| Dimanche | 10:00 - 19:00 |
| Lundi | 10:00 - 19:00 |
| Mardi | 10:00 - 19:00 |
| Mercredi | 10:00 - 19:00 |
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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU FRESNES
Oceanne P.
il y a 3 ans
Accueil chaleureux.
Bonne ambiance.
Calme.
Souriant
Je recommandes fortement
Beatrice G.
il y a 3 ans
Très bien accueilli
Très sérieux et compétent on et venue avec deux prescriptions pour un homme et une femme et les deux options on très bien su nous guide et trouve le type de lunettes à notr...
Christian P.
il y a 3 ans
Accueil agréable, choix de montures, techniciens vendeurs très professionnels.
Voir plusMarie S.
il y a 3 ans
Un service adorable rapide professionnel tenir au courant vite le client rien à dire juste à revenir rapidement cordialement Madame Slimani Marie
Voir plusDiane D.
il y a 3 ans
Accueil, conseil, écoute , prise en charge et lunettes tout s'est bien passé
Voir plusSebastien L.
il y a 3 ans
équipe à l'écoute, très satisfaite, petit hic attente pour recevoir les lunettes un peu long (2 semaines).
Voir plusEvelyne R.
il y a 3 ans
Super accueil
Une petite m a appelé pour me demander la raison de mon changement important de vue (opèration) avant de commander mes verres
Très sérieux
Marie Y.
il y a 3 ans
Car , ma ayant la cmu le vendeur n'a pas su me recommander direct imposer l'achat d1 monture à mes frais. Je me ss revu ds un reportage à se sujet , vraiment triste . Dommage que vous reprenne pas le...
Voir plusMaria B.
il y a 3 ans
Très bon accueil, j’ai été bien conseillée pour l’achat de ma monture,
Le délai pour la livraison court … 👍
Nathalie L.
il y a 3 ans
Un accueil très chaleureux et à l écoute merci
Voir plusSylvie D.
il y a 3 ans
Très bon conseille, très bonne accueil bonne équipe
Voir plusRichard L.
il y a 3 ans
Organisation magasin. Accueil. Conseils. Choix et qualité des produits.
Voir plusTanaelle L.
il y a 3 ans
De bons conseils et un service convenable. Un peu d'attente pour la commande des branches de mes lunettes de vues (4 semaines environ) mais j'avais les branches d'origine entre temps (2 semaines) donc...
Voir plusBernadette G.
il y a 3 ans
Très satisfaite de ma prise en charge par Monsieur Adrien. Très professionnel, aimable, patient, disponible et à l'écoute. Des qualités rares de nos jours. Il m’a proposé un large choix de montures de...
Voir plusVirginie P.
il y a 3 ans
J’ai été accueilli très gentiment par une petite jeune femme dont j’ignore le nom et c’est bien dommage car elle a été de très bon conseils, elle m a aidé dans les choix et sincèrement
Et pour...
Avis client ALAIN AFFLELOU FRESNES
Oceanne P.
recommandation au maximum
Accueil chaleureux.
Bonne ambiance.
Calme.
Souriant
Je recommandes fortement
Expérience prouvée le 15/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Votre responsable magasin AFFELOU
Beatrice G.
Très bien accueilli Très sérieux et compétent on et venue avec deux prescriptions pour un homme et
Très bien accueilli
Très sérieux et compétent on et venue avec deux prescriptions pour un homme et une femme et les deux options on très bien su nous guide et trouve le type de lunettes à notre morphologie
Je les recommande
Expérience prouvée le 11/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame GROSPERRIN.
C'est un plaisir de vous recevoir , et vous serez toujours la bienvenue au magasin.
Nous vous remercions pour votre commentaire et également pour votre fidélité à notre boutique.
Le responsable.
Yves H.
Manque d expérience de la part du vendeur
Manque d expérience de la part du vendeur
Expérience prouvée le 01/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Je ferai un point avec votre interlocuteur au magasin pour mieux comprendre ce qui a fait défaut.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et je reste à votre disposition en magasin pour un échange sur vos impressions.
Le responsable, Ludovic.
Christian P.
Accueil agréable, choix de montures, techniciens vendeurs très professionnels.
Accueil agréable, choix de montures, techniciens vendeurs très professionnels.
Expérience prouvée le 26/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur PINARD, toute l’équipe vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis que vos expériences à nos côtés vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe ALAIN AFFLELOU de FRESNES.
Marie S.
Un service adorable rapide professionnel tenir au courant vite le client rien à dire juste à revenir
Un service adorable rapide professionnel tenir au courant vite le client rien à dire juste à revenir rapidement cordialement Madame Slimani Marie
Expérience prouvée le 25/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame SLIMANI.
Merci pour ce message et votre fidélité.
Un accueil chaleureux vous sera toujours réservé au magasin.
A bientot.
Le responsable.
Diane D.
Accueil, conseil, écoute , prise en charge et lunettes tout s'est bien passé
Accueil, conseil, écoute , prise en charge et lunettes tout s'est bien passé
Expérience prouvée le 06/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou FRESNES.
Ludovic.
Sebastien L.
satisfaction
équipe à l'écoute, très satisfaite, petit hic attente pour recevoir les lunettes un peu long (2 semaines).
Expérience prouvée le 10/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif.
Nous prenons note que le délai de 2 semaines vous a semblé un peu long, et votre retour d'experience nous permettra de nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir pour vos futur besoins.
L'Équipe ALAIN AFFLELOU FRESNES
Evelyne R.
Super accueil Une petite m a appelé pour me demander la raison de mon changement important de vue (
Super accueil
Une petite m a appelé pour me demander la raison de mon changement important de vue (opèration) avant de commander mes verres
Très sérieux
Expérience prouvée le 24/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou FRESNES.
Patrick P.
Vendeur très sympa et très professionnel
Vendeur très sympa et très professionnel
Expérience prouvée le 24/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
nous vous remercions et restons à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou FRESNES.
Marie Y.
Car , ma ayant la cmu le vendeur n'a pas su me recommander direct imposer l'achat d1 monture à mes f
Car , ma ayant la cmu le vendeur n'a pas su me recommander direct imposer l'achat d1 monture à mes frais. Je me ss revu ds un reportage à se sujet , vraiment triste . Dommage que vous reprenne pas les anciennes monture et en faire un bon achat.
Expérience prouvée le 09/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Guy M.
accueil +++ professionnalisme
accueil +++
professionnalisme
Expérience prouvée le 05/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur
C'est un plaisir de lire votre avis, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous y attachons beaucoup d'importance.
A bientôt au magasin ALAIN AFFLELOU FRESNES.
Ludovic M.
Sophie B.
amabilité, service ecoute
amabilité, service ecoute
Expérience prouvée le 29/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
toute l’équipe vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Alain Afflelou FRESNES
Marie C.
L'accueil et le conseil
L'accueil et le conseil
Expérience prouvée le 03/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. L'équipe ALAIN AFFLELOU de FRESNES
Maria B.
Très bon accueil, j’ai été bien conseillée pour l’achat de ma monture, Le délai pour la livraison co
Très bon accueil, j’ai été bien conseillée pour l’achat de ma monture,
Le délai pour la livraison court … 👍
Expérience prouvée le 29/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
quel plaisir de vous lire et nous vous remercions pour le partage de ce retour positif.
L’équipe reste à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
A bientôt dans notre magasin.
Le responsable Ludovic M.
Nathalie L.
Un accueil très chaleureux et à l écoute merci
Un accueil très chaleureux et à l écoute merci
Expérience prouvée le 15/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Sylvie D.
Très bon conseille, très bonne accueil bonne équipe
Très bon conseille, très bonne accueil bonne équipe
Expérience prouvée le 10/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau au magasin avec Monsieur.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable, Ludovic M.
Richard L.
Changement de lunettes de vue et de soleil
Organisation magasin. Accueil. Conseils. Choix et qualité des produits.
Expérience prouvée le 09/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur et encore merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe ALAIN AFFLELOU de FRESNES.
Tanaelle L.
Service convenable
De bons conseils et un service convenable. Un peu d'attente pour la commande des branches de mes lunettes de vues (4 semaines environ) mais j'avais les branches d'origine entre temps (2 semaines) donc ça allait.
Un peu déçue, du fait qu'on n'ait pas eu de geste commercial pour une solution nettoyante à lunettes par exemple, mais bon, je suis quand même satisfaite.
Expérience prouvée le 18/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame.
Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin.
Nous regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de votre visite au magasin.
Pour l'échange de branches, malheureusement nous n'avons pas de stock sur place, et sommes obligé de passer par le fournisseur de la marque. Ceci peut provoquer effectivement des délais plus ou moins long en fonction des marques.
En ce qui concerne les gestes commerciaux, je vous invite, lors de votre prochain achat, à vous adresser directement au responsable du magasin qui fera son possible pour accéder à vos requêtes.
En espérant vous revoir bientôt au magasin, et par la même occasion passer d'un service "convenable" à un service "au top" :) .
L'équipe ALAIN AFFLELOU de FRESNES.
Bernadette G.
Très satisfaite de ma prise en charge par Monsieur Adrien. Très professionnel, aimable, patient, dis
Très satisfaite de ma prise en charge par Monsieur Adrien. Très professionnel, aimable, patient, disponible et à l'écoute. Des qualités rares de nos jours. Il m’a proposé un large choix de montures de styles différents m’a conseillé au mieux et a pris le temps nécessaire d’écouter en fonction de mes attentes. Des explications claires et précises sur les verres et les services. Un moment agréable avec un grand «Merci». Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 25/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif.
Adrien, qui met sa bonne humeur et toute son expertise au quotidien pour répondre aux besoins des clients, est ravi de savoir que vous êtes satisfaite de votre visite chez nous.
L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs.
A bientôt dans notre magasin.
Le responsable
Virginie P.
J’ai été accueilli très gentiment par une petite jeune femme dont j’ignore le nom et c’est bien domm
J’ai été accueilli très gentiment par une petite jeune femme dont j’ignore le nom et c’est bien dommage car elle a été de très bon conseils, elle m a aidé dans les choix et sincèrement
Et pour une fois j’ai vraiment eu l’impression que l’on s’occupait de moi et pas juste faire une vente.
Si vous pouviez la remercier pour moi 😊
Expérience prouvée le 18/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
J'ai fait part à Laurence de votre satisfaction et cela l'encourage à continuer de faire le maximum pour nos clients.
A bientôt chez Alain Afflelou de FRESNES.
Le responsable
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