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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU REDON
Isabelle L.
il y a 2 ans
très bon accueil avec toutes les explications concernant mon achat .contrat avec ma mutuelle
mais déçue de ne pas avoir un magasin plus près de mon domicile ( il y a un Afflelou acousti...
Stephane L.
il y a 2 ans
Bon accueil, ce n'est pas ma 1ère visite chez afflelou, toujours satisfaite
Voir plusArielle F.
il y a 2 ans
Super accueil un peu long attente le succès certainement très bonnes explications avec sourire mais problèmes techniques d'ordinateur transmission mise à jour et alors que presque parfait un verre sur...
Voir plusStephanie G.
il y a 2 ans
J'ai trouvé le temps d'attente des lunettes long ( 2 semaines contre 1 semaine chez mon opticien précédent) j'ai beaucoup attendu en magasin.
Voir plusNathalie B.
il y a 2 ans
Moins de choix pour lunette de soleil.
Changement de gérant, moins de conseil,
Trop d attente.
Joel D.
il y a 2 ans
Personne très agréable et à l’écoute et Conseil très bien
Voir plusVeronique L.
il y a 2 ans
service au top. pourtant ça n'avait pas spécialement bien commencé ;) dès la livraison de mes lunettes (progressives), je me suis aperçue d'une zone de flou gênante, ce n'était pourtant pas mes premie...
Voir plusHelene M.
il y a 2 ans
Bon accueil, disponibilité des opticiens, compétences dans leur cœur de métier.
Voir plusDidier G.
il y a 2 ans
accueil de la jeune fille très agréable. continue d’être comme tu es ,nous avons apprécier ta gentillesse.
Voir plusBeatrice D.
il y a 2 ans
Je suis super contente de l accueil. Personne très compétant, à l écoute. Mes lunettes conformes à mes attentes. Oui je recomlande
Voir plusSylvaine B.
il y a 2 ans
Très bonne accueil et très bien conseillée.
Voir plusJosette G.
il y a 2 ans
Personnel très sympathique et compétent et d une grande patience.. De très bon conseil
Voir plusJFJ
il y a 2 ans
The lens had to be sent back as they were the wrong size for the frames , so had to wait another week
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU REDON
Marc P.
Accueil, professionnalisme, services.
Accueil, professionnalisme, services.
Expérience prouvée le 16/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis positif suite à votre passage dans notre magasin. Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Nicole L.
Bon accueil
Bon accueil
Expérience prouvée le 16/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos offres proposées en magasin vous conviennent au mieux. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Isabelle L.
très bon accueil avec toutes les explications concernant mon achat .contrat avec ma mutuelle mais d
très bon accueil avec toutes les explications concernant mon achat .contrat avec ma mutuelle
mais déçue de ne pas avoir un magasin plus près de mon domicile ( il y a un Afflelou acoustique à MUZILLAC....Pourquoi pas optique? )
Expérience prouvée le 10/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, un grand merci pour votre message! Toute l’équipe du magasin ALAIN AFFLELOU est mobilisée et s'engage au quotidien pour votre satisfaction. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Stephane L.
Bon accueil, ce n'est pas ma 1ère visite chez afflelou, toujours satisfaite
Bon accueil, ce n'est pas ma 1ère visite chez afflelou, toujours satisfaite
Expérience prouvée le 07/10/2023
il y a 2 ans
Merci pour votre commentaire et surtout votre fidélité. C'est toujours un plaisir pour nous de revoir nos clients au fil des ans.
Anne Directrice de magasin
Arielle F.
Super accueil un peu long attente le succès certainement très bonnes explications avec sourire mais
Super accueil un peu long attente le succès certainement très bonnes explications avec sourire mais problèmes techniques d'ordinateur transmission mise à jour et alors que presque parfait un verre sur monture bringuebalant dommage !
Expérience prouvée le 30/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Mon mari vous a laissé un message sur votre répondeur. N'hésitez pas à revenir vers nous, afin que nous puissions répondre à votre problème concernant le verre qui bouge.
Cordialement,
Anne Gaillard
Pascal P.
Trés pro et accueillant
Trés pro et accueillant
Expérience prouvée le 26/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Stephanie G.
J'ai trouvé le temps d'attente des lunettes long ( 2 semaines contre 1 semaine chez mon opticien pré
J'ai trouvé le temps d'attente des lunettes long ( 2 semaines contre 1 semaine chez mon opticien précédent) j'ai beaucoup attendu en magasin.
Expérience prouvée le 20/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Je vous remercie de ce retour,
Je suis désolée de cette attente et j'en ai bien conscience. Nous faisons partie des professions qui peinent à recruter. Normalement, notre équipe devrait s'étoffer en novembre, nous permettant de vous accueillir plus rapidement en magasin et de réduire les temps de livraisons (une semaine pour des verres unifocaux et 10 jours pour les progressifs.)
Anne
Directrice de magasin
Joelle D.
Un très bon accueil
Un très bon accueil
Expérience prouvée le 15/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Nathalie B.
Moins de choix pour lunette de soleil. Changement de gérant, moins de conseil, Trop d attente.
Moins de choix pour lunette de soleil.
Changement de gérant, moins de conseil,
Trop d attente.
Expérience prouvée le 15/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour
Effectivement, nous faisons partie des professions qui peinent à recruter. Nous sommes en sous effectif depuis mai, cumuler avec les vacances des uns et des autres, cela s'en ai ressenti dans l'attente. Je vous prie d'excuser ce désagrément qui devrait être résolu début novembre. Le conseil en a sans doute pâti aussi. Ceci n'aurait cependant pas du arriver et je prends bonne note, afin de m'améliorer.
Pour les solaires, nous préférons orienter nos clients vers des montures dont la gamme est moins étoffée ou de monter vos solaires sur des montures optiques pour les raisons suivantes: elles sont plus qualitatives et le sav est assuré plus de 3ans.
Cordialement,
Anne
Joel D.
Personne très agréable et à l’écoute et Conseil très bien
Personne très agréable et à l’écoute et Conseil très bien
Expérience prouvée le 05/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous
.Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Veronique L.
service au top et très professionnel
service au top. pourtant ça n'avait pas spécialement bien commencé ;) dès la livraison de mes lunettes (progressives), je me suis aperçue d'une zone de flou gênante, ce n'était pourtant pas mes premiers verres progressifs...
toute l'équipe d'afflelou Redon s'est mis en 4 pour comprendre d'où venait le problème qui s'est avéré une erreur de prescription de correction sur l’ordonnance.
Ils ont pris de le temps de chercher, ils ont trouvé le problème et m'ont refait un verre totalement à leurs frais alors qu'ils n’étaient pour rien dans l'erreur de prescription... encore merci à eux pour leur patience et leur professionnalisme :)
Expérience prouvée le 05/08/2023
Patricia L.
Accueil personnalisé et écoute attentive.
Accueil personnalisé et écoute attentive.
Expérience prouvée le 11/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Helene M.
Bon accueil, disponibilité des opticiens, compétences dans leur cœur de métier.
Bon accueil, disponibilité des opticiens, compétences dans leur cœur de métier.
Expérience prouvée le 05/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour le partage de cet avis positif. Nous étions ravis de vous accueillir. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Didier G.
accueil de la jeune fille très agréable. continue d’être comme tu es ,nous avons apprécier ta gentil
accueil de la jeune fille très agréable. continue d’être comme tu es ,nous avons apprécier ta gentillesse.
Expérience prouvée le 02/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Effectivement Justine est notre rayon de soleil, sa motivation et son implication sont remarquables.
Nous ne manquerons pas de lui dire que vous avez été touché par ses belles qualités.
Cordialement,
Anne
Directrice de magasin
Beatrice D.
Je suis super contente de l accueil. Personne très compétant, à l écoute. Mes lunettes conformes à m
Je suis super contente de l accueil. Personne très compétant, à l écoute. Mes lunettes conformes à mes attentes. Oui je recomlande
Expérience prouvée le 22/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Sylvaine B.
Très bonne accueil et très bien conseillée.
Très bonne accueil et très bien conseillée.
Expérience prouvée le 18/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
C’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos compliments et nous sommes heureux de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Marie H.
Conseils,compétences,services
Conseils,compétences,services
Expérience prouvée le 12/07/2023
il y a 2 ans
Merci pour ce retour positif
Anne Gaillard
Directrice de magasin
Christelle B.
Le personnel est agréable.
Le personnel est agréable.
Expérience prouvée le 13/07/2023
il y a 2 ans
Tout comme notre clientèle, merci à vous pour de nous donner envie de faire ce métier
Josette G.
Magasin bien agencé beaucoup de choix Personnel très sympathique et compétent et d une grande patience.. De très bon conseil
Personnel très sympathique et compétent et d une grande patience.. De très bon conseil
Expérience prouvée le 11/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
JFJ
The lens had to be sent back as they were the wrong size for the frames so had to wait another week
The lens had to be sent back as they were the wrong size for the frames , so had to wait another week
Expérience prouvée le 29/06/2023
il y a 2 ans
Nous sommes désolé de ce contre temps, malheureusement, il arrive que nous recevions des verres non conformes. Nous assurons plusieurs contrôles à différentes étapes pour vous délivrer des lunettes parfaitement adaptés à vos besoins.
Par ailleurs, je vous remercie,
Anne Gaillard
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