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Radar de confiance
·Avis client AA GUICHAINVILLE
Isabelle L.
il y a 2 ans
Pour les mêmes raisons que la dernière fois🤣!!!
Toujours aussi parfaits !
vdpkclaude
il y a 2 ans
Un bon choix des personnes accueillantes et disponibles, le seul bémol est le délai de livraison un peu trop long
Voir plusSeverine M.
il y a 2 ans
Bonne accueil et conseils, agréable contente de mon choix de lunettes
Voir plusSibel D.
il y a 2 ans
L'accueil, les bons conseils,le dynamisme de l'équipe
Voir plusJohan M.
il y a 3 ans
Accueil agréable, personnel de qualité, à l’écoute et très disponible.
Je suis satisfaite de mon produit.
Helene P.
il y a 3 ans
Sourire, service et bonne humeur. Merci beaucoup à Anais et sa collègue pour les grands sens du service client
Voir plusNicole A.
il y a 3 ans
Accueil excellent,professionnalisme parfait,
Voir plusCyril D.
il y a 3 ans
Bonjour,
Pas de présentation des différentes offres, comme d'habitude les lunettes choisies ne rentre jamais dans les offres avec les clips offerts. Sois disant elles n'étaient pas remisent à l...
Elisabeth C.
il y a 3 ans
Très bon Accueil et chaleureux - Conseils pertinents
Voir plusJessica B.
il y a 3 ans
Ma commande a été négligée. Ma paire de lunette s'est retrouvée sur le présentoir. Trop d'attente et même pas un dédommagement.
Voir plusEsther J.
il y a 3 ans
Bcp de patience et d'explications du personnel. Merci.
Voir plusSylvie B.
il y a 3 ans
Je suis très très contente l accueil super et des bon conseil
Voir plusAvis client AA GUICHAINVILLE
Delphine D.
L accueil, les conseils et la patience.
L accueil, les conseils et la patience.
Expérience prouvée le 08/08/2023
Yann D.
Bien conseillé et bien accueilli
Bien conseillé et bien accueilli
Expérience prouvée le 22/07/2023
Isabelle L.
Pour les mêmes raisons que la dernière fois🤣!!! Toujours aussi parfaits !
Pour les mêmes raisons que la dernière fois🤣!!!
Toujours aussi parfaits !
Expérience prouvée le 19/07/2023
Bonjour Madame LEGRAND, vos mots nous touchent beaucoup. Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience au sein de notre magasin. Nous travaillons tous quotidiennement pour votre satisfaction. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Stephane H.
Service et accueil parfait
Service et accueil parfait
Expérience prouvée le 18/07/2023
Bonjour Monsieur HERISSON, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
vdpkclaude
Un bon choix des personnes accueillantes et disponibles, le seul bémol est le délai de livraison un
Un bon choix des personnes accueillantes et disponibles, le seul bémol est le délai de livraison un peu trop long
Expérience prouvée le 03/07/2023
Bonjour Monsieur, merci mille fois pour votre excellent commentaire en particulier pour vos compliments concernant notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons votre bienveillance auprès de nos collaborateurs. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous avons été confronté à quelques retards de la part de notre verrier et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. La situation rentre progressivement dans l'ordre et nous vous remercions pour votre compréhension. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Pascal J.
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Expérience prouvée le 08/07/2023
Severine M.
Bonne accueil et conseils, agréable contente de mon choix de lunettes
Bonne accueil et conseils, agréable contente de mon choix de lunettes
Expérience prouvée le 23/06/2023
Bonjour, un immense merci pour ces très agréables commentaires que nous avons pris grand plaisir à lire. L'essence de notre magasin est de mettre l'accent sur notre client et de vous garantir un accueil personnalisé. Au nom de tout le personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Dominique J.
rien a dire personnel tres sympathique
rien a dire personnel tres sympathique
Expérience prouvée le 15/06/2023
Sandrine L.
Rien à dire
Rien à dire
Expérience prouvée le 31/05/2023
Sibel D.
Afflelou : les meilleurs
L'accueil, les bons conseils,le dynamisme de l'équipe
Expérience prouvée le 16/06/2023
Bonjour, merci mille fois pour votre excellent commentaire en particulier pour vos compliments concernant notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons votre bienveillance auprès de nos collaborateurs. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Laurent F.
Service et conseil de qualité
Service et conseil de qualité
Expérience prouvée le 08/06/2023
Bonjour Monsieur FREMONT, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Johan M.
Accueil agréable, personnel de qualité, à l’écoute et très disponible. Je suis satisfaite de mon pr
Accueil agréable, personnel de qualité, à l’écoute et très disponible.
Je suis satisfaite de mon produit.
Expérience prouvée le 05/06/2023
Bonjour Madame, Monsieur, merci mille fois pour votre excellent commentaire en particulier pour vos compliments concernant notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons votre bienveillance auprès de nos collaborateurs. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Helene P.
Sourire, service et bonne humeur. Merci beaucoup à Anais et sa collègue pour les grands sens du serv
Sourire, service et bonne humeur. Merci beaucoup à Anais et sa collègue pour les grands sens du service client
Expérience prouvée le 31/05/2023
Bonjour Madame PIGERE, quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au coeur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de le partager avec Anaïs et son équipe ainsi que de les féliciter. Votre enthousiasme nous comble de joie et nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement. Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Nicole A.
Accueil excellent,professionnalisme parfait,
Accueil excellent,professionnalisme parfait,
Expérience prouvée le 31/05/2023
Bonjour Madame ARNOULT, un immense merci pour ces très agréables commentaires que nous avons pris grand plaisir à lire. L'essence de notre magasin est de mettre l'accent sur notre client et de vous garantir un accueil personnalisé. Au nom de tout le personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Cyril D.
Bonjour, Pas de présentation des différentes offres, comme d'habitude les lunettes choisies ne rentr
Bonjour,
Pas de présentation des différentes offres, comme d'habitude les lunettes choisies ne rentre jamais dans les offres avec les clips offerts. Sois disant elles n'étaient pas remisent à la bonne place. réglage des lunettes à oeil, sans vérifier comme elles tombent derrière les oreilles. pas de geste commercial. on a beau avoir une trés bonne mutuelle il y a toujours un solde a la fin. très deçu de votre prestation.
Expérience prouvée le 31/05/2023
Bonjour Monsieur DAMAMME, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis suite à votre récente expérience au sein de notre magasin. Les faits relatés ne reflètent aucunement nos standards de qualité que nous avons plaisir à appliquer au quotidien afin de ravir notre précieuse clientèle. Quant aux lunettes choisies ne rentrant pas dans les offres avec les clips offerts, nous sommes désolés pour ce malentendu. Aussi nos collections MAGIC d'AFFLELOU se partagent selon deux grandes familles. La collection MAGIC avec 2 clips offerts et la collection MAGIC TCHIN sans délivrance de clip. Le modèle sélectionné fait partie de cette dernière. Cela explique la confusion engendrée, nous veillerons à rappeler en insistant davantage sur cette distinction à l'avenir. Accordant une grande importance à votre commentaire et la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous vous serions très reconnaissants si, à votre convenance, vous pouvez contacter notre responsable qualité à [email protected] afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite dans notre magasin. Le responsable de magasin ALAIN AFFLELOU.
Antonio P.
Equipe très professionnelle
J'ai tres bien été reçu et conseillé
Expérience prouvée le 26/05/2023
Bonjour Monsieur PILON, un immense merci pour ces très agréables commentaires que nous avons pris grand plaisir à lire. L'essence de notre magasin est de mettre l'accent sur notre client et de vous garantir un accueil personnalisé. Au nom de tout le personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Elisabeth C.
Très bon Accueil et chaleureux - Conseils pertinents
Très bon Accueil et chaleureux - Conseils pertinents
Expérience prouvée le 17/05/2023
Bonjour Madame CABAUD, un immense merci pour ces très agréables commentaires que nous avons pris grand plaisir à lire. L'essence de notre magasin est de mettre l'accent sur notre client et de vous garantir un accueil personnalisé. Au nom de tout le personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Jessica B.
Ma commande a été négligée. Ma paire de lunette s'est Trop d'attente et même pas un dédommagement.
Ma commande a été négligée. Ma paire de lunette s'est retrouvée sur le présentoir. Trop d'attente et même pas un dédommagement.
Expérience prouvée le 13/05/2023
Bonjour Madame BELROSE, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis suite à votre récente expérience au sein de notre magasin. Les faits relatés ne reflètent aucunement nos standards de qualité que nous avons plaisir à appliquer au quotidien afin de ravir notre précieuse clientèle. La monture que vous aviez choisie n'était malheureusement pas disponible en magasin au moment de votre commande, nous avons donc dû la commander auprès de notre fournisseur. Malgré les délais annoncés sur leur site, la livraison a pris plus de temps que prévu, ce qui a engendré des délais supplémentaires. Accordant une grande importance à votre commentaire et la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous vous serions très reconnaissants si, à votre convenance, vous pouvez contacter notre responsable qualité à [email protected] afin d'échanger sur ce sujet. Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles prochainement, notre équipe se tient à votre entière disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Esther J.
Bcp de patience et d'explications du personnel. Merci.
Bcp de patience et d'explications du personnel. Merci.
Expérience prouvée le 16/05/2023
Bonjour, merci mille fois pour votre excellent commentaire en particulier pour vos compliments concernant notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons votre bienveillance auprès de nos collaborateurs. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Sylvie B.
Je suis très très contente l accueil super et des bon conseil
Je suis très très contente l accueil super et des bon conseil
Expérience prouvée le 12/05/2023
Bonjour Madame BARDYN, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience client réussie. Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
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