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Avis Amazon du plus récent au plus ancien

Après deux fois que je me sert de cet outil pour lever ma voiture, il perd toute son huile

Après 16 mois d'achat et cet un outil que l'on ne se sert pas souvent, Dans mon cas, deux fois et il ne tiens pas l'huile. Lorsque j'ai voulu l'employer, il y avait plein d'huile dans la mallette de transport. Je déconseille fortement, pourtant, ce n'est pas mon habitude de le faire. De plus, après contact avec Amazon, ce 13/09/2021, ils me disent de le renvoyer chez le fournisseur en Allemagne. Ce produit pèse plus de 5 kg et ça va couter plus cher que le prix du produit. Très déçu d'Amazon du fait, que c'est chez eux que j'ai commandé et ils ne prennent pas leur responsabilité.

Par Roland il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/03/2020

A fuir ABSOLUMENT

Étant cliente Amazon Prime j'ai effectuée une commande le 18/7 d'un protège matelas bébé avec une livraison garantie 48h00. Nous sommes le 6/8 toujours pas livré. J.'au appelé 5 fous le service client pour annuler la commande, à chaque fois on le répond que la commande est en cours d'expédition, refus d'annulation de la commande, la date de livraison est modifiée tous les 4 jours. J'ai bien sûr annuler le renouvellement de Prime, et jamais plus je ne commanderai quoi que ce soit sur site.

Par Idefix13 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/08/2021

un seul mot " VOLEUR "


un seul mot " VOLEUR "
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins !
J'ai acheté une montre connectée en 01/2019 mais elle s'est avérée défectueuse durant la garantie. Retour ok (12/2020, à leur charge) et échange prévu. Jusqu'ici tout va bien.
Produit indisponible, remboursement proposé : 199.99€. On est fin Juin 2021 et toujours pas de remboursement. Pour Amazon, le dossier est clos, ils ont remboursé la montre via la carte bancaire utilisée. Mais c'est un code de carte virtuelle, qui n'est actif que 18 mois, donc rien sur mon compte, rien au niveau de la banque (dans les "errances" du système !!). Après appels, mails, attestations de la banque +++, rien n'y fait, ils ne veulent pas reconnaitre le pb et toujours pas me rembourser.
Donc tant que vous n'avez pas de soucis , ras mais dès que vous avez à faire au service client, c'est le début de la cata.
Bon courage à tous ceux qui sont concernés
et perso j'ai décidé de boycotter les achats sur Amazon.
Merci de m'avoir lu.
Cdlt

Par Ladymeuh il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/07/2021

Arnaque amazon


AMAZON = ARNAQUE
Je commande, je reçois et 12 jours aprés un prélèvement de 49 eur d' AMAZONE PRIME alors que je n'est rien demandé
VIGILANCE !

Par Gerard il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021

Méfiez vous : ce site n'est pas sécurisé , je viens ...

Méfiez vous : ce site n'est pas sécurisé , je viens de me faire pirater sur mon compte. j'ai demandé la fermeture du compte immédiatement, 24h, après ce n'est toujours pas fait . Amazon se targue d'une sécurité maximale , ce n'est pas du tout le cas. Je ne peux plus accéder à mon compte , mais le Hacker n'a aucun souci pour faire des achats . De plus il est impossible de joindre le service client , personne pour vous aider : SCANDALEUX - Jacqueline

Par Sorbonne29 il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2021

Mauvaise politique commerciale avec les auteurs

Auteure en auto édition, j’ai beaucoup apprécié les services pragmatiques et gratuits d’Amazon. En revanche, leur politique d’attribution d’étoiles plus pénalisante que valorisante, même sur des livres ayant du succès, me paraît tout simplement dénuée de bon sens et anti commerciale. Cela s’appelle « se tirer une balle dans le pied » et malgré mes alertes, personne n’y a remédié. Dommage...

Par Cocowave il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021

juillet 2020, achat robot laveur de sol ilife400, garantie ...

juillet 2020, achat robot laveur de sol ilife400, garantie 1 an (expert téléphone via amazon) au 4eme lavage s'arrête, ne lave plus. Après multiples mails retour au vendeur en janvier 2021 pour échange ou remboursement. Après multiples mails l'article m'est retourné en l'état (sans le chargeur en plus) donc à ce jour j'ai perdu 249,99 euros!!!

Par JCR il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/05/2021

Amazon est toujours en retard dans les livraisons.

Amazon est toujours en retard dans les livraisons. C'est interdit par la loi. Quand on met livré en un jour ouvré et qu'on paye un abonnement pour la livraison en 1 jour et qu'on est livré en 4 jours à place, c'est illégal en plus d'être scandaleux. Apprendre aussi à vos livreurs de chercher les boîtes aux lettres ne serait pas du luxe.

Par Adrien il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021

Amazon: système de paiement non sécurisé

Le 13 février 21 j'ai pu constater 2 commandes frauduleuses sur mon compte Amazon. Je les ai immédiatement contacté et réussi a en faire annuler une mais l'autre était déjà passé. Je précise que c'était des abonnement de jeux vidéo en ligne pour 60 euros et donc sans trace de livraison...
60 euros ont donc été prélevé sur mon compte en banque et à la question comment est ce possible personne à Amazon n'a été capable de me répondre!! Cela veut juste dire que la sois disant sécurité absolue des transactions bancaires est totalement fausse et il serait bon d'en être informé! En effet comment est il possible qu'une carte bleue soit utilisée à votre insu sur Amazon comme ça a été le cas? Pourtant les coordonnées sont censé être cryptée et les 3 chiffres au dos réclamés!?
Mais le pire dans tout ça est sans doute dans la réaction de cette société en icommerce! Car après avoir reçu un mail d'Amazon me confirmant une intrusion sur mon compte, des excuses... et l'assurance d'un remboursement de toute commande frauduleuse ils se sont finalement débinés et m'ont demandé de régler le problème avec ma banque!!! Une honte!!!
ALORS ATTENSION? SACHEZ QUE AMAZON N'OFFRE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LES TRANSACTIONS FINANCIERE! Moi qui était un très gros client Amazon j'ai été profondément déçu pour ne pas dire plus par un tel comportement! Après les réguliers problèmes de livraisons c'est maintenant la sécurité bancaire qui est concernée. Le service Amazon baisse tout les jours un peu plus!

Par emmtac il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/02/2021

piraté et incompétent

Mon compte amazon a été piraté 2 fois en moins d'un mois et aucune réaction de leur part La seule chose qu'ils nous répondent quand on les appelle c'est je ne peux rien faire pour vous (logique vu que l'adresse et le numéro de téléphone ont été modifiés par le hacker) on raccroche au nez et on vous rappellera, contactez votre banque . On est victime et en plus de ça on nous accuse de ne pas faire attention lors de nos connexions euh!!!!!!!! Incapable de mettre en sécurité nos données personnelles et c'est à nous de nous débrouillez tout seule afin d'éviter les opérations frauduleuses Si vous devez commander un conseil fuyez Amazon

Par Titi il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/02/2021

J'ai acheté un article classifié dans la rubrique "Armoire ...

J'ai acheté un article classifié dans la rubrique "Armoire de chambre à coucher" en bois massif qui en fait était un porte manteau en bois de cagettes avec échardes à la clé.
Une fois, monté , l'article est bancale. En clair, inutilisable.
Amazone ne conseille de le renvoyer par mes propres moyens et à mes frais alors que l'article reçu est mensongé sur la description et la qualité. C'est la dernière fois pour moi.

Par Sb77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/02/2021

Horrible

Des incompétents on a passé commande le 6.12 de matériel informatique pour le noel de mon fils de 14 ans, commande qui apparaît disponible Et en stock.
Quelle surprise de voir quand on fais le suivi que finalement non! Et aucune date d’expédition a nous communiquer !
Le 20 janvier ce jour, après maintes et maintes réclamations de ma part toujours pas de date d’envoi, je reçois un appel de l’étranger avec une dame qui a un fort accent donc peu compréhensible et qui m’informe que j’aurai annulé ma demande!!!! Je lui répond bien entendu que non, vu mes relances et d’ailleurs pourquoi m’appellerai elle si j’avais annulé? Sa réponse : » ah ben je sais pas qui a annulé alors.... »
Et pourquoi vous appelez si vous savez rien? J’ai mis fin à la communication tellement que j’étais en colère, suit allée sur le site et pouf plus de commande en cours....
Des incompétents qui ont gâché le noël de mon fils! Une honte de nous avoir fait poireauter ainsi depuis le 6.12 pour tout bonnement nous annuler la commande sans message ou excuses... je vais devoir dire quoi à mon petit garçon moi? C’est complètement inhumain de traiter les gens ainsi...

Par Nouvelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/01/2021

La pire expérience de ma vie

Depuis le 17.12.2020, après que j’ai passé une commande, Amazon a bloqué mon compte parce qu’ils y ont trouvé une activité suspecte avec ma carte de crédit. Depuis, je leur téléphone tous les jours 4-5 fois et je leur envoie tous les documents exigés (ils m’ont envoyé 7 fois le même courriel auquel j’ai répondu 5 fois : on dirait que ce sont des robots) pour le débloquer. En plus, une semaine après le blocage, ils ont vidé aussi mon compte (497.28 euros) et personne n’est capable de me dire pour quelle raison ; maintenant, je crains d’alimenter mon compte, de peur qu’Amazon me le vide de nouveau ! Avant le blocage de mon compte, j’avais commandé des jouets pour mon fils pour lui faire des cadeaux à Noël et à cause de ce blocage, je ne peux pas savoir où sont mes colis. Et mon fils n’a rien eu pour Noël…
Merci, Amazon ! Grrr !
Je ne sais plus que faire pour débloquer cette pénible situation.

Par Bella il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Des incompétents on a passé commande le 6.12 de matériel informatique pour le noel de mon fils de 14 ans, commande qui apparaît disponible Et en stock.
Quelle surprise de voir quand on fais le suivi que finalement non! Et aucune date d’expédition a nous communiquer !
Le 20 janvier ce jour, après maintes et maintes réclamations de ma part toujours pas de date d’envoi, je reçois un appel de l’étranger avec une dame qui a un fort accent donc peu compréhensible et qui m’informe que j’aurai annulé ma demande!!!! Je lui répond bien entendu que non, vu mes relances et d’ailleurs pourquoi m’appellerai elle si j’avais annulé? Sa réponse : » ah ben je sais pas qui a annulé alors.... »
Et pourquoi vous appelez si vous savez rien? J’ai mis fin à la communication tellement que j’étais en colère, suit allée sur le site et pouf plus de commande en cours....
Des incompétents qui ont gâché le noël de mon fils! Une honte de nous avoir fait poireauter ainsi depuis le 6.12 pour tout bonnement nous annuler la commande sans message ou excuses... je vais devoir dire quoi à mon petit garçon moi? C’est complètement inhumain de traiter les gens ainsi...
Par Nouvelle il y a 5 ans

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Une étoile beaucoup trop. Commande d'une machine philips hr2375 à 140 euros le 10 dec 2020 en stock, au lieu de 200 euros ailleurs, livraison en prioritaire, aucune info sur le suivi de la livraison et apres avoir téléphoné amazon a eu un problème dans le processus d'expédition) j'ai été contrôlé et comme par hasard l'appareil est en rupture de stock sans prévenir (jai été vérifié) et suite a mon appel téléphonique je reçois ce message par mail :
"Suite à votre appel, j'ai effectué des recherches et il semble que votre colis a été retardé durant le processus d'expédition. Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par cet incident.
Dès que votre colis aura quitté notre centre de distribution, nous vous enverrons un e-mail confirmant la date, le contenu et la méthode de l'expédition.
Soyez assurée que nous avons pour objectif d'expédier les commandes de nos clients le plus rapidement possible".
Amazon vend des articles à des prix défiants toute concurrence qu'ils n'ont pas.
C'est de l'arnaque, Amazon qui fait de la pub à la Tv et qui soit disant crée des emplois et répond rapidement aux clients ! C'est de la fraude vendre un produit qu'il n'a pas.
La commande est toujours en attente et produit temporairement indisponible ".

Et voici leur 2 e mail que j'ai reçu :
"Following your email, I am sorry to hear that you are having a payment problem with your order xxxxxxxxxxx

I inform you that I have restarted the payment of your order with the credit card whose last two digits are: ××××

Please note that your bank's request for a direct debit authorization is now awaiting confirmation.

If you receive a new automatic email warning you that the payment has been declined, then I invite you to contact your bank. Indeed, some banks impose special conditions for purchases made on the Internet, and this may be the cause of the problem. The refusal may also be linked to the cap on the method of payment.

If you have the option, I invite you to register a new credit card on which we can re-attempt debit authorisation on this order.

You can change your bank details or save a new card for an order in progress by following the steps you will find at...."

Alors que je n'ai aucun problème du côté de la banque !!
Amazon = Arnaqueur.
La répression des fraudes doit s'intéresser un peu plus à ce type d'arnaqueur



Par Titine 62 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2020
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