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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
Mohamed S.
il y a 3 ans
Bonjour,
J’ai acheté un paire de lunettes de votre magasin au centre commercial Vilizy 2.
Le paire m’a causé une irritation derrière les oreilles j’ai passé au magasin, le personnel me l...
Tanja H.
il y a 3 ans
Tout était super, accueil, professionnalisme, conseil. Merci a Robin
Petit bémol sont les garanties sur les verres (pas suffisantes)
Brice L.
il y a 3 ans
Tres bon accueil et le personnel est a votre écoute .
Voir plusMarianna B.
il y a 3 ans
Accueil et conseils très appréciés.
Personnels sympathiques et compétents
Dominique A.
il y a 3 ans
Bonne compétence et gentillesse du vendeur.
Résultat top.
Francois R.
il y a 3 ans
Toujours un très bon accueil, le pack Magic me correspond bien. Une seule réserve, assez genante, malgré de nombreux efforts a l'utilisation de ma 2ieme paires de prodressive, (déjà bien mieux que cel...
Voir plusSabine C.
il y a 3 ans
Disponibilité et bien conseillé.
Rapidité de livraison des lunettes.
Je recommande!
Ferroudja S.
il y a 3 ans
L'accueil et le suivi du dossier = parfait !
La qualité des verres n'est pas toujours parfaite.
Jilali Z.
il y a 3 ans
Je suis déçu, je suis client depuis plusieurs années, nous avons achetés des lunettes ma femme et moi et aucune ristourne nous a été acceptées. Très déçu...
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
Chantal B.
TRÈS BON ACCUEIL, BONS RENSEIGNEMENTS
TRÈS BON ACCUEIL, BONS RENSEIGNEMENTS
Expérience prouvée le 24/02/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Mohamed S.
Client pas satisfait
Bonjour,
J’ai acheté un paire de lunettes de votre magasin au centre commercial Vilizy 2.
Le paire m’a causé une irritation derrière les oreilles j’ai passé au magasin, le personnel me l’a ajusté mais il y avait un bras qui touchait mon visage que c’était gênant je rentre une deuxième fois et là les lunettes ne sont plus alignées avec le visage (une coté supérieur à l’autre) et pour ajuster ce problème je reviens à la première situation l’irritation derrière les oreilles + un pair non aligné mais cette fois-ci avec une lunette on dirait qu’elle a 2 ans de vie et utilisation quotidienne avec des bras dans un état catastrophique et on dirait pas que c’est un paire Dior qui coûte plus de 400€.
Je ne sais pas quoi faire vraiment.
3/10 seulement pour l’accueil du personnel qui ont été là pour m’aider.
Expérience prouvée le 15/02/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition pour apporter une réponse au problème rencontré.
Tanja H.
Tout était super, accueil, professionnalisme, conseil. Merci a Robin (Vélizy)
Tout était super, accueil, professionnalisme, conseil. Merci a Robin
Petit bémol sont les garanties sur les verres (pas suffisantes)
Expérience prouvée le 17/02/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour Mme HERNANDEZ,
J'ai transmis votre message à Robin et il vous en remercie. Toute l'équipe se tient à votre disposition.
A bientôt en magasin.
La responsable
Brice L.
Tres bon accueil et le personnel est a votre écoute .
Tres bon accueil et le personnel est a votre écoute .
Expérience prouvée le 09/02/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre responsable magasin
Marianna B.
Accueil et conseils très appréciés. Personnels sympathiques et compétents
Accueil et conseils très appréciés.
Personnels sympathiques et compétents
Expérience prouvée le 15/02/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Monique L.
Satisfaite de mes lunettes
Satisfaite de mes lunettes
Expérience prouvée le 13/02/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
Dominique A.
Bonne compétence et gentillesse du vendeur. Résultat top.
Bonne compétence et gentillesse du vendeur.
Résultat top.
Expérience prouvée le 08/02/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Francois R.
Toujours un très bon accueil, le pack Magic me correspond bien. Une seule réserve, assez genante, ma
Toujours un très bon accueil, le pack Magic me correspond bien. Une seule réserve, assez genante, malgré de nombreux efforts a l'utilisation de ma 2ieme paires de prodressive, (déjà bien mieux que celle d'il y a 2 ans), la partie basse vue de prêt, n'est toujours pas assez large a mon goût, meme si c'est votre version maxi, et les zones de floux, pas facile s'habituer, peut-être suis-je trop exigent ? Difficile de se positionner sur ce sujet quan on a eu un bonne vu plus de 45 ans ;-)
Expérience prouvée le 27/01/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Sophia T.
Bon accueil et bonne équipe
Bon accueil et bonne équipe
Expérience prouvée le 27/01/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Pascal C.
Rapide, efficace
Rapide, efficace
Expérience prouvée le 28/01/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Sabine C.
Disponibilité et bien conseillé. Rapidité de livraison des lunettes. Je recommande!
Disponibilité et bien conseillé.
Rapidité de livraison des lunettes.
Je recommande!
Expérience prouvée le 21/01/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de votre retour. Toute l'équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.
A bientôt en magasin.
Votre responsable magasin
Isabelle R.
Personnels à l'écoute et disponible
Personnels à l'écoute et disponible
Expérience prouvée le 26/01/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
Badreddine R.
Publicité mossanger
Publicité mossanger
Expérience prouvée le 21/01/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger sur nos offres et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Catherine M.
Accueil chaleureux Conseils
Accueil chaleureux
Conseils
Expérience prouvée le 20/01/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
Ferroudja S.
L'accueil et le suivi du dossier = parfait ! La qualité des verres n'est pas toujours parfaite.
L'accueil et le suivi du dossier = parfait !
La qualité des verres n'est pas toujours parfaite.
Expérience prouvée le 26/12/2022
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Corine L.
Très bon conseil
Très bon conseil
Expérience prouvée le 31/12/2022
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Jean L.
bon accueil et bon conseil
bon accueil et bon conseil
Expérience prouvée le 09/01/2023
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre responsable magasin
Jilali Z.
Je suis déçu, je suis client depuis plusieurs années, nous avons achetés des lunettes ma femme et mo
Je suis déçu, je suis client depuis plusieurs années, nous avons achetés des lunettes ma femme et moi et aucune ristourne nous a été acceptées. Très déçu...
Expérience prouvée le 30/12/2022
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
Le responsable
Jacques C.
Très bon accueil. Service efficace
Très bon accueil. Service efficace
Expérience prouvée le 26/12/2022
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Florence L.
Accueil agréable, sérieux, de bon conseil
Accueil agréable, sérieux, de bon conseil
Expérience prouvée le 24/12/2022
ALAIN AFFLELOU VELIZY-VILLACOUBLAY
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
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C.C. Vélizy 2 - Niveau bas, 78140 VÉLIZY-VILLACOUBLAY
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