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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU MERIGNAC.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour Le service d'Afflelou à bien baissé...Fidèle cliente depuis plusieurs années ainsi que ma famille, je ne reviendrai plus dans vos boutiques. Sur le traitement de ma commande à Afflelou Mérignac 3 erreurs furent commises. 01:Le devis ( reste à payer ) qui me fut envoyé par sms aprés validation de ma mutuelle était erroné , 75 euros à payer en plus par rapport a ce dernier. 02: Ma paire de lunette principale n'était pas adapté à ma vue, obligation de la refaire. 03: Ma paire solaire, n'était pas équipée de verre solaire mais normaux, obligation de la refaire. En conclusion : Aucune de mes lunettes n'étaient conformes. 2 semaines d'attente en plus des 2 semaines initiales. j'accepte bien sur que des loupés peuvent avoir lieu, mais 3 erreurs sur la même cde, c'est inacceptable.Certains de vos employés manquent de rigueur lors de l'établissement du dossier et de son traitement.Cordialement
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Personnel compétant et à l'écoute
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Un accueil attentif, des informations claires, une écoute et une disponibilité bienveillante, un choix éclairé et satisfaisant, de la bonne humeur et de l'humour qui n'altèrent en rien une attitude professionnelle...
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Bons conseils lunettes bien montées et ajustees
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Excellent accueil, j'ai été reçu à l'heure de mon RdV. Mon interlocuteur a très bien répondu à mes questions et attentes. Il a pris le temps, m'a écouté. le jour prévu afin de prendre possession de mes montures, tout était près. Tout à fait à disposition pour les réglages, quelques conseils en primes. Je suis enchanté, ce fut une belle rencontre pleine de sympathie. Je recommande chaleureusement de magasin de Mérignac Soleil.
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très bon accueil commercial, bons conseils sur place au magasin de mérignac Soleil
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Une équipe communicante, à l’écoute des demandes tout en restant objective. Des membres agréables et doués de bons conseils
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Bonjour,
Très bon accueil sur le magasin de Mérignac.
Personnel de très bon conseil.
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Parce que j'ai toujours pas reçu mes lunettes et je reçois déjà à la vie je voudrais quand même recevoir les lunettes avant de répondre à l'avis
Bonjour.
effectivement, l'avis est déclenché dès la facturation qui dans votre cas, ne coîncide pas avec la livraison. nous nous en excusons..
A bientôt, le responsable.
il y a 3 ans
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je suis cliente ainsi que ma famille depuis toujours et nous avons toujours eu satisfaction et bien accueilli nous vous remercions cordialement
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Très bonnes explications de la personne qui m'a reçu.
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Très bonne écoute de l’opticienne qui a su parfaitement me conseiller.
Sourires présents de l’ensemble de l’équipe !
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Conseillère à l'écoute et de bons conseils pour le choix des lunettes ! Tout m'a très bien été expliqué. Je recommande
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L'ensemble des personnels de l'équipe est accueillant, souriant. Des conseils objectifs et qui aident réellement dans notre choix. Prise en charge rapide sans être pressé. Prendre son temps est devenu un luxe et vos personnels nous offrent ce luxe ! +1 pour le café !
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