Avis clients ALAIN AFFLELOU Gaillac

Bonjour Monsieur, un immense merci pour ces très agréables commentaires que nous avons pris grand plaisir à lire. L'essence de notre magasin est de mettre l'accent sur notre client et de vous garantir un accueil personnalisé. 

Au nom de tout le personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe se tient à votre disposition. 

Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

Bonjour Madame FAURE, 

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Pour ce type de produits et suivant les corrections, nous avons un délai de livraison 7 à 10 jours.  Après vérification, la commande à été lancée le 16 Décembre, jour de votre visite. 

Nous prévenons lors de votre passage que dès réception de la commande, un sms sera envoyé. Effectivement, la mise en place d'un autre SMS du type " votre commande sera bientôt livrée en magasin " serait une bonne idée.

En ce qui concerne l'acompte, nous demandons 30 % de la valeur de la commande mais sachez que rien n'est obligatoire... 

Malheureusement nous sommes contraints de demander une participation au lancement de la commande, car certaines personnes ne viennent pas récupérer leur commande, et nous nous retrouvons avec des dossiers non acquittés.  

Je tiens à vous remercier pour votre fidélité et encore une fois votre commentaire, qui nous permettra de mettre des choses en place pour que vous soyez  intégralement satisfaite lors de votre prochaine visite. 

Bien cordialement.

Damien SOLLE, le gérant.

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Bonjour Madame Causse, 

Merci pour votre partage d'expérience. Effectivement, le traitement antireflets de vos verres étant abîmé nous avons procédé à l'échange sous garantie de votre équipement sans même avoir le retour de notre verrier Nikon.  

Comme je vous l'ai précédemment dit. Parfois il peut arriver que les couches de traitements se détériorent contre la volonté de tous... 

Dans ce cas là, nous garantissons le défaut des traitements pendant trois années et cela ne coute rien. ( à part une visite en magasin ... ) 

J'espère que vous serez pleinement satisfaite de vos nouveaux verres Nikon. 

Bien cordialement. 

Damien SOLLE

Merci Monsieur DUFAILLY, votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts. 

Bonne journée.

Bonjour Monsieur. Effectivement suite à la clanicule, la clim est tombée en panne, nous sommes en attente des pièces pour la réparer. En attendant nous avons équipé le magasin d'un maximum de ventilateurs et Brumisateurs. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir dans meilleures conditions possible. 

Bien cordialement.

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale.  

A bientôt chez Alain Afflelou 

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Le responsable