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ALAIN AFFLELOU MERIGNAC

Avis clients ALAIN AFFLELOU MERIGNAC

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ALAIN AFFLELOU MERIGNAC

J AVAIS L HABITUDE DE ME RENDRE DANS LE MAGASIN D OPTIQUE ALAIN AFFLELOU QUI SE SITUE RUE SAINTE CAT

J AVAIS L HABITUDE DE ME RENDRE DANS LE MAGASIN D OPTIQUE ALAIN AFFLELOU QUI SE SITUE RUE SAINTE CATHERINE A BORDEAUX ET CE JOUR LA J AI PREFERE ESSAYER CELUI QUI SE SITUE DANS LE CENTRE COMMERCIAL A MERGNAC SOLEIL ET J AI ETE DECUE PAR L ATTENTE DE LA VENDEUSE QUAND ELLE M A REMIT LE PLATEAU POUR POUVOIR CHOISIR MES LUNETTES ELLE EST REVENUE DANS L ARRIERE BOUTIQUE ELLE NE M A PAS CONSEILLE SUR LES MONTURES DE LUNETTES ET C EST DOMMAGE. J AI TROUVE QUE LEPRIX DES LUNETTES ETAIT PLUS CHER DANS CE MAGASIN DE MERIGNAC QUE DANS CELUI DE BORDEAUX. voila ma conclusion merci

Par Aline B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 02/04/2024

Effectivement, ce n’est pas satisfaisant que vous n’ayez pas eu l’accompagnement que vous attendiez.

Nous en faisons part à l’équipe afin qu’elle en tienne compte…

Pour info, les prix sont les mêmes d’un magasin à un autre sur un même modèle.

Merci pour votre retour.

Par ALAIN AFFLELOU MERIGNAC ALAIN AFFLELOU MERIGNAC il y a 2 semaines
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Délai de livraison très long et couleur verres solaires différente des précédentes

Délai de livraison très long et couleur verres solaires différente des précédentes

Par Patricia E. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 05/03/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre expérience mitigée, mais nous vous remercions sincèrement pour votre retour afin d’en tenir compte et s’améliorer…

En espérant regagner votre confiance à l’avenir.




Par ALAIN AFFLELOU MERIGNAC ALAIN AFFLELOU MERIGNAC il y a 1 mois
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j'ai acheté le 30 janvier une paire de lunettes et un clip pour le soleil,un autre pour la conduite

j'ai acheté le 30 janvier une paire de lunettes et un clip pour le soleil,un autre pour la conduite de nuit;je n'ai pas eu le 2eme que j'avais payé et devais être avisée de son arrivée en magasin,mais je n'ai eu aucune nouvelle

Par Liliane F. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/01/2024

Bonjour, 

Désolé pour ce contretemps. Nous transmettons votre message à l’équipe pour vous donner une réponse…

La Direction

Par ALAIN AFFLELOU MERIGNAC ALAIN AFFLELOU MERIGNAC il y a 2 mois
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Pas les bons sur les bonnes lunettes

Pas les bons sur les bonnes lunettes

Par Philippe H. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/06/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Nous vous remercions cependant pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Bienvenue chez Alain Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU MERIGNAC ALAIN AFFLELOU MERIGNAC il y a 9 mois
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Trop d'erreur lors de l'achat. Les vendeurs racontent n'importe quoi

Trop d'erreur lors de l'achat. Les vendeurs racontent n'importe quoi

Par Guy B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/05/2023

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été négative, mais nous apprécions vraiment que vous l’ayez portée à notre attention.

nous transmettons votre message à notre Directeur afin qu’il en tienne compte…

Sincères salutations

Par ALAIN AFFLELOU MERIGNAC ALAIN AFFLELOU MERIGNAC il y a 11 mois
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Erreur de monture commandée attente 15j pour livraison des lunettes sans clips correspondants et déj

Erreur de monture commandée attente 15j pour livraison des lunettes sans clips correspondants et déjà 15 j de plus sans réception des clips…. Surtout pas de suivi client et bingo seconde monture un verre est déjà tombé heureusement pas cassé…
Je ne compte pas y revenir 10 fois donc j attend mes clips pour tout faire réparer en espérant que cela ne dure pas trop longtemps les clips solaires sont de circonstance en ce moment

Par Catherine R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/03/2022
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e service d'Afflelou à bien baissé...

Bonjour Le service d'Afflelou à bien baissé...Fidèle cliente depuis plusieurs années ainsi que ma famille, je ne reviendrai plus dans vos boutiques. Sur le traitement de ma commande à Afflelou Mérignac 3 erreurs furent commises. 01:Le devis ( reste à payer ) qui me fut envoyé par sms aprés validation de ma mutuelle était erroné , 75 euros à payer en plus par rapport a ce dernier. 02: Ma paire de lunette principale n'était pas adapté à ma vue, obligation de la refaire. 03: Ma paire solaire, n'était pas équipée de verre solaire mais normaux, obligation de la refaire. En conclusion : Aucune de mes lunettes n'étaient conformes. 2 semaines d'attente en plus des 2 semaines initiales. j'accepte bien sur que des loupés peuvent avoir lieu, mais 3 erreurs sur la même cde, c'est inacceptable.Certains de vos employés manquent de rigueur lors de l'établissement du dossier et de son traitement.Cordialement

Par Nadine D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/01/2022
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Personne a l écoute

Personne a l écoute

Par Corinne B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/02/2022
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Toujours pas mes lunettes

Toujours pas mes lunettes

Par Sandrine W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/12/2021
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