Bonjour,la Qualité des montures Afflelou est vraiment mauvaise,se déforme de trop, plastique cheap et clip solaire alourdit trop la monture, bref très déçu, cordialement
La raison pour laquelle je donne une note de 2/10, c’est que tout d’abord certains membres du personnel ne sont pas du tout sympathique! Ensuite, en ce qui concerne mes lunettes, j’ai eu que des problèmes! Il a fallu changer, ce Ce qu’il n’a pas été un problème, par contre En passant du progressif à deux paires, une de près, une de loin, malgré une très longue attente, il a fallu que je me déplace pour Réclamer mes lunettes qui était prête! Malgré le nombre d’appels que j’ai pu passer!Ensuite, trois membres de ma famille ont fait des lunettes en cette boutique, elles ont eu trois paires pour le prix d’une et aussi les clips offerts! Moi, j’ai eu une deuxième paire offert (tres basic )et j’ai dû payer mes clips! Bon, je n’ai pas cherché à comprendre, mais je trouve pas ça très correct Ça doit être à la tête du client je pense!🤔 J’ai eu à peine eu le droit à la pochette pour mettre mes lunettes sans lingettes pour nettoyer! À chaque fois que j’ai fait mes lunettes quelque part, un kit de nettoyage m’a toujours été offert! Franchement y’a que chez vous qu’on Offre rien!
Enfin, finalement je suis vraiment déçu!😞 désolé, mais vous savez ce que je pense maintenant!
Cordialement
Problème d’informatique qui rallonge les dossiers, demande à la mutuelle par courrier. J’ai dû passer 4 fois pour prendre des renseignements sur la dispo des lunettes, j’ai eu 4 prix différents avec des écarts de plus de 150€ . À chaque fois que j’ai fait la remarque que ce n’était pas le prix annoncé au départ on m’a répondu : ah oui on a oublié de décompté ceci où cela . On m’avait donné 10 jours de délai, après 15 jours d’attente j’y suis passé un samedi soir, on m’a répondu qu’elle n’avait pas été commandé et le lundi matin m’a femme a appelé pour avoir un délai et on lui a répondu qu’elle était prête …
Toujours en attente de ma feuille de soins pour Monaco , j’ai commandé des lunettes, la première paire était une monture que j’avais déjà elle était bien pratique car ont pouvait changer les branches en mettant des coloris différents ( marque de luxe ) j’ai attendu 2 semaines que l’ont m’appelle est rien donc je me suis déplacé et là ont me dit que les branches étaient déjà cassées alors qu’il avait la paire de lunettes depuis 15 jours
Je n’aime être pris pour un imbecile est surtout un menteur, j’attends toujours les excuses est surtout la monture avec les deux paires de branches
Cela fait une vingtaine d’années que je suis client
J’attends une réponse est surtout mes 2 paires de lunettes
J’espère que vous allez vérifier mes informations est surtout m’appeler pour trouver une solution
Tel 0695831688
Cordialement
Mr zarzyczny
Je ne comprend pas pour quoi prendre un rendez vous pour faire ces lunettes car je n'es que le samedi pour y aller alors que cela fait 30 ans que je fais mes lunettes chez vous ensuite apres m'avoir dit de revenir pour faire les lunettes, on ma dit une semaine dix jours alors que cela à pris quinze jour une amie à moi a Draguignan n'a pas besoin de rendez vous et il lui on fait en une semaine.
Je suis vraiment déçu cette fois -ci
Je ne vous rien avec mes lunettes, tout est flou et on me dit que je dois m'habituer...à quoi ? A ne pas utiliser les lunettes ? Après une correction des verres ce n'est toujours pas parfaitement net mais on me dit que le magasin ne peut plus faire de correction, que j'aurai des verres de près et non pas intermédiaires. J'ai donc payé 190€ pour y voir plus ou moins
J’ai attendu 1 mois pour avoir une réponse de prise en charge de Mutuelle.
La mutuelle n’était pas en cause le dossier est resté de côté le vendeur ayant changé de magasin
pas contente du tout pour plusieurs raisons, pas reçu le devis avant 8 jours, quasi obligation de prendre des verres "anti rayures" donc surcoût je n'ai pas su refuser devant l'insistance de la vendeuse , les montures mal réglées j'ai dû aller lors d'un déplacement chez Affelou Amiens qui par contre eux ont été très professionnels !!!!
On m'a reteste ma vue et on m'a ls des verre plus puissant que prévu donc qui n'allaient pas et un effet bleuté pou travailler devant ordinateur alors que j'avais dis non. Quand j'ai demandé un étui plutôt qu'une pochette tissu il m'a été répondu que AFFLELOU ne les fournissaient pas je devais donc de me contenter de ce que l'on me donnait
Les verres ne sont pas corrects à la vue et il faudrait dire que c'est bien on va retourner une seconde fois mais on est très déçu de afflelou et on ne va pas se laisser faire
Bonjour, la paire de lunettes commandées et payées 1990 euros ne sont pas conformes et j'attends toujours des nouvelles pour lr suivi; Je suis très déçue.
Bonjour. Je suis venu avec un problème de monture qui tellement fin que elle ces tordes souvent. On me dit on va réparer. Moi je sais que catva ces tordre pas que on ma vendu première prix.Hyper mauvaise qualité. Je demande changement de monture. Non pas possible. Pas que vous les avez portés plus de 6 mois. Ok j’achète nouvelle monture. Vous pouvez faire un geste commercial. Non. Et 99€. Bim de la poche. Vous êtes une bande de voleurs. Matériel hyper mauvaise qualité. Berk
AVIS AUTHENTIFIÉ