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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU PUTEAUX.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Les agents sont accueillant, très aimables.et rassurants. Et surtout à l'écoute du client..
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Pas assez de conseils sur le choix de la monture, trop d’attente, et des opticiens qui ne servent pas les clients dans l’ordre d’arrivée
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Très bon accueil et bien conseillée
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Erreur de monture, je n'ai toujours pas reçu de retour concernant le changement de ma monture
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Très bonne accueil
Mais de l’attente
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Accueil agréable et professionnel que se soit les conseiller ou l’agent de sécurité 👍🏼
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Super accueil, trés bon conseil. Simple et efficace.
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Très bon accueil. Très bon conseil. Qualité des lunettes fabriquées. Délai court.
Top :)
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Excellent accueil et service après vente.
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Bonjour,
Malheureusement, il faut attendre 1h30 pour récupérer les lunettes déjà prêtes déjà payées... C'est infernal !
Vous ne savez pas gérer le flux des clients. Je suis d'accord que pour un 1er rdv il faut choisir, attendre et contacter la mutuelle. Mais une fois que le client reçoit un SMS pour récupérer, il faut attendre un chargé client et faire la queue pour les récupérer. C'est insensé !
Vous devez avoir une personne au comptoir d'entrée pour ses besoins rapides comme acheter un liquide des lentilles ou récupérer ses lunettes.
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Très satisfaite de mes achats.
Très bien conseillé.
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Très peu d'attente. Personnel agréable et très professionnel
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Belle expérience client !! Les équipes de La Défense sont à l’écoute et ont le sens du conseil !!! Bravo et félicitations !!
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Bientôt 3 semaines toujours pas de lunettes suite à ma commande.
J attends toujours...si je n'ai pas d anciennes lunettes comment je fais ??
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Très bonne attention au client, bcp d’options pour choisir vous lunettes, prix raisonnable, réception rapide des articles. Un service au top!
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Le magasin est bien situé et facile d'accès Il y a énormément de choix. J'y suis allée à une heure tardive mais Brahim, le spécialiste qui s'est occupé de moi à été très pro et souriant. La livraison de mes lunettes s'est faite dans les temps.
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Service client de qualité, la prise en charge était parfaite!!! Cela fait très longtemps que je n'avais pas été autant satisfaite d'une boutique en France. Je recommande ce magasin à 1000% Je remercie toute l'équipe de s'être très bien occupé de moi. Tout est carré, tout ce que j'aime. Merci pour les facilités de paiements; chez les autres opticiens il y a moins de mensualités et donc c'est moins arrangeant surtout lorsque les verres sont onéreux.
