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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU PARIS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel à l'écoute, de bons conseillers, disponibilité...
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Ma famille et moi avons reçu un excellent accueil. J’ai bénéficié de bons conseils pour le choix de ma monture et le test de mes futurs verres. Opticien très agréable et pédagogue.
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personnel à l'écoute, cadre accueillant et rapidité de service
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Mon choix de montures était aberrant - pourtant Kevin m’avais bien conseillé - alors c’est Pierre Henry qui a sauvé la situation - échange - conseil - accueil chaleureux - patience - bravo et merci
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j'ai été très bien reçu et très bien conseillé par M. Calvin FERREIRA. Mes lunettes ont été préparées en en temps record Services très efficaces
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Toujours aussi bien reçue par Thomas que « je suis « depuis ses années précédentes à La Défense (fidèle à notre conseiller préféré). Son sourire, son accueil et sa bienveillance font toujours autant plaisir. Merci encore pour tout et aussi pour le suivi de la 2ème paire. Bonne continuation
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Très satisfait de l’accueil et suivi dossier.
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Des bons rapports qualité prix et un large choix de lunettes tendance
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Accueil professionnel mais conseil perfectible ; j'ai notamment sollicité une recommandation pour une monture qui ne glisse pas (cf verres progressifs qui necessite un centrage parfait) et la solution a été de resserrer les branches => ce qui n'est déjà plus efficace moins d'un mois après.
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J'ai mis un 7, en cause le délai d'attente que j'ai trouvé plutôt long et sans information avant un appel de ma part. Par contre les deux personnes qui se sont occupés de moi mérite un 9. La moyenne des deux vaut donc un 8.
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J’ai par principe de ne jamais mettre la note maximale parce on est toujours perfectible. Cela dit je suis globalement satisfaite tant par l’accueil que par la compétence et la disponibilité de l’opticienne Marwa.
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Lors de l achat nous avons préciser pas de filtre anti lumière bleue à l opticienne. Elle m assure que ce ne serait pas le cas, quand nous sommes revenus une seconde opticienne nous a remis les lunettes de ma filles avec un anti lumière bleue. Après avoir tenté de nous dire que c était imposé par la mutuelle ( alors que sa seconde paire ne l avais pas ninles 2 miennes), elle nous a dit que nous aurions un remboursement puisque les verres seraient refait sans cette option. Elle nous a ensuite dit que non finalement les seraient plus chers sans cette option. Elle m à fait payer les solde, assuré que tout était payé, remis les factures indiquant que tout était payé et que les lunettes nous seraient adressées par chronoposte. Le soir elle laissait un message indiquant un reste à charge de plus de 200€ SUR MES LUNETTES.Le manager m à rappelée suite à un mail d incompréhension en tentant de m expliquer la situation. Il m a promis de me rappeler quand les lunettes seraient prête vers le 1 fev. Je suis passée au magasin le 9 fev les lunettes étaient là, personne ne m avait appelé. Dans la Babette avec les lunettes de ma fille se trouvait une note en rouge : ATTENTION NE PAS ENVOYER TANT QUE LE RAC N EST PAS PAYÉ.
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Accueil parfait, prise en charge excellente ! De vrais professionnels, je recommande !
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Raphael est très réactif et professionnel . Je le recommande fortement . Merci encore!
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Très bon accueil sur la boutique des Champs Elysées, beaucoup de choix de montures, et de très bons conseils de la part de mon interlocuteur (Marwa).
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Commercial très bon dans son métier et surtout très agréable !
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