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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU PLERIN.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Meme pas 1 boîtier a lunettes ni une lingette et ai versé 245 euros
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Erreur sur les verres pour la deuxième fois .
Du stress en attendant de savoir si ça vient de nous ou du magasin.
Ça venait du magasin (verres mal faits).
Ça peut arriver mais là ça fait 2 fois de suite et aucunes excuses
Bonjour Madame,
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, aussi nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
En effet il est rare qu'il y ait un défaut sur les 2 paires de verres commandés, mais l'expertise a révélé que les centrages, la correction prescrite sur l'ordonnance étaient justes. Il s'agit d'une intolérance au niveau du surfaçage des verres. Le fournisseur a d'ailleurs accepté d'échanger vos verres pour pallier ce défaut.
Nous restons toutefois à votre disposition pour toutes questions ou réglages éventuels.
Cordialement
Le magasin ALAIN AFFLELOU de Plérin
il y a 5 mois
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Erreur dans le devis prise en charge mutuelle
Ce n’est pas admissible
Ayant refusé un avoir il me rembourse en espèces
Bonjour Mr Dorbeau,
Je suis désolée de cette erreur de prix lié au fait que le site mutuelle ne fonctionnait pas bien ce jour là. Le reste à charge avait été réglé à la commande mais n'était pas le bon effectivement. J'ai donc proposé un avoir mais il n'y a pas eu de problème pour vous rembourser en espèce. Sur le moment je ne connaissais simplement pas la démarche de l'enseigne.
Je m'excuse pour le désagrément.
En espérant vous revoir dans notre magasin,
Cordialement
Stéphanie
Alain Afflelou Plérin
il y a 1 an
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Accueil moins que correct vente forcée
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Des soucis sur la monture et des anomalies sur les verres....donc de nombreux retours
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver qu'il y ait des défauts lors de la fabrication des verres. Notre verrier a pris en considération cette anomalie et veille à améliorer son niveau de performance.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
L'équipe de Plérin
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU PLERIN.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Manque un étui rigide ainsi qu'une chamoisine
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu'avec les équipements 100% santé nous ne pouvons un étui rigide. En ce qui concerne la chamoisine, ce doit être un oubli. Nous vous invitons à passer nous voir en magasin.
L'équipe du magasin de Plérin
il y a 2 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu'avec les équipements 100% santé nous ne pouvons un étui rigide. En ce qui concerne la chamoisine, ce doit être un oubli. Nous vous invitons à passer nous voir en magasin.
L'équipe du magasin de Plérin
il y a 2 ans
