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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonsoir,
Je souhaite vous retourner un meuble depuis le 2 janvier, que nous avons reçu defectueux. (commande 12369385) et depuis cette date j 'ai écrit plus de 10 mails et téléphoné au moins autant de fois pour qu'un transporteur passe le récupérer et la seule réponse que vous faite "votre demande va être prise en compte sous quelques jours" et toujours rien.... Je suis sidérée de l'incompétence de votre service téléphonique qui est incapable de traiter cela et du délai qu'il vous faut 6 semaines !!!
J'attends une réponse urgente de votre part
Ce colis est très volumineux et gène totalement chez moi.
Je souhaite être remboursé au plus tot.
Merci de prendre contact avec moi pour me donner la marche à suivre afin de pouvoir vous retourner ce colis.
Cordialement,
Caroline Leurent
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Ma commande été pour la saint Valentin et toujours pas livrer je suit dégoûté. Je recommanderait plu.
Cela fait plus de dix jours que j'aurais du être livrée de mon matelas commandé le 24 décembre. Je n'ai aucune réponse quand à un nouveau délai de livraison, c'est scandaleux, une fois qu'on a payé, on n'a plus qu'a la fermer sur votre site !!!
Tout début du mois de décembre devait m'être livré ma première commande de bazarchic. Ayant vu quelques avis sur internet et étant habituée à commander sur Showroomprive ou venteprivee, je m'étais en effet lancée.
La commande malheureusement n'a jamais été livrée. Elle est sous le statut : expédiée.
Cela peut arriver, j'en conviens. Cependant la réaction de bazarchic me semble inadmissible !
Malgré plusieurs mails à leur attention, la seule réponse que j'obtiens "escusez nous pour le dérangement, nous allons faire remonter votre mail afin qu'il soit traité dans les meilleurs délai".
Ça fait deux mois... Tous les mails de réponse qu'ils m'envoient sont les mêmes !!
Il s'agit d'une commande de 82€ et ils ne sont pas capables de régler rapidement le problème et de rembourser ! C'est hallucinant !!! Je ne recommande pas ce site ! C'est le pire site sur lequel j'ai acheté des articles !!
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Bonjour, j'ai passé une commande n°12677152, vous me l'avez envoyé le 19/01/2017. Le n° de colis de la Poste est le 6A14075004306. Je devais recevoir ce colis le 23/01/2017, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Et la Poste me dit toujours que le colis est bloqué en plateforme depuis le 24/01/2017. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
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Bonjour je suis très mécontente vous m'envoyez dans un point relais qui ne prend plus de colis jusqu'en mars? Je suis allée chercher mon colis et j'ai été très mal reçu par AGERONS FLEURS AVENUE ST SYLVESTRE 06100 NICE OU EST PASSé mon colis VOICI SON NUMERO 6M15802450700
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Bonjour depuis le 7 février vous m'annonciez que mon colis allait être remis à Colissimo et depuis cette date il est toujours dans le même état sur le compte de la poste : Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste. Pouvez-vous me dire si il a été posté ou ce qu'il en est car il devait être livré avant le 10 février lorsque j'ai passé commande. D'avance merci
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J'ai reçu un produit abimé, une vanity case avec plein d'eraflures, de pets et de manque de vernis. 3 mails, 10 photos, reponse du service client "vos photos ne permettent pas de bla bla..." Et n'essayez pas de les joindre par téléphone, pas de service dédié contact uniquement par mail. Je les ai donc invité par mail à venir constater l'état du produit, pas de nouvelles à ce jour....
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Bonjour vous m'avez fait parvenir un bom de retour que le point relay n accepte pas parce que le code barre n est pas reconnu, pouvez vous svp m indiquer comment faire pour retourner ma commande 12587906
Merci d avance
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Le delai dê livraison n est pas respecte. Le service client est totalement incompétent et nê cesse de répéter qu ils ne peuvent donner aucun delai, c est la faute du fournisseuret qu ils ne peuvent pas le contacter. Bref, apres dê multiples relances, les apres skis devraient arriver... Enfin une partie seulement. Je pense que j aurai la dernière paire au retour de mon séjour. Batard chic c est fini pour moi.
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Je n'ai pas recu mon paquet alors que je suis presente et sur le site colissimo il est note le 10/ 02 : livre !!
Ce n'est pas la premiere fois que cela arrive .Dans ces condition Je ne pourrai plus commander chez vous car la livraison n' est pas suffisament securisee.
J'ai commandé un matelas le 24 décembre et ai été débitée le jour même, pour une livraison prévue au max le 3 février. Nous sommes le 10 février, on ne m'a pas prévenu du retard, et lorsque j'appelle la plateforme soit on ne sait pas (mais on fait remonter !!), soit on me dit que le colis n'a pas été pris en charge (ce qui est contraire à ce qui est annoncé dans les CGV). C'est scandaleux, je n'ai aucune visibilité sur cette livraison, je suis en plein déménagement et obligée de dormir par terre en attendant que vous daigniez régler ce problème. Je vous demande soit de me rembourser soit de m'indiquer une date précise et proche de livraison.
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la commende très bien ,l'envoie très bien,le colis très bien, mais le contenue........
j'ai commendé trois robes en taille 46,elle sont arrivées en taille XL qui correspondaient à la taille 40/42 (et encore??) Je suis doublement déçue, car elles étaient très belles et de bonne qualité.
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Bonjour je souhaite vous faire part de mon mécontentement quant à la livraison par Mondial Relay de ma dernière commande. J'avais sélectionné le relais de Garches et le colis à été livré à St Cloud. Mondial Relay m'a informé par SMS sans me demander si cela me convenait. Le relais de Garches était ouvert et donc en capacité d recevoir mon colis. J'ai du me rendre à St Cloud ce qui m'a causé quelques difficultés (quitter le travail plus tôt, prendre la voiture,difficulté pour me garer etc...) bref plutôt que récupérer mon colis en 15 mn j'ai mis45 mn ! J'aurais préféré être prévenue quitte à demander à différer la livraison. La prochaine fois je refuserai le colis et demanderai le remboursement de mon achat. Merci de votre compréhension.
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La marchandise est bloquée en douane car voua n'avez pas mis de documents sur le colis
J'ai du envoyer les copies à la douane veuillez faire attention pour le futur merci
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Bonjour. Je viens d'effectuer une première commande représentant un montant de 60 €. Je n'ai pas pu bénéficier de la remise de 10 € la date ayant expirée parait-il. Seulement, selon votre offre rien ne mentionne une date d'expiration. Se moquerait on des clients ? J'ose croire que ce n'est pas le cas. Je souhaiterais juste être dédommagée de ces 10 €. je vous en remercie.
j'ai acheté un manteau 1400€ auquel il manquait la ceinture. Un bon d'achat m'a été proposé pour garder le manteau, malgre mes appels rien au bout d'un mois et demi ....foutage de gueule
Attention à ce que vous commandez sur BAZARCHIC car le retour est très cher. Pour renvoyer un jean, j'ai payé 9,40 euros!!! Alors réfléchissez bien avant de commander!!!!!
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