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Babygloo - Produits Bébé & Puériculture

Problèmes d'envoi de mail avec le SAV

J'ai déjà fait un demande de SAV mais lorsque je veux répondre de ma boite mail, je reçois tout le temps un message d'erreur m'indiquant que le mail n'est pas délivré.
Plusieurs problèmes avec ma commande:
-Je n'ai reçu qu'un seul carton sur 2, je n'ai pas le carton avec les tiroirs;
-une des deux pièces N°5 est bombée dans deux directions et ne peux pas se monter;
-Une des deux pièces N°11 est abimée, on a l'impression qu'un morceau de bois s'est arraché lorsqu'elle a été percée, et qu'il a été recollé à la colle à bois.

Par Arthur F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/04/2024
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Babygloo - Produits Bébé & Puériculture

reçus avec pièce abimer vendeur ne veut rien savoir

lit arrivé très rapidement mais une fois ouvert pièce abimer et quand j'envoie les photos au vendeur celui dit que je n'ai pas mis de réserve a la livraison et que c'est peut être un soucis de montage sauf que je n'ai pas monter le lit les planches sont rester en stand by en espérant trouver une solution mais au final rien n'est fait très déçus

Par Magda B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2024
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Après que la livraison ait été reprogrammé 3 fois sans ...

Après que la livraison ait été reprogrammé 3 fois sans raison par le transporteur, le lit est arrivé complètement cassé. J'ai refusé la livraison et je suis encore en attente d'un remboursement. Babygloo veut par ailleurs me faire payer les frais de retour à leur entrepôt. Selon eux j'aurai du accepter le colis le stocker chez moi et faire une réclamation. Je ne vois pas comment je peux me permettre de stocker un lit complètement cassé chez moi et attendre qu'ils veuillent bien le récupérer pour me le rembourser et ceci à mes frais!! Réponse de leur part "vous avez accepté nos cgv non?". Manque de professionnalisme totale. Je ne recommande absolument pas ce site. Les prix sont à bas coût mais le service aussi!

Par Jade D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/04/2024
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Mauvaise expérience

Mauvaise expérience
À éviter de commander sur ce site

Par Noella Pierre M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/03/2024
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Mon colis ne peut encore une fois pas être livré, cela ...

Mon colis ne peut encore une fois pas être livré, cela fait 2 fois qu’on me décale la livraison alors que je l’ai reprogrammé exprès et pris ma journée pour pouvoir le réceptionner c’est du gros foutage de gueule !!!!

Par Emmanuelle M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/04/2024

Deux semaines que j'attends mon colis. J'ai été débitée ...

Deux semaines que j'attends mon colis. J'ai été débitée du montant de ma commande (+ de 200€) mais n'ai jamais rien reçu. Babygloo me demande de voir ça avec le transporteur et le transporteur me demande de régler ça avec l'expéditeur...du délire !

Par Clémence Monier il y a 1 an
Date d'expérience le 27/03/2024
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SAV INEXISTANT. Aucune qualité après-vente. Le client ...

SAV INEXISTANT. Aucune qualité après-vente. Le client est un tiroir caisse et a le droit de se taire.
Produit arrivé défectueux et aucun souci de la part du site BABYGLOO qui renvoie auprès d'un autre site qui lui-même vous renvoie à BABYGLOO C'est à devenir fou!!!!! C'est sûrement le but décourager le client de faire une réclamation sur un produit. A éviter car s'il y a un problème, vous allez perdre beaucoup de temps pour obtenir gain de cause.

Par Maud D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/02/2024
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Lit livré qui n’est pas celui acheté. Reçu un lit moins ...

Lit livré qui n’est pas celui acheté. Reçu un lit moins cher et du coup payé plus cher. Égalementt 2 pas de vis manquant à l’écrou lors du montage.

Par Marie-Aude B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/02/2024

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