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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU PARIS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel disponible et à l'écoute
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La remise des lunettes à été expéditive ! "Excusez-moi monsieur, j'ai du monde"
Domage !
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J'ai précisé travailler toute la journée sur ordinateur et l'opticien ne m'a pas écouté. Résultat, j'ai dû payer une 2eme paire de lunettes. La première devait être remplacée rapidement. Au bout de 2 mois 1/2, ne les ayant toujours pas reçu, j'ai dû faire un scandale pour obtenir un remboursement qui a mis 3 mois 1/2 à arriver.
De plus, la qualité des verres laisse à désirer. Pour terminer, pour la 2eme paire, je me suis ravisée au bout de 24h. Il m'a été répondu que c'était trop tard, que c'était déjà en fabrication ( mais bien sûr ! Un 26 décembre 2021 !!!!) alors que je ne les ai eu que 8 à 10 jours après.
Cette boutique m'a prise pour une imbécile et une pompe à fric. Pour terminer, la 2eme paire ne peut même pas me servir sur ordinateur car toujours pas adaptée.
Boutique à fuir.
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Accueil très sympathique, aides pour obtenir de meilleurs prix
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La personne qui c'est occupé de moi était disponible pour m'accompagner dans mon besoin, je lui remercie pour sa gentillesse.
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Accueil très chaleureux
Pas d’attente
Personnel compétent et patient
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Je connais cette enseigne depuis très longtemps et je la fréquente régulièrement pour le renouvellement de mes lunettes de vue.
L'accueil y est agréable et professionnel.
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Les personnes à qui j'ai affaires étaient sympathique avenante souriante de très bon conseil et extrêmement prévenante. Reste un désaccord avec la responsable mais sans mauvais ressenti sur la boutique en général.
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L'équipe fait un bon travail: l'accueil, les conseils. L'un des employés m'a trouvé une solution inespérée, dans un cas difficile pour adapter mes verres récents (faits chez vous) sur une monture à un prix intéressant. Merci.
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Excellent service, personnel très pro.
La boutique à Paris Italie 2 manque cependant de charme!
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Très satisfait du magasin Afflelou. Un nombre important de lunettes de vue et de lunettes de soleil, afin de trouver la paire qui nous convient parmi cette large gamme de choix de produits. Par ailleurs, les vendeurs/vendeuses sont de bons conseils et attentionnés.
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bon accueil, offre intéressante, je reviendrai chez vous
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Bon accueil et bonnes recommandations
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Très bon accueil et satisfaite du service et de la qualité d’accueil et du produit on revient vite chez vous merci l’équipe
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Personnel très courtois et très attentionné
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Je suis très sensible au "customer service" en général (en partie car je suis américain et là-bas c'est sacré), Afflelou, depuis dix ans que je suis en France, est loin, loin, devant les autres enseignes en termes d'excellence, de consistence et de professionalisme dans ce domaine. Desfois je me demande si les gens d'Afflelou ne viennent pas d'une autre planète tellement y a du niveau. Ali Naderzad
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