Avis clients ALAIN AFFLELOU LA VILLE DU BOIS

Bonjour Madame Cazelot,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos délais de livraison habituels ont été respectés, nous avions espéré recevoir les verres plus tôt suite à une demande spéciale auprès de notre verrier, mais cela n'a malheureusement pas été le cas. Au sujet du solde à régler, nous faisons systématiquement signer un devis stipulant la participation du client avant toute commande des verres. Votre reste à charge correspond aux suppléments que vous aviez souhaité pour la deuxième paire de votre fille.

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs quand au personnel et au choix proposé et espérons vous revoir très vite dans notre magasin.

Votre opticien Alain Afflelou La Ville Du Bois

Bonjour Monsieur,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Bonjour Mr Crabie,

Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé cet avis. Nous sommes navrés que le délai et le prix annoncé ne répondaient pas à vos attentes.

Effectivement votre équipement optique comprend des verres progressifs individualisés du verrier ESSILOR, qui nécessitent de part leur technologie une durée de fabrication nécessaire.

Concernant le tarif des verres, vous avez bénéficié d'une tarification préférentielle de part le partenaire Carte Blanche grâce à votre mutuelle, un prix négocié et imposé.

Nous sommes à votre écoute et restons disponibles pour vous dans votre magasin Alain Afflelou de la Ville Du Bois.

Stéphanie, responsable de magasin.