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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients AEC Vacances.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, nous avons passé un très bon séjour, le choix des randonnées , les animations en journée, le personnel d'accueil et des cuisines très aimables et à notre écoute et la piscine qui est très belles,le cadre est très plaisant, il manque jusque un jacuzzi
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Déçus, nous n'étions pas retourné à Forgeassoud depuis 5 ans. Plus aucune animation pour les personnes ne voulant ou pouvant pas faire de la marche. Le centre était envahi de moustiques et aucune information n'avait été donnée avant notre arrivée. La literie était douteuse au niveau de la propreté , il en était de même pour la vaisselle à certains services. On ne peut payer au bar qu'en carte bleue pas pratique du tout. Seul point positif les enfants peuvent enfin faire les randonnées proposées par le centre avec leurs parents demandent qui nous avait toujours été refusée auparavant.
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Habitués des Becchi depuis de nombreuses années, 1ère fois en 1992. Nous ne sommes jamais déçus : Randonnées accompagnées par des professionnels, cadre exceptionnel, village Samoëns à 7 minutes à pied, nourriture de qualité, ambiance familiale. Nous reviendrons.
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+ nourriture, animation, cadre, piscine.
- les salles de bain vétustes et l'isolation acoustique des chambres
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La vu est toujours aussi magnifique depuis forgeassoud mais du laisser allez sur l'entretien de celui ci, ainsi qu'un manque d'implication des personnes qui le fond vivre.
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Personnel, animateurs très agréables.
Nous avons passé un bon séjours, mise à part la Chaleur et l'invasion de moustiques dans les chambres. Il fallait faire un choix entre la bombe a moustiques et laisser la fenêtre fermer et une chaleur étouffante ou l'inverse.
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Camping très bien ombragé. Très bon rapport qualité-prix.
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Organisation clubs enfants à revoir
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L'hôtel était très sale vieillot pas de clim beaucoup de gens étaient malade
Bonjour Madame Poliferio,
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions : toutes nos chambres supérieures sont bien équipées de climatisation ; seules certaines chambres standard n’en disposent pas. Préférez, une prochaine fois, réserver une chambre avec les options adéquates. Concernant la propreté, nos équipes de ménage sont formées et rigoureuses, et nous n’avons pas eu d’autres signalements de ce type. Enfin, nous n’avons pas été informés d’un grand nombre de clients malades durant cette période.
Nous comprenons votre déception et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir une expérience conforme à nos standards de qualité.
Cordialement,
L’équipe de Direction
il y a 3 mois
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Excellent. Super.
Bonjour Madame Fedineac,
Nous sommes heureux d'apprendre la totale réussite de vos vacances dans note village vacances AEC Les Cèdres.
Nos équipes sont toutes très investies dans la recherche de satisfaction de nos clients et votre retour est une récompense que nous apprécions pleinement.
Nous partagerons avec tous nos employés votre retour très positif !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Direction
il y a 3 mois
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Le cadre est toujours aussi magnifique mais le village n’est plus ce qu’il était.
Il n’y a clairement plus d’équipe d’animation , on dirait qu’il n’y a que Vincent qui prend du plaisir à être là et il fait le travail pour 10.
Déception aussi au niveau de la pension complète… 2 services obligatoires car pas assez de places dans la salle, mais il n’y a presque plus rien à manger pour le 2eme service.
Bref, Forgeassoud n’est plus celui d’il y a 20 ans au temps d’Annie.
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J’ai passé un excellent séjour avec mes enfants dans ce village vacances. Chaque jour, il y avait un programme d’activités varié, ce qui nous a permis de profiter pleinement de nos vacances. Les enfants se sont beaucoup amusés, notamment lors des animations du soir, qui étaient toujours au rendez-vous et très réussies.
Le restaurant était également à la hauteur : des plats très bons et un large choix qui a plu à toute la famille.
Merci pour ces beaux moments, et sans hésitation, nous reviendrons !.
Bonjour Madame Hadjab,
Un grand merci pour votre retour si élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle motivation, et nous allons partager vos compliments avec l’ensemble de nos équipes, qui en seront ravies.
Nous sommes honorés de votre confiance et heureux que vos vacances aient été synonymes de détente et de bons moments en famille. Nous vous attendons avec grand plaisir pour un prochain séjour !
À très bientôt,
L’équipe de Direction
il y a 3 mois
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Camping bien placé mais avec des infrastructures très vieillissante. De gros travaux sont à prévoir
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Expérience mitigé car l'animation et les repas m'ont déçu.
Je pense que le Changement de direction est en partie la cause de tous ces désagréments.
Je ne pense plus revenir au village vacances les cèdres.
Bonjour Madame Maoulida,
Merci d’avoir partagé votre avis à propos de votre séjour aux Cèdres. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti de la déception concernant l’animation et les repas.
Nous tenons à préciser que le récent changement de direction n’a pas pour objectif de modifier l’esprit du village, mais bien de redonner un cadre et de continuer à améliorer la qualité de votre expérience. Le fonctionnement du restaurant et de l’animation reste inchangé pour le moment, et nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre aux attentes des vacanciers en tenant compte de leurs retours.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à progresser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus en phase avec vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe de Direction des Cèdres
il y a 3 mois
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Très agréable en général
Bonjour Madame Khaidouri,
Nous vous remercions pour voter retour très positif.
Nous sommes sincèrement ravis d'avoir contribué au bon déroulement de vos vacances.
Nous transmettrons voter message à nos équipes pour qui la satisfaction de notre clientèle est une priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre village !
L'équipe de Direction
il y a 3 mois
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