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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU VENISSIEUX
Nihal C.
il y a 3 ans
Bonjour, j’ai été accueilli par Loïc qui a su s’organiser pour prendre en compte la demande malgré que le personnel manquait. Il y a toujours beaucoup d’attentes lorsque je viens au magasin. On compre...
Voir plusLaurendon A.
il y a 3 ans
La Directrice Christelle est de très bons conseils, elle a pris le temps de cerner nos besoins pour nous conseiller et nous permettre de choisir les paires qui nous convenaient. Merci à l équipe pour...
Voir plusJeannine P.
il y a 3 ans
Temps de récupération très long,(3 semaines et quelques) un coup les verres pas arrivés, un coup les montures non plus... A l'achat on nous a dit de faire la 2e paire solaire à 1 Euro lors de la récup...
Voir plusSihem B.
il y a 3 ans
Très bon accueil, opticien très professionnel, à l’écoute, patient, conseil avisé. Je le recommande a tous mes proches. La qualité et le prix sont en rdv surtout en ce qui concerne les produits Affelo...
Voir plusChrystelle M.
il y a 3 ans
Acceuil parfait. Très bon conseiller. Délai respectée.
Voir plusSeverine M.
il y a 3 ans
Très bon accueil. Bon rapport qualité prix et très bons conseils !
Voir plusMartial P.
il y a 3 ans
lunette de soleil (3ème paire) non conforme
Voir plusThierry G.
il y a 3 ans
Disponibilité du personnel. Ecoute du client.
Voir plusChristiane C.
il y a 3 ans
Très satisfaite du service et de l’accueil avec un 10/10 à Brice .. ( magasin Afflelou grand carrefour venissieux )
Voir plusPatricia S.
il y a 3 ans
Reçue par une jeune fille en contrat vacances, étudiante dans un tout autre domaine m'a-t-elle dit
L'opticien était là pour "au cas où"
Lunettes disponibles 10 jours après la date prévue...
Karima A.
il y a 3 ans
Trop d'attente manque de personnel certains employés sont Un peu désagréable au téléphone
Voir plusRokhayatou N.
il y a 3 ans
Personnel à l'écoute, toujours disponible, bien accueilli
Voir plusJuly F.
il y a 3 ans
Très bonne équipe. Très professionnel
Mention spéciale pour Antoine qui est un super conseiller
Franck B.
il y a 3 ans
Bonne prise en charge de votre conseiller donne plein de conseil
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU VENISSIEUX
Nihal C.
Bonjour, j’ai été accueilli par Loïc qui a su s’organiser pour prendre en compte la demande malgré q
Bonjour, j’ai été accueilli par Loïc qui a su s’organiser pour prendre en compte la demande malgré que le personnel manquait. Il y a toujours beaucoup d’attentes lorsque je viens au magasin. On comprend la pénurie de personnel mais peux-être faut-il mettre en place un système de rendez-vous pour éviter que les clients soient mécontents et s’en prennent aux vendeurs, ce dont j’ai été témoin lors de mes 2 visites
Expérience prouvée le 12/09/2022
Laurendon A.
La Directrice Christelle est de très bons conseils, elle a pris le temps de cerner nos besoins pour
La Directrice Christelle est de très bons conseils, elle a pris le temps de cerner nos besoins pour nous conseiller et nous permettre de choisir les paires qui nous convenaient. Merci à l équipe pour le respect de leurs engagements quant aux délais de livraison et de l écoute client ! Je recommande !!
Expérience prouvée le 08/09/2022
Jeannine P.
Temps de récupération très très long, modification des engagements
Temps de récupération très long,(3 semaines et quelques) un coup les verres pas arrivés, un coup les montures non plus... A l'achat on nous a dit de faire la 2e paire solaire à 1 Euro lors de la récupération des lunettes, 40 Euros pour les progressives amincies solaires comme lors de l'achat de lunettes précédentes. Au final c'était plus possible et ensuite sans l'amincissement, il a fallu encore négocier pour 60 euros supplémentaires... Il a fallu aussi que je demande comment les nettoyer pour obtenir un flacon gratuit avec lingette "en dédommagement" sinon on ne l'aurai pas obtenu alors qu'ailleurs on le donne systématiquement avec les lunettes. Bref, je suis déçue par cette chaine d'Afflelou. Je ne renouvellerai sans doute pas chez vous les lunettes de ma maman on attend encore toujours les solaires...
Expérience prouvée le 11/08/2022
Sihem B.
Très bon accueil, opticien très professionnel, à l’écoute, patient, conseil avisé. Je le recommande
Très bon accueil, opticien très professionnel, à l’écoute, patient, conseil avisé. Je le recommande a tous mes proches. La qualité et le prix sont en rdv surtout en ce qui concerne les produits Affelou! Je me dirige directement vers ce rayon car je suis toujours satisfaite, beaux modèles, bonne résistance.
Expérience prouvée le 02/09/2022
Chrystelle M.
Acceuil parfait. Très bon conseiller. Délai respectée.
Acceuil parfait. Très bon conseiller. Délai respectée.
Expérience prouvée le 01/09/2022
Severine M.
Très bon accueil. Bon rapport qualité prix et très bons conseils !
Très bon accueil. Bon rapport qualité prix et très bons conseils !
Expérience prouvée le 30/08/2022
Martial P.
lunette de soleil (3ème paire) non conforme
lunette de soleil (3ème paire) non conforme
Expérience prouvée le 11/08/2022
Thierry G.
Disponibilité du personnel. Ecoute du client.
Disponibilité du personnel. Ecoute du client.
Expérience prouvée le 22/07/2022
Amoud A.
accueil écoute la rapidité
accueil écoute la rapidité
Expérience prouvée le 10/08/2022
Christiane C.
Afflelou grand carrefour venissieux
Très satisfaite du service et de l’accueil avec un 10/10 à Brice .. ( magasin Afflelou grand carrefour venissieux )
Expérience prouvée le 09/08/2022
Patricia S.
Reçue par une jeune fille en contrat vacances, étudiante dans un tout autre domaine m'a-t-elle dit L
Reçue par une jeune fille en contrat vacances, étudiante dans un tout autre domaine m'a-t-elle dit
L'opticien était là pour "au cas où"
Lunettes disponibles 10 jours après la date prévue de livraison
Grosse désorganisation, le personnel tourne en rond, les clients attendent
Et très très mécontente de la lunette de proximité, celle sur laquelle je comptais le plus, j'ai l'impression de porter des loupes 10€
Mais on m'a convaincue que c'était normal..non ce ne l'est pas !
Bref non, je ne recommande pas
Expérience prouvée le 05/08/2022
Catherine G.
Insatisfaite du résultat final
Insatisfaite du résultat final
Expérience prouvée le 11/07/2022
Karima A.
Trop d'attente manque de personnel certains employés sont Un peu désagréable au téléphone
Trop d'attente manque de personnel certains employés sont Un peu désagréable au téléphone
Expérience prouvée le 28/07/2022
Rokhayatou N.
Personnel à l'écoute, toujours disponible, bien accueilli
Personnel à l'écoute, toujours disponible, bien accueilli
Expérience prouvée le 14/07/2022
Fabrice T.
tout est parfait, personnel très agreable.
tout est parfait, personnel très agreable.
Expérience prouvée le 12/07/2022
Gerard T.
ACCEUIL RAPPORT QUALITE PRIX
ACCEUIL RAPPORT QUALITE PRIX
Expérience prouvée le 13/07/2022
Silvia V.
Lunettes mal réglé mais délai ok
Lunettes mal réglé mais délai ok
Expérience prouvée le 22/07/2022
July F.
Très bonne équipe. Très professionnel Mention spéciale pour Antoine qui est un super conseiller
Très bonne équipe. Très professionnel
Mention spéciale pour Antoine qui est un super conseiller
Expérience prouvée le 15/07/2022
Franck B.
Bonne prise en charge de votre conseiller donne plein de conseil
Bonne prise en charge de votre conseiller donne plein de conseil
Expérience prouvée le 12/07/2022
Christian G.
Tout était parfais😝
Tout était parfais😝
Expérience prouvée le 12/07/2022
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C.C. Carrefour, 69200 VÉNISSIEUX
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