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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LAON.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
c'était une première expérience et qui a été satisfaisante
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personnel tres qualifié aimable et a l ecoute du client tres tres bien j ai un autre achat a faire j y retourne de suite
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SAV efficace et rapide pour un réglage de branche de monture.
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Bon accueil, personne bien à l'écoute des demandes et des questionnements. Clair, précis, très professionnel.
Merci je recommande vivement.
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Le.probleme c est que c.est toujours sur rendez vous
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Très bien. Pas vraiment d'explications sur les symptômes des problèmes visuels liés à mon problème de vision.
La deuxième chose, mon verre s'est déboîté de son logement (monture nylor) dailleurs j'ai remarqué très légèrement grâce à ce soucis que la laque de la peinture était abîmée. Cela reste très discret mais pas très professionnel à mon goût (montures de la marque Afflelou). À la base j'avais choisi un modèle, malheureusement j'ai été appelé car ce modèle ne se faisait plus. Je tiens à remercier pour le professionnalisme. Par contre c'est dommage de l'apprendre au moment de la réalisation du montage. J'ai donc été obligé de changer de lunette avec un choix un peu restreint vu que les verres étaient commandés par rapport au modèle. Je pense que ce problème ne me concernait pas et que j'aurais pu choisir n'importe lequel des différents choix de montures mem5si la différence était plus élevée et le tiers payant effectué. La réaction à été néanmoins efficace et je n'ai rien à redire auprès de tout le personnel qui est très compétent. Ce n'est juste qu'une remarque personnelle. Mise à part ceci, je suis satisfait.
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Super accueil et de bons conseils
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Accueil et service satisfaisant. Délai pour avoir un rdv un tout petit long mais flexibilité très agréable quand il a fallu changer deux fois de créneaux .
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Accueil sympa. Personnel serviable et très gentil.
Service rapide
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Personnels très agréable et de bons conseils.
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Obligation de tjrs prendre un rdzvous pour récupérer des lunettes
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Le personnel y est très agréable et toujours disponible .
Accueil chaleureux.
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Service très sérieux à l’écoute ,très professionnel,je recommande vivement ,la prestation était très minutieuse et les infos ont été donnés de sorte qu’on comprenne le pourquoi du comment
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Bonjour, lorsque j'ai été chercher mes lunettes, j'ai demandé à l'opticienne si elle pouvait me resserrer mes anciennes montures tant que j'étais au magasin. Elle l'a fait mais lorsque je suis rentré chez moi, en conduisant ma voiture, j'ai constaté comme une zone floue dans mon champ de vision. S'agissant de montures moulées, elle a du chauffer au niveau du nez pour les resserrer sans démonter les verres et le vernis de protection du verre droit s'est craquelé... De plus, comme elle avait aussi resserré les montures de mes lunettes neuves, j'ai examiné attentivement celles-ci aussi et j'ai constaté que les deux verres étaient rayés... J'ai donc aussitôt téléphoné et me suis rendu le lendemain matin dès l'ouverture du magasin pour leur faire constater... Ils m'ont donc changé les deux verres neufs à leurs frais ainsi que le verre droit de mes anciennes lunettes... Je ne vous cache pas que je suis très déçu par le service rendu, je trouve que cela n'est pas très professionnel ni très sérieux.
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J ai noté 8 car lorsque j ai récupéré mes lunettes il y avait un problème avec les verres . Mais pas de souci ils me les ont changé dits une huitaine de jours et là tout va bien .
