est tout ce que j’ai à dire une tablette qui sert à rien dit à tout votre entourage de ne pas s’abonner chez eux serait déçu le pire ce que je comprends pas c’est que ma Banque Populaire travaille avec des personnes comme ça et dirige ses clients vers des personnes comme ça je vais aller voir mon conseiller et lui expliquer et lui demander pour quelle raison il m’a envoyé des prospectus de Cette organisation
Date d'expérience le 08/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire.
En effet, nos offres sont clairement libellées et nous sélectionnons avec soin les cadeaux que nous proposons.
Néanmoins, nous avons bien pris note de votre réclamation et vous adressons comme convenu par téléphone les éléments de réponse attendus, par courrier.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Ferrier P.
Bonjour, je n'ai jamais recu ma commande! [Résolu]
Bonjour, je n'ai jamais recu ma commande!
Quand est ce que je la recevrai ?
Cordialement
Expérience prouvée le 29/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Richardi J.
grand délai d'attente, mauvaise compréhension à cause ... [Résolu]
grand délai d'attente, mauvaise compréhension à cause du bruit ambiant dans la salle, jamais d'offre promotionnelle avec reconduite ou de geste commercial, promesse de remboursement en cas de non envoie ou de non réception et aucun remboursement réel, très très déçu
Expérience prouvée le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer..
N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème concernant vos magazines.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Roulleux B.
Toujours pas reçu mes magazines impossible de les lire ... [Résolu]
Toujours pas reçu mes magazines impossible de les lire en ligne
Expérience prouvée le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous somme désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous vous informons que votre abonnement à DR GOOD + DR GOOD C'EST BON débutera le 16/02/2023 et SYSTEME D le 01/02/2023.
Concernant la version numérique de vos revues, nous vous précisons que le lecture en ligne n'est disponible qu’à réception du 1er numéro dans votre boite aux lettres, et ce à la demande des éditeurs.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Murielle Cuvelier
Déçue !! Vraiment . Accueil téléphone vraiment charmant ... [Résolu]
Déçue !! Vraiment . Accueil téléphone vraiment charmant et agréable mais cela ne fait pas tout !!
Date d'expérience le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Murielle Cuvelier
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
En effet, des courriers sont automatiquement envoyés aux clients quand un prélèvement est rejeté.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Perrier
Catastrophique !! Je n'ai jamais eu une si mauvaise ... [Résolu]
Catastrophique !! Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience avec un soit disant "service clientèle", car dans les faits il n'y a aucun service! Pas de site web avec un compte client, aucun mail du service concernant les abonnements en cours ou simplement nos références clients ou autres...depuis 2 mois je ne cesse d'appeler le service pour demander un retour par mail ou courrier!! A chaque fois l'interlocuteur m'indique que je vais recevoir un courrier sous une dizaine! Cela fait 2 mois!! Quant à un mail, il doit être reçu sous 48h!! Cela fait 2 mois!! Aucun mail!! Et puis je ne savais pas que les mails étaient envoyés par courrier postal!! Service catastrophique !! Les prélèvements eux passent ça il n'y a aucun souci.! Mais aucune facture aucune trace si ce n'est sur son compte a la banque!! Quant à la réception des magasines, c'est aussi du grand n'importe quoi!! Bref, a éviter a tout prix!!
Date d'expérience le 30/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Richer P.
Suite à un appel téléphonique, on m'informe que les ... [Résolu]
Suite à un appel téléphonique, on m'informe que les abonnements en cours se terminaient et que j'allais payer plein tarif. J'ai donc demandé d'autres revues en échange à un tarif soit disant très préférentiel. J'ai reçu par la suite une confirmation de mes abonnements et me suis rendu compte que ceux-ci étaient pour une durée de 6 mois seulement au tarif indiqué. j'ai reçu par courrier séparé une offre à ces tarifs pour une durée d'un an. J'ai donc téléphoné pour annuler tous mes abonnements car j'estime que vous m'avez pris pour une bille. De plus la personne qui m'a répondu était à la limite de la correction.
Expérience prouvée le 18/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.
Notre responsable qualité reprendra contact avec vous sous 48h maximum.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Puxeddu S.
Pendant 1 mois je n'ai pas reçu le magazine ELLE [Résolu]
Pendant 1 mois je n'ai pas reçu le magazine ELLE
Expérience prouvée le 18/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des incidents de réception rencontrés.
Sachez que bien que regrettables, ceux-ci sont indépendants de notre volonté.
Par ailleurs, nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire auprès de l'éditeur pour régulariser le service de votre revue.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Guillou N.
Je suis ancienne abonné et jamais reçu de cadeau. A ... [Résolu]
Je suis ancienne abonné et jamais reçu de cadeau. A part les 5o pour 100 qui es pour tous le monde . Faut il des qu il y a un cadeau que je me désabonne pour me réabonner ???
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Poullot M.
Problème de modification abonnement et de courtoisie...... [Résolu]
Dernièrement suite à une demande de modification pour TST en Novembre j'ai été très surpris du langage tenu et non respecté. La personne m'a indiqué d'arrêter mon abonnement le 21/11 et de téléphoner vers le 23/12 pour en refaire un nouveau à -50%. Le 23/12 je téléphone pour me réinscrire à TST, et là la personne me signale que je ne pourrais pas en bénéficier.....Sur le champ j'ai donc demandé d'arrêter mes 2 revues en cours Dc GOOD et Le Journal du dimanche. Aujourd'hui autre problème signalé avec un retrait d 6,70€ exécuté 2 fois et en plus un problème de présentation sur l'espace client pour TST : 7 numéros facturés du 30/10 au 26/11 (Mois de 4 semaines.....). Je signale à cette personne qu'il y a une mauvaise présentation et que normalement je devrais retrouver 3 abonnements dans la période 27/11 au 31/12. Impossible de lui faire comprendre, et de laisser le client exposer sa doléance sans lui couper la parole (Je pense qu'il y a beaucoup à faire dans le respect des conversations et de courtoisies). J'ai donc décidé de ne plus avoir de contact avec votre société. Merci de faire le nécessaire pour me supprimer de votre base.
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des incidents rencontrés.
Nous reprenons contact avec vous par mail afin de vous apporter les réponses attendues.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Kamal S.
Ne tiennent pas leurs engagements et surfacturaion ... [Résolu]
Ne tiennent pas leurs engagements et surfacturaion
Expérience prouvée le 09/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Néanmoins, nous vous confirmons qu'aucune surfacturation n'a été opérée. Sans doute faites vous référence aux hors série inclus dans l'abonnement SCIENCE ET VIE DECOUVERTES que vous aviez initialement souscrit.
Comme convenu, nous avons modifié la formule de votre abonnement et dès le 08/02/2023 vous recevrez uniquement les numéros mensuels.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions,
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Villanueva M.
Très mau [Résolu]
Très mauvaise
Expérience prouvée le 21/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème .
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Miansarow S.
Abonné à des magazines depuis longtemps, j'ai eu la ... [Résolu]
Abonné à des magazines depuis longtemps, j'ai eu la désagréable surprise de voir mes 2 abonnements supprimés unilatéralement par le conseiller qui a manifestement fait une fausse manœuvre ou qui ne comprend rien au français, sans que je l'ai demandé après avoir communiqué au conseiller de nouvelles coordonnées bancaires, confirmées par courrier par vos services, pour justement éviter toute interruption ! Sans être prévenu ni recevoir de courrier stipulant ce désabonnement ! Lamentable !!!
Expérience prouvée le 09/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ce fort désagrément.
Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Gilles
J'ai eu 2 abonnements, lors de la résiliation j'ai ... [Résolu]
J'ai eu 2 abonnements, lors de la résiliation j'ai du m'y prendre à 3 fois pour résilier, puis à la date de résiliation rien est fait. Apres appel la personne minforme que la prise en compte sera bien effective et que les envois des derniers magazine après date de résiliation ne seront pas facturer. Malheureusement ils ont bien été facturer et lors des réclamations après plusieurs relance personne n'en à tenu compte . le SAV est et suivis voient est tout simplement une catastrophe je ne recommande vraiment pas de passer par eux ! A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.
Date d'expérience le 25/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous ameliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Gilles
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous procédons au remboursement du dernier prélèvement de 6.45 € qui sera porté au crédit de votre compte bancaire sous 10 jours.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Stien S.
J'ai dû appeler 2 fois car je ne recevais pas mon magazine ... [Résolu]
J'ai dû appeler 2 fois car je ne recevais pas mon magazine nous deux
Expérience prouvée le 09/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service clients si vous n'avez toujours rien reçu à ce jour, et ce afin de régulariser le service de votre abonnement.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Murielle Cuvelier
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Brossillon M.
Toujours du retard dans la réception des magazines ... [Résolu]
Toujours du retard dans la réception des magazines voir jamais reçu, mais par contre toujours prélevé ! Et pourtant ce n'est pas faute de contacter le service client par mail mais je n'ai jamais obtenu une seule réponse !
Expérience prouvée le 08/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Hamen J.
Colis endommagé . [Résolu]
Colis endommagé .
Aucune délicatesse
Expérience prouvée le 02/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème de réception de colis.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Arcelain G.
Mauvaise .. arnaque ...décevant de l abonnement [Résolu]
Mauvaise .. arnaque ...décevant de l abonnement
Expérience prouvée le 26/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème au niveau de votre abonnement .
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Patin
Nul nul nul [Résolu]
Nul nul nul
Date d'expérience le 30/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier.
Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier.
Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnés complètes.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Nicolle F.
Très déçu reçu que 2 programme sur 2 mois mais sinon ... [Résolu]
Très déçu reçu que 2 programme sur 2 mois mais sinon à part ça pas trop de problème
Nous somme le 5 décembre pas reçu de programme tv encore une fois
Expérience prouvée le 30/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions.
Bien à vous,
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Questions fréquentes sur Service Abo :
Où trouver les avis sur Service Abo ?
Tous les avis certifiés et authentifiés sont regroupés sur cette page Custplace, tiers de confiance certifié NF Service.
Service Abo et Mon Service Abo sont-ils la même marque ?
Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
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