Radar de confiance
·Avis client Agoda
Serge gauvin
il y a 3 ans
J'avais laissé le numéro de carte de crédit comme référence pour des reservations éventuelles. Ils ont pris le montant d'une reservation que je n'ai jamais faite avec mon numéro de carte de crédit. C'...
Voir plusFrancine
il y a 3 ans
Publicite mensongere.ne reservez pas sans etre sur de ne pas trouver moins cher,agida ne rembourse pas la differrnce..j ai recu 10 mails avec 10 refus car il mansue toujours un justificatif.dernier re...
Voir plusLAURE Christian
il y a 3 ans
J'ai réservé une nuit à Sienne pour un BB le QUATTRO CANTONI , quand je suis arrivé aprés 10 h de route ma chambre était déjà occupé, j'ai bien prélevé le montant de la nuitée mes mails reste sans rép...
Voir plusDOMINIQUE MAUGER
il y a 3 ans
Voici un événement déconcertant que nous avons vécu en essayant Booking.com : Nous cherchions une réservation pour un séjour à Miami du 04 au 09 août 2022. Nous recevons le 29 avril 2022 un mail de co...
Voir plusJimmy BONMALAIS
il y a 3 ans
J'ai un doute sur ce qu'on évalue, vu les commentaires que j'ai lu. En tout état de cause, j'ai eu un problème avec 2 réservations que je n'avais pas fait (j'avais juste consulté les hôtels en questio...
Voir plusFranck
il y a 3 ans
J'ai effectué une réservation, pour 3 nuits, dans un hôtel à Porto. Victime d'une grève d'une compagnie airienne, j'ai passé plus de 12 heures dans un aéroport, pour trouver une solution, pour pouvoi...
Voir plusRami
il y a 3 ans
Hôtel a bien voulu annuler et retenir une nuitée mais agoda c est bien conservé le reste de la somme .nous avons réservé une chambre en Sardaigne mais cause covid,nous n avons pas pu y séjourner,nous...
Voir plusZtaib
il y a 4 ans
Nul , flou dans les prestations des hôtels !!sur les prix !! Moins fiable que ses concurrents. Pour moi 1 ère et dernière fois sur site à bon entendeur 🤧🤧
Voir plusHARBI
il y a 4 ans
The hotel Jar al bait, Al Azizia, in Saudi Arabia never knew about Agoda and said they don't work with them. Agoda was unable to redirect me to another hotel and just promised that there would be a re...
Voir plusMayc01
il y a 4 ans
A fuir, on s'est fait escroquer par un hôtel véreux à Miami, Agoda nous propose uniquement 15% de remboursement sur la somme en titre de dédommagement
Voir plusAntony Giovannangeli
il y a 4 ans
Really shocked about what happened with my AGODA reservation 604965329 in Tulip Appartment Hotel Dubai. The 2 bedrooms were full of coakcroaches, I spent 3 hours on the phone. Nobody helped me from Ag...
Voir plusSylvie
il y a 4 ans
Grosse arnaque ce site. Nous avons réservé un logement à Rome sur Agoda. 3 jours avant notre départ, Agoda nous annonce que le logement n'est pas disponible. Il ne nous ont pas trouvé de relogement. N...
Voir plusFranck
il y a 4 ans
Ne commettez pas l'erreur...
Suite à une erreur commise, j'ai annulé une résa non annulable.
J'ai dans un premier temps demandé une exemption exceptionnelle étant donnée que l'annulation...
Regverd
il y a 4 ans
Agoda est un site étranger qui se moque des lois française annule les réservations parce que le prix est trop bas, passer par un autre site
Voir plusCedmj73
il y a 5 ans
Le site annonce des tarif taxes et services inclus mais après avoir réservé dans la confirmation de réservation il est vous indique que les taxes seront à payer en plus à l hôtel soit environ 15% en p...
Voir plusPoupou387u
il y a 5 ans
Pas moins de 1 etoiles dommage. Le site est une ARNAQUE, le service client est absolument inexistant. Surtout FUYEZ ce site qui vous prélève des sommes d'une reservation annulée. Et comme on ne peut q...
Voir plusC.V
il y a 6 ans
Réservation d'un hôtel 4 étoiles aux 3ilets en Martinique pour 15 jours par la plateforme Agoda avec paiement de la totalité débité de suite. 7000km pour s'entendre dire malgré le voucher reçu, que l...
Voir plusFDP
il y a 6 ans
Le 7 novembre J'ai tenté de réserver 2 chambres dans le même hôtel Une pour 2 nuits une pour 3 nuits.
On m'annonce pour la 2ème que cela n'est pas possible. J'annule donc et me dirige vers un...
Mapi
il y a 7 ans
Du vol !
Après une réservation pour une nuit à bcn nous avons reçu un mail ds l’après midi du jour J nous indiquant que notre demande pour la nuit n’était pas réservée. Nous avons donc réservé...
Avis client Agoda
Serge gauvin
J'avais laissé le numéro de carte de crédit comme référence ...
J'avais laissé le numéro de carte de crédit comme référence pour des reservations éventuelles. Ils ont pris le montant d'une reservation que je n'ai jamais faite avec mon numéro de carte de crédit. C'est la dernière fois que j'utilise leur service, c'est tres dur de communiquer avec eux. Alors AGODA c'est fini.
Date d'expérience le 08/01/2023
Francine
Publicite mensongere.ne reservez pas sans etre sur ...
Publicite mensongere.ne reservez pas sans etre sur de ne pas trouver moins cher,agida ne rembourse pas la differrnce..j ai recu 10 mails avec 10 refus car il mansue toujours un justificatif.dernier refus :il est ecrit"small bedroom"et l autre proposition small double room...mais la photo et la chambre sont les memes:))
Des guignols!!!pour 3 sous ils paient quelsu un pour repondre des aneries pareilles...
Date d'expérience le 12/11/2022
LAURE Christian
J'ai réservé une nuit à Sienne pour un BB le QUATTRO ...
J'ai réservé une nuit à Sienne pour un BB le QUATTRO CANTONI , quand je suis arrivé aprés 10 h de route ma chambre était déjà occupé, j'ai bien prélevé le montant de la nuitée mes mails reste sans réponse!
Date d'expérience le 20/09/2022
DOMINIQUE MAUGER
NON REMBOURSEMENT D'AGODA/BOOKING.COM SUITE ANNULATION RESA DE LEUR FAIT
Voici un événement déconcertant que nous avons vécu en essayant Booking.com : Nous cherchions une réservation pour un séjour à Miami du 04 au 09 août 2022. Nous recevons le 29 avril 2022 un mail de confirmation de Booking.com pour une réservation non annulable à l’Ocean Spray Hôtel avec une attestation de confirmation d’AGODA et nous sommes prélevés aussitôt d’un montant de 762,85€ sur ma carte AMEX. Le 06 juillet 2022, nous recevons un mail nous informant que notre réservation était annulée sans nous fournir la moindre explication et nous avisant que nous serions remboursés d’ici une quinzaine de jours. Depuis deux mois, nous en sommes à trois mails de réclamations et la même réponse à chaque fois : les appeler à un numéro téléphone fourni qui est un répondeur automatique qui se dit saturé et laisse une possibilité de se mettre en attente si on dispose du n° de réservation et d’un code PIN que nous n’avons pas retrouvé et de plus, ils demandent des renseignements complémentaires qui figurent déjà en pièces jointes de nos mails. Après ces trois mails, je les ai priés de me téléphoner sans résultat. J’espère que nous allons obtenir gain de cause et je posterais un message tous les 15j pour faire un point. A aucun moment, ils ne m’ont confirmé avoir pris ma demande en considération si ce n’est me demander des renseignements déjà communiqués. Visiblement, « ils jouent la montre ». Plus jamais nous passerons par Booking.com et AGODA.
SUITE
Un point sur la situation après trois semaines de mon post et trois mois du remboursement toujours non effectué. Ils répondent à chaque mail en demandant un renseignement sur le dossier alors que je joins à tous mes mails les éléments du dossier. J'ai constaté sur d'autres forums la même façon de procéder. DONC, SACHEZ BIEN QUE BOOKING.COM OU AGODA ENCAISSENT DE SUITE VOTRE RESA MAIS A PRIORI NE REMBOURSENT JAMAIS. JE VOUS DECONSEILLE A TOUS D'UTILISER CES SERVICES QUI AMASSENT UN MAXIMUM DE DOSSIERS ET FONT DURER LES CHOSES AFIN DE NOUS LASSER. Heureusement, j'ai réglé avec mon AMEX Gold AF/KLM et les services d'AMEX ont pris le relais de suite. Donc affaire à suivre
Date d'expérience le 06/07/2022
Jimmy BONMALAIS
J'ai un doute sur ce qu'on évalue, vu les commentaires ...
J'ai un doute sur ce qu'on évalue, vu les commentaires que j'ai lu. En tout état de cause, j'ai eu un problème avec 2 réservations que je n'avais pas fait (j'avais juste consulté les hôtels en question). J'ai appelé AGODA et ai eu affaire à Valentina. J'ai très rarement vu une telle gentillesse et une telle amabilité. Je n'ai pas encore l'issue de ma demande mais dès à présent, je salue la qualité de service.
BONMALAIS Jimmy
Date d'expérience le 10/10/2022
Franck
J'ai effectué une réservation, pour 3 nuits, dans un ...
J'ai effectué une réservation, pour 3 nuits, dans un hôtel à Porto. Victime d'une grève d'une compagnie airienne, j'ai passé plus de 12 heures dans un aéroport, pour trouver une solution, pour pouvoir prendre un vol, pour le lendemain et n'ai pu me rendre à l'hôtel le 1er jour. Me présentant, le lendemain à l'hôtel, le réceptionniste me dit que dans le doute, que je ne me présente, il a loué ma chambre pour les deux autres nuits. Ce que je peux comprendre, mais sans m'en avertir mon compte a été débité pour les 3 nuits. Le constatant à mon retour, je contacte la plateforme d'Agoda, où, avec condescendance, on me répond, que c'est écrit dans le contrat et que je n'avais qu'à le lire. J'utilisais et faisais confiance à Agoda depuis des années, pour réserver mes chambres d'hôtel, mais après un tel mépris et tant de mauvaise fois, plus jamais.
Date d'expérience le 19/08/2022
Rami
Hôtel a bien voulu annuler et retenir une nuitée mais ...
Hôtel a bien voulu annuler et retenir une nuitée mais agoda c est bien conservé le reste de la somme .nous avons réservé une chambre en Sardaigne mais cause covid,nous n avons pas pu y séjourner,nous avons réussi à avoir l hôtel qui était compréhensible et nous retenait une nuit sur les sept prévues.donc agoda a été remboursé d une assez importante somme et voilà pour nous c est une grosse perte et pour ce site c est un beau gain.l honnêteté est pas leur fort.
Date d'expérience le 15/08/2022
Toumi
Plateforme d'escorquerie
Plateforme d'escorquerie
Date d'expérience le 03/06/2022
Ztaib
Nul , flou dans les prestations des hôtels !!sur les ...
Nul , flou dans les prestations des hôtels !!sur les prix !! Moins fiable que ses concurrents. Pour moi 1 ère et dernière fois sur site à bon entendeur 🤧🤧
Date d'expérience le 09/05/2022
HARBI
Worst experience holiday ever
The hotel Jar al bait, Al Azizia, in Saudi Arabia never knew about Agoda and said they don't work with them. Agoda was unable to redirect me to another hotel and just promised that there would be a refund for my reservation. And finally, it was OK for Agoda that I was left on the street on the other side of the world!
Just a word of advice: never book with agoda, your long-awaited vacation will turn into your worst nightmare.
Date d'expérience le 10/04/2022
Mayc01
A fuir, on s'est fait escroquer par un hôtel véreux ...
A fuir, on s'est fait escroquer par un hôtel véreux à Miami, Agoda nous propose uniquement 15% de remboursement sur la somme en titre de dédommagement
Date d'expérience le 19/02/2022
Toumi
il y a 4 ans
Toumi
il y a 4 ans
Toumi
il y a 4 ans
Antony Giovannangeli
Nightmare, horrible Booking N°604965329 in Tulip Appartment Hotel Dubai
Really shocked about what happened with my AGODA reservation 604965329 in Tulip Appartment Hotel Dubai. The 2 bedrooms were full of coakcroaches, I spent 3 hours on the phone. Nobody helped me from Agoda. I had to reallocate myself and find a new hotel room. This is just not fair. They proposed me 25% of compensation. That's just not acceptable to be treated like that not respecting the time I spent on this calling Dubai Police and municipality and finally Agoda not providing any help. I don't want your 42 USD compensation, I'm not a beggarman!
Please find attached what I experienced in a hotel rated 7.3 (Very good). Good luck for the next customers. Deserves 0.
Date d'expérience le 13/11/2021
Sylvie
Arnaque
Grosse arnaque ce site. Nous avons réservé un logement à Rome sur Agoda. 3 jours avant notre départ, Agoda nous annonce que le logement n'est pas disponible. Il ne nous ont pas trouvé de relogement. Nous devons annuler notre voyage 2 jours avant de partir. Interlocuteur très désagréable au téléphone. Il m'a carrément raccroché au nez. Fuyez !
Date d'expérience le 26/10/2021
Franck
Ne commettez pas l'erreur...
Ne commettez pas l'erreur...
Suite à une erreur commise, j'ai annulé une résa non annulable.
J'ai dans un premier temps demandé une exemption exceptionnelle étant donnée que l'annulation était dans les 10 minutes de la prise de réservation : REFUS
J'ai alors demandé de réactiver ma réservation annulée 10 minutes plus tôt: REFUS
J'en suis pour 900 euros de ma poche!!!
Aucune flexibilité
Fuyez ce site!
Date d'expérience le 12/09/2021
Regverd
Agoda est un site étranger qui se moque des lois française ...
Agoda est un site étranger qui se moque des lois française annule les réservations parce que le prix est trop bas, passer par un autre site
Date d'expérience le 09/07/2021
Cedmj73
Le site annonce des tarif taxes et services inclus mais après confirmation les taxes ne sont pas incluses et sont á payer en sus.
Le site annonce des tarif taxes et services inclus mais après avoir réservé dans la confirmation de réservation il est vous indique que les taxes seront à payer en plus à l hôtel soit environ 15% en plus (hôtel Mexique)
Date d'expérience le 06/05/2021
Poupou387u
Très grosse ARNAQUE
Pas moins de 1 etoiles dommage. Le site est une ARNAQUE, le service client est absolument inexistant. Surtout FUYEZ ce site qui vous prélève des sommes d'une reservation annulée. Et comme on ne peut que les joindre par tchat ils cloture la conversation quand vous leur apporté la preuve de leur erreur.
Date d'expérience le 31/03/2021
C.V
Réservation d'un hôtel 4 étoiles aux 3ilets en Martinique ...
Réservation d'un hôtel 4 étoiles aux 3ilets en Martinique pour 15 jours par la plateforme Agoda avec paiement de la totalité débité de suite. 7000km pour s'entendre dire malgré le voucher reçu, que l’hôtel n'a jamais reçu notre réservation, ni a été payé par Agoda. Donc nous avons du payer une seconde fois l'hôtel avec un supplément de 900€ car les prix était bien évidement beaucoup plus cher que ce qu'agoda nous avait fait payer. Nous avons pu joindre le service client qui s'est confondu en excuse et a proposé de nous rembourser. Chose qui a été faite, mais il n'en reste pas moins que le surcout des 900€ reste dommageable .
Date d'expérience le 01/01/2020
FDP
Le 7 novembre J'ai tenté de réserver 2 chambres dans ...
Le 7 novembre J'ai tenté de réserver 2 chambres dans le même hôtel Une pour 2 nuits une pour 3 nuits.
On m'annonce pour la 2ème que cela n'est pas possible. J'annule donc et me dirige vers un autre site.
AGODA prélève le 12 novembre la somme de 102,17 euros sur mon compte bancaire sans contrepartie. Aucun moyen de communiquer aucune adresse et un numéro de téléphone à plus de 3 euros la minute
Date d'expérience le 07/11/2019
T C.
il y a 6 ans
Mapi
Du vol !
Du vol !
Après une réservation pour une nuit à bcn nous avons reçu un mail ds l’après midi du jour J nous indiquant que notre demande pour la nuit n’était pas réservée. Nous avons donc réservé un autre hôtel ds l’urgence. Nous avons finalement appris qu’il s’agissait de la demande de chambre particulière et non de la réservation ! Nous avons donc payé deux nuits d’hôtel à cause de cette ambiguïté. Venant de l’hôtel ? D’Agoda? Ds tous les cas c’était un pbm de clarté ou de traduction ne venant pas de nous.
Le service client d’agoda n’a pas été compréhensif, ni commercial et nous attendons toujours un geste/remboursement intégral de sa part pour ce quiproquo nous faisant défaut (on n’en parle pas de petits prix!)
Je ne recommande plus du tout Agoda qui n’est pas au service de ses clients. Visez Booking.com et Hostelworld !!
Date d'expérience le 05/04/2019
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue