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Bonjour , je me permets de poster ce message car j'ai ...

Bonjour , je me permets de poster ce message car j'ai réservé un billet à destination d'Alger pour le 20 septembre 2019, mais malheureusement la compagnie fait faillite. Comment puis je me faire rembourser mon billet. Et je n'ai même pas eu le réflexe de télécharger mon billet électronique

Par Marco il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/09/2019
Il n'y aura aucun dédommagement pour les clients d'AIr Azur selon la presse française.
Il fallait lire les avis des clients sur Custplace ou Que Choisir ou 60 Millions de consommateurs avant d'acheter des vols avec Aigle Azur.
Par T C. il y a 6 ans

Question urgente

Bonjour,
Pour un excès de bagage de 10 kg payé à l'avance est-il obligatoire de le mettre dans une valise séparée? sachant que je suis autorisée à un bagage en soute de 30 kg donc j'ai mis 2 valises de 20 kg genre soute et excès

Par Fed il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/07/2019
Bonjour,
C'est ce que j'ai fait et ils m'ont dit que je doit mettre mes 30 kg dans une seule valise et l'excès de 10 kg dans une valise séparée et que c'est interdit de les mélanger.
Par Fed il y a 6 ans

Bonjour @Fred, Je vous invite à contacter directement notre Call Center joignable par téléphone au : 0810 797 997 (Service 0,06 € / min +prix appel) 

Cordialement ,

Inès

Par Aigle Azur Aigle Azur il y a 6 ans

Je narrive pas a m'enregistrer en ligne pourquoi .. ...

Je narrive pas a m'enregistrer en ligne pourquoi ..

Par Oumkenza il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/07/2019

Bonjour @naimamadani

l`option "Enregistrement en ligne" mais il est disponible juste 48H avant le départ.

Merci

Inès

Par Aigle Azur Aigle Azur il y a 6 ans

Bonjour @naimamadani

l`option "Enregistrement en ligne" mais il est disponible juste 48H avant le départ.

Merci

Inès

Par Aigle Azur Aigle Azur il y a 6 ans

Bonjour pour un vol pour alger la franchise soute est ...

Bonjour pour un vol pour alger la franchise soute est de 30 kg peut on diviser ce poids en 2 bagages ou n a t on le droit qu a une seule valise. Cordialement

Par Andreani il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/06/2019
Merci
Par Andreani il y a 6 ans

Bonjour @Andreani,

Vous pouvez diviser les 30kgs en 2 bagages.

Cordialement,

Inés

Par Aigle Azur Aigle Azur il y a 6 ans

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