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AZENCO Cazères - Toulouse

Très agréablement surpris du professionnalisme etde ...

Très agréablement surpris du professionnalisme etde la vitesse de réaction du service après vente, merci encore

Par Marc il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 05/12/2024

Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre expérience passée avec notre Service Après-Vente. Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
Excellente journée.
L’équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 2 semaines
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AZENCO Cazères - Toulouse

Merci d'avoir répondu aussi rapidement à ma demande ...

Merci d'avoir répondu aussi rapidement à ma demande d'information sur l'ouverture des lames par temps froid et d'avoir pris la peine de m'appeler directement au téléphone pour compléter les explications envoyées par mail, tout ceci dans un délai de 3 jours.

Par FRANÇOISE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/11/2024

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre Service Relation Client et de votre expérience globale passée avec nous.

Excellente journée.

L'équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 1 mois
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Azenco Poitiers

Une fois payée, pas de service après vente.

Une fois payée, pas de service après vente.
Bénéfice de parrainage toujours pas obtenu

Par MARIE R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/09/2024

Bonjour Madame Ribreau,

Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification et vous avoir contactée, il semble que nous n'ayons reçu aucune demande de votre part concernant un besoin de Service Après-Vente. Vous nous avez d’ailleurs confirmé que vous n’attendiez aucune intervention sur votre abri de piscine.

En ce qui concerne le parrainage, nous n’avons également pas trouvé de demande via le formulaire dédié sur notre site internet (https://www.azenco.fr/parrainage). Nous vous invitons à le remplir en y indiquant les coordonnées de votre filleul afin que nous puissions procéder à son enregistrement et finaliser le traitement.

Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 1 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Réponse immédiate et suivi de qualité

Réponse immédiate et suivi de qualité

Par Benoît il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/11/2024

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de notre suivi.

Excellente journée.

L'équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 1 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Efficacité, rapidité et sympathiques. Les poseurs ont ...

Efficacité, rapidité et sympathiques. Les poseurs ont été d'un professionnalisme remarquable ! A recommander sans hésiter. Merci

Par Albert il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/10/2024

Bonjour Albert,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de déposer votre commentaire si positif ainsi que pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire votre avis.
Très bonne journée.
L’équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

A l’ecou

A l’écoute

Par Jm il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/10/2024

Bonjour Jm,
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre expérience passée avec nous.
Excellente journée,
L’équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Très satisfait du travail d'AZENCO, tant des poseurs ...

Très satisfait du travail d'AZENCO, tant des poseurs que des contacts avec les services administratifs (Technicien de terrain, compta et livraison). Un regret cependant quant au service commercial, qui n'a pas suivi réellement la commande, ce qui m'a contraint à relancer plusieurs fois, sans avoir pour autant un délai de livraison; Une commande passée le 2 mai 2024, livrée fin septembre,sans explication claire, je trouve ce délai très loin des 6 semaines qui m'avaient été annoncées lors de la commande.

Par Pierre il y a 2 mois
Expérience prouvée le 10/10/2024

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le travail réalisé par nos équipes techniques et administratives. Nous prenons néanmoins bien note de votre remarque concernant le suivi commercial de votre commande. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis à notre service Relation Client afin qu'il soit étudié dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.

Très bonne journée.

L’équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Poseurs sympathiques et professionnels. Merci messieurs ...

Poseurs sympathiques et professionnels. Merci messieurs pour votre excellente prestation et vos explications

Par Philippe P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/10/2024

Bonjour Philippe Pelletier,

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre expérience passée avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos équipes et de l'installation de votre équipement. 
Excellente journée,
L’équipe Azenco
Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Bonjour. Depuis la commande jusqu'à la pose, tout c'est ...

Bonjour. Depuis la commande jusqu'à la pose, tout c'est bien passé dans les délais fixé à la commande. Nous sommes prévenus 1 heure avant la livraison.
Je recommande AZENCO à mes proches si besoin.

Par Alain il y a 2 mois
Expérience prouvée le 01/10/2024

Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de déposer votre commentaire suite à votre expérience passée avec nous !

Très bonne journée à vous.
L’équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Pose soignée

Pose soignée
Livraison ok
Je recommande

Par Thierry il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/09/2024

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour pour votre recommandation et pour votre retour positif suite à votre expérience passée avec nous !

Excellente journée.
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Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Pose soignée

Pose soignée
Livraison ok
Je recommande

Par Thierry il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/09/2024

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour pour votre recommandation et pour votre retour positif suite à votre expérience passée avec nous !

Excellente journée.
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Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

abri de piscine trés mal ventilé

abri de piscine trés mal ventilé

Par FRANCIS A. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 28/09/2024

Bonjour Monsieur Aubry,

Je vous confirme avoir transmis votre dossier auprès de notre Service Relation Client qui est bien revenu vers vous aujourd'hui pour échanger sur ce problème dont nous n'avions pas connaissance. Nous attendons maintenant votre retour avec des photos, afin de pouvoir étudier votre demande.

Nous sommes navrés de constater que ce sujet vous laisse une image si négative de notre société.

Cordialement.

L’équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Une équipe au top. Bravo aux poseurs vu la difficulté ...

Une équipe au top. Bravo aux poseurs vu la difficulté d'accès dont ils n'avaient pas eu connaissance. Merci à eux

Par Christiane il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/09/2024

Bonjour Christiane,

Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de publier votre avis si positif suite à votre expérience passée avec nous.
Excellente journée.
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Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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Une équipe au top. Bravo aux poseurs vu la difficulté ...

Une équipe au top. Bravo aux poseurs vu la difficulté d'accès dont ils n'avaient pas eu connaissance. Merci à eux

Par Christiane il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/09/2024

Bonjour Christiane,

Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de publier votre avis si positif suite à votre expérience passée avec nous.
Excellente journée.
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Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Tous c'est très bien passé. Carpot bien posé, qualité ...

Tous c'est très bien passé. Carpot bien posé, qualité au rendez-vous. Je recommande la société Azenco.

Par Bastien il y a 2 mois
Expérience prouvée le 25/09/2024

Bonjour Bastien ,

Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre expérience passée avec nous. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. 
Très bonne journée.
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Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Très bon expérience matériel de qualité et pose de ...

Très bon expérience matériel de qualité et pose de qualité je recommande.

Par Ladislas il y a 2 mois
Expérience prouvée le 25/09/2024

Bonjour Ladislas,

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre expérience passée avec nous, ainsi que pour votre recommandation !
Excellente journée.
L’équipe Azenco
Par Azenco Azenco il y a 2 mois

Un délais d'installation très très long plus de 8 mois. ...

Un délais d'installation très très long plus de 8 mois.
Installation de mon volet piscine en octobre 2023, pour une signature en février 2023.
Utilisation cet été de notre volet 2 attaches de fermeture de sécurisées cassé.
Apres avoir contacter Azenco on me conseil de laisser un e-mail en expliquant mon problème, je revoie un e-mail du SAV me conseillant de me rendre du leurs site de vente de pièces détachées.
De qui se moque t'on???
A ce jour je suis en attente de l'envoie de mes deux attaches de sécurisées.

Par ALAMELLE MAGALY il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/09/2024

Bonjour Madame ALAMELLE, 

Les clips de fermeture ont bien été envoyés, vous devriez les recevoir rapidement. Votre message a également été transmis auprès de notre Direction Relation Client qui reviendra vers vous au plus vite afin de faire le point sur votre commande. 

Cordialement. 

L'équipe Azenco

Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Abri livré et installé et temps record ! A recommander ...

Abri livré et installé et temps record ! A recommander !

Par Isabelle il y a 2 mois
Expérience prouvée le 23/09/2024

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre expérience passée avec nous !

Excellente journée.
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Par Azenco Azenco il y a 2 mois
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AZENCO Cazères - Toulouse

Excellente prestation.

Excellente prestation.
Produit fini de qualité mis en place par une excellente équipe.
Il ne nous reste plus qu'à profiter de notre équipement.
Merci.

Par Daniel il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour Daniel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience passée avec nous. Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
Excellente journée,
L'équipe Azenco.
Par Azenco Azenco il y a 3 mois
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Excellente prestation, produit fini de qualité mis ...

Excellente prestation, produit fini de qualité mis en place par une excellente équipe.
Il ne nous reste qu'à profiter de notre équipement.
Merci.

Par Daniel il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour Daniel ,

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre expérience passée avec nous. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre équipement avant la fin des beaux jours ;-) !
Excellente journée,
L’équipe Azenco
Par Azenco Azenco il y a 3 mois
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