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Nous sommes clients chez vous depuis quelques années et nous sommes satisfaits
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Je suis allée pour 2 paires de lunette on a été très bien accueilli et beaucoup de choix
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Professionnalisme des employés
Délai respecté
Qualité produit
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Accueil très agréable et personnel compétent
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Un accueil très agréable et très bien conseillé concernant la monture. Des professionnels à notre service.
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Un très bon accueil et le temps nécessaire pour m’expliquer le principe des verres progressifs a été pris.
Je remercie l’équipe de Vitrolles
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La personne qui m'a servi à l'écoute et patiente sympathique, quand j'ai récupéré mes lunette impeccablement à bien pris les mesure c'était ds progressives.
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Personnel de bon conseil .
Agréable et aimable
Rapide
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Bonjour ,nous avons du appeler nous même,n’ayant pas eu au bout de 10 jouraucune réponse du magasin quant à la prise en charge de la mutuelle et quand on a appelé le magasin c’était pour s’entendre dire: « on va relancer la mutuelle » mais on venait de leur dire qu’on avait eu l’accord !!! Commande faite le 24 mars , on est le 12 avril ! Personne n’a appelé pour nous dire si les lunettes sont prêtes ! Par contre le dossier pour payer la totalité de la commande est fait!Ma mère a renoncé à l’achat !
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Afflelou ne fait pas correctement son travail auprès de la sécurité sociale j ai payé comptant mes optiques le 15 03 22 et la sécu n a toujours reçu l attestation Afflelou de ce fait ma mutuelle m a toujours rien rembourse inadmissible d une enseigne Afflelou je changerai d opticien dorénavant
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toujours satisfaite de vosprestations
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Mes lunettes ont mis 3 semaines a arrivées et lors de l arrivée surprise d avoir des culs de bouteilles qui n'étaient pas a la vue , heureusement que la directrice du magasin a pris les chose en main fort bien et efficassement,mais a ce jour donc 1 mois et demi plus tard car ma 1ere visite 26/02/22 je n' ai toujours pas mes lunettes! Je porte des lunettes depuis 15 ans je vais chez chrys qui sont bien moins cher ( environ 100€)pour les verres équivalent et avec lesquels je n' ai eu aucuns problèmes verre en 8 jours, si j ai changé c est qu il y avait trop de monde le jour où j y suis allée et que j étais pressée ! Fort dommage pour moi ! Je précise que la directrice du magasin a tout fait pour se rattraper avec beaucoup de professionnalisme
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Le choix de monture est assez limité, sinon bon acceuil, bon conseils
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Personnel sympa grand choix en magasin