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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azenco.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne démonstration du commercial avec vision des éléments. pose nickel par vos monteurs
De la commande, à la prise de mesures par le métreur : PARFAIT
Ensuite, la qualité de service n'est plus au RDV : date de livraison annoncée et confirmée...non respectée sans aucune prévenance, ni excuses !
Seconde date de livraison avec tranche horaire précise, toujours pas respectée.
Dès le lendemain de la pose soit le 18/7/2019, demande d'intervention par fiche contact sur le site AZENCO car l'abri sort de son rail de guidage et ne peut être correctement utilisé sans risque de dommage. Toujours aucune réponse ni intervention à ce jour malgré 2 relances téléphoniques au cours desquelles nous obtenons une promesse de rappel ! Cela fait maintenant près de 3 semaines que l'abri est posé mais inutilisable !
La mauvaise réputation du SAV AZENCO sur différents forums est dont pleinement justifiée et c'est bien dommage car il s'agit d'un produit de qualité.
Bonjour Monsieur,
Votre pièce est en cours de fabrication et nous reviendrons vers vous très prochainement pour une date d'intervention.
Bien cordialement,
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur,
Je vais reprendre l'intégralité de votre dossier avec la Direction Relation Client et je fais en sorte que l'on revienne vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
il y a 4 ans
Abri livré par transporteur ,tout le matériel était en parfait état.. Pas de difficulté de montage, à 2 en suivant la notice.L 'abri coulisse très facilement.Deja un gain de chaleur de la piscine grâce à l'ensoleillement sur le toit de la couverture. On ne peut que recommandé ce produit face au professionnalisme de toute l équipe .
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Très satisfait de la prise de contact jusqu'à la livraison et de son service après-vente. société très professionnelle, très rapide. je conseille.
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Aucun regret sur mon choix. merci au commercial et bravo aux installateurs.
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Bon service, conscience professionnelle de vos équipes, ce qui, de nos jours est rare.
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Parfait au niveau installation. juste un peu long pour les délais de livraison.
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2 monteurs super pro et sympan que du bonheur !! attente de 14 molettes manquantes à la livraison.
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Très satisfait du produit et de la société azenco. a voir dans le temps…
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