Bauer Media France

Bonjour Madame Liliane S,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

La lettre de réabonnement que vous avez reçue a été envoyée par l' ancien éditeur, ce qui peut expliquer les informations erronées, notamment concernant le numéro d’abonné. Pour accéder à votre espace personnel sur notre site internet www.abobauer.com, il vous suffit simplement d’entrer votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette situation et vous remercions pour votre compréhension.

Restant à votre disposition pour toute aide ou information complémentaire.

Cordialement,

Le service client

Nous vous remercions MR pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions GERARD pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Bonjour Madame Claire L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre abonnement au magazine Télécâble Sat a bien été enregistré pour une durée d’un an avec tacite reconduction. Votre abonnement est donc actif et se renouvellera automatiquement à son échéance, sauf demande contraire de votre part. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Service Client

Bonjour Monsieur Francis R,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du renouvellement de votre abonnement. Afin de réaliser le transfert de notre ancien éditeur vers notre nouvelle base d’abonnés, nous avons dû fermer temporairement la base abonnés pendant une période de trois semaines. Cette étape était nécessaire pour effectuer la migration des données dans de bonnes conditions et celle-ci s’est déroulée parfaitement. Après vérification de votre dossier, nous ne trouvons toutefois aucun e-mail reçu de votre part dans notre système actuel. Il est possible que votre message ait été adressé à l’ancien éditeur. Concernant l’accès au site, il est normal que votre ancien mot de passe ne soit pas reconnu. Nous disposons de notre propre site internet www.abobauer.com et pour des raisons de sécurité il est nécessaire de créer ou de modifier votre mot de passe lors de votre première connexion. Nous vous confirmons par ailleurs que votre réabonnement a bien été enregistré à la suite de votre abonnement en cours. Celui-ci se poursuit donc sans aucune interruption. N'hésitez pas à vous rendre sur votre espace personnel afin d'accéder à toutes les informations relatives à votre abonnement ainsi qu'à la version numérique de votre magazine. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Nous vous remercions Pascal pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions Georges pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions YVES pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions JEAN pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions Georges pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions Michele pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions JOSE pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions Jean pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions JOSE pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Bonjour MAdame Andrea N,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre modèle de renouvellement automatique ait pu vous donner le sentiment d’être « obligé », ce n’était bien sûr pas notre intention. Ce système a été mis en place dans le but d’assurer une continuité de service sans interruption pour nos abonnés, tout en simplifiant la gestion des abonnements. Afin de vous permettre de gérer votre abonnement en toute tranquillité, nous vous envoyons un courrier de rappel plusieurs semaines avant l’échéance de votre abonnement. Cela vous permettra de confirmer ou non le renouvellement de votre abonnement, selon votre souhait.Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous témoignez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Nous vous remercions Philippe pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Nous vous remercions VERONIQUE pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Bonjour Monsieur Claude B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’utilisation du QR code ne vous a pas apporté l’avantage attendu et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant la reconduction tacite de l’abonnement, celle-ci fait partie du fonctionnement standard de nos formules d’abonnement afin d’éviter toute interruption de service. Toutefois, l’abonnement peut être résilié à tout moment depuis votre espace client ou sur simple demande auprès de notre service client. En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Nous vous remercions MICHEL pour votre avis positif. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire. N’hésitez pas à profiter de votre espace client pour faciliter vos démarches en ligne.

A très bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Bonjour Madame Simone R D,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Afin de retrouver facilement toutes les informations relatives à votre abonnement, notamment la date et le numéro de début de service, nous vous invitons à créer votre espace personnel sur le site www.abobauer.com. Cet espace vous permettra de consulter et de suivre votre abonnement à tout moment. N’oubliez pas que vous avez également accès à la version numérique de votre magazine, incluse dans votre abonnement. Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com, rubrique « Kiosque numérique ». Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre magazine.

Cordialement,
Le service client