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Vol sur Air France à Orly 3 ce matin .J’ai une fracture ...

Vol sur Air France à Orly 3 ce matin .J’ai une fracture du pied et je rentre chez moi .Je fais appel à l’assistance qui me récupère après que les ambulanciers m’aient accompagné à l’enregistrement..Je dis à l’agent qui me récupère que j’aimerai bien aller aux toilettes , elle me dépose aux toilettes le plus proche de ma porte d embarquement.Lorsque je sors des toilettes j’ai des béquilles , ma valise à main et j’ai du mal à arriver à la porte .Je vois des chaises roulantes vides qui circulent alors je finis par arrêter un agent PMR pour lui demander de m accompagner à ma porte parce que j’ai du mal ,cela fait bien 30 minutes que je galère pour arriver à cette porte et les 2 agents me répondent qu’ils ne peuvent pas m’aider parce que ils n’ont pas mon nom sur leur tablette..Donc aucun agent ne peut faire preuve d humanité parce que mon nom n est pas écrit sur leur tablette.Finalement une dame fini par m accompagner en glissant ma valise pour me soulager .Il y a des processus ok mais ce service est avant tout un service d’aide pour les handicapés à revoir ..

Par Guy il y a 5 jours
Date d'expérience le 12/12/2025

le personnel service personne à mobilité réduite incompétents, ...

le personnel service personne à mobilité réduite incompétents, mal élevés, moqueurs. en plein services ces employés discutaient, mangeaient sur leur lieu de travail. 1 chaises roulante pour les 15 personnes à mobilité réduites. c'est inadmissible pour le 1er aéroport d'Europe . vol AF1855 arrivée d'Alger à 17h42.

Par SERDJEBI il y a 2 semaines
Date d'expérience le 01/12/2025

Insécurité

Trop de racoleurs à la sortie des vols.
On se sent vraiment en insécurité.
C’est triste de voir l’image que l’on donne de la France au monde entier — surtout à Paris, capitale de notre pays et l’une des villes les plus visitées du monde.
Ce qui est le plus dramatique, c’est que ADP, la Préfecture et les hautes instances sont parfaitement informés de la situation… et ne font rien.

Par Anto il y a 1 mois
Date d'expérience le 16/11/2025

ADP = Temple du racollage

Arriver à Paris après 11h de vol et se faire racoler par des rats qui te sortent un tarif de 200€ pour un simple trajet jusqu'à la rive droite/gauche normalement de 56€/65€ forcément ça donne envie de revenir à Paris... mais oui meilleur aéroport d'Europe/du monde. Même à l'aéroport de New Delhi en Inde ça n'existe pas ça.

Par TAXI PARISIEN il y a 1 mois
Date d'expérience le 13/11/2025

Harcèlement systématique a la sortie par des racoleurs ...

Harcèlement systématique a la sortie par des racoleurs pour prendre des taxis que ce soit Roissy CDG ou à Orly et ça va jusqu'à l'intimidation et des crachats par ces racailles qui fond leurs lois en arborant des talkie walkie et en mettant des faux badges ADP pour berner les voyageurs😡😡😡

Par Voyageur libre il y a 1 mois
Date d'expérience le 01/11/2025

Sensation d'insécurité à l’aéroport de Paris

Je tiens à vous signaler une situation inacceptable rencontrée à mon arrivée à l’aéroport de Paris. À peine sorti de la zone d’arrivée, j’ai été confronté à des individus se présentant comme chauffeurs de taxi, qui m’ont empêché d’accéder à mon véritable taxi réservé. Leur comportement de racolage est non seulement intrusif, mais également dangereux pour les voyageurs, créant un climat d’insécurité et de confusion.

Je demande à ADP de prendre des mesures immédiates et visibles pour protéger les passagers contre ces pratiques frauduleuses :

• Renforcer la présence de la police et des agents de sécurité dans les zones de prise en charge.
• Mettre en place une signalétique claire indiquant les points officiels de taxis et VTC.
• Communiquer davantage auprès des voyageurs sur les risques liés aux faux taxis.


Il est essentiel que les passagers puissent circuler librement et en toute sécurité, sans être harcelés par des racoleurs. Je vous prie donc de considérer cette plainte avec la plus grande attention et d’agir rapidement pour garantir un accueil digne et sécurisé à l’aéroport de Paris.

Par Mr Andersen il y a 1 mois
Date d'expérience le 24/10/2025

I had just landed at Paris Charles de Gaulle Airport ...

⚠️I had just landed at Paris Charles de Gaulle Airport when I got scammed by a fake taxi. The guy drove me to the center of Paris and charged me 200 euros. I thought it was super weird, but he was really aggressive, so I didn’t argue. Then he dropped me off at a fake address and I was completely lost. Luckily, a real taxi passed by I stopped him, he took me to my hotel, and explained that I’d been scammed because the real fare is only about 65 euros, not 200. So be careful always take the official taxis. Everything’s clearly marked when you get out of baggage claim. If someone comes up to you asking if you need a taxi, just say no and follow the taxi signs to the official taxi stand.

Par Madison il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/11/2025

La sécurité zéro pointé

Pour un aéroport international la sécurité laisse à désirer, nous sommes agressés par des racailles au niveau des taxis…. Pas de policiers visibles pas de sécurité une honte pour un aéroport international.

Par Mike il y a 1 mois
Date d'expérience le 10/11/2025

Trop de faux taxi qui plus est souvent des voyous

Trop de faux taxi qui plus est souvent des voyous
C'est pas digne d un aéroport européen
Cela prouve simplement le laxisme des autorités françaises dans un pay surtaxé ou bien, j ose ne pas espérer, d une volonté de créer du chaos
Quoiqu'il en soit cela a trop duré!!!

Par Elg il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/11/2025

On sortant du terminal 2E, j’ai eu l’impression d’atte ...

On sortant du terminal 2E, j’ai eu l’impression d’atterrir dans un pays de tiers monde! Il y a des gens qui sont à la sortie qui harcèlent les passagers (moi y compris) en disant Taxi Taxi et ils m’ont demandé pour aller où. J’ai dit que j’allais à Paris et ils m’ont dit d’aller prendre les taxis à la station! Quelle belle image vous donnez de notre pays pour ceux qui arrivent pour la première fois à Paris! Les choses beaucoup mieux réglées en Turquie, en Italie, en Allemagne et partout même en Tunisie!

Par Choqué il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/11/2025

Du grand n’importe quoi je suis ou ici en France je ...

Du grand n’importe quoi je suis ou ici en France je vien d’arrivé et on magresse on me dit taxi taxi laisse moi respiré je me dirige vers les taxi des individus magresse en me disant qu’il n’y a pas de taxi et me force à les suivre au parking obligé de fairé un scandale pour qu’il me laisse tranquille

Par Sam Gtz il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/11/2025
Bonjour,
​Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction suite à mon arrivée à l'aéroport de Roissy-Charles de Gaulle.
​L'accueil et le service fournis par vos équipes ont été excellents. Je souhaite d'ailleurs souligner que tous les chauffeurs présents à la sortie de l'aéroport étaient au top et très professionnels.
​Un grand merci pour cette expérience positive.
Par Le b il y a 1 mois

Je souhaite exprimer ma vive satisfaction concernant ...

Je souhaite exprimer ma vive satisfaction concernant l'accueil et la qualité du service que j'ai reçus lors de mon arrivée à l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle (Roissy).
Le professionnalisme et la courtoisie de vos équipes ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Merci pour ce service impeccable."

Par Le b il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/11/2025
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