Bonjour Madame Graziotti,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la quantité de notre cuisine.
Concernant le programme d’animations, celui-ci est affiché aux trois étages du bâtiment principal et notre personnel est toujours disponible pour vous informer. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et allons réfléchir à des moyens pour rendre ces informations encore plus accessibles et visibles.
Enfin, nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d’amabilité de certains membres de notre équipe. Pour nous aider à améliorer notre accueil, pourriez-vous nous préciser, par mail s'il vous plaît, qui vous a laissé cette impression ?
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochaine visite pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe de Direction