Radar de confiance
·Avis client BlaBlaCar
Janvier Catherine
il y a 10 mois
Très déçu retard important,pas de place au niveau des sièges les services Sois disant proposé aucun je ne recommande pas
Voir plusFatoumata Binta DIALLO
il y a 10 mois
On nous a imposé un climat trés frais pour 6h de route expérience désastreuse tous les enfants toussaient et le conducteur ne voulais en aucun cas changer de température
Moi atteint de l'asthme j...
Thierry
il y a 10 mois
J’avais réservé un trajet sur BlaBlaCar le 16 juillet avec un conducteur qui a annulé 10 minutes après l’heure de départ prévue, sans prévenir ni s’excuser, malgré plusieurs échanges par texto. Résult...
Voir plusMyriam n
il y a 10 mois
Nul de chez nul. Après 3 annulations de trajet suite à une non réaction à temps des conducteurs mon départ est différé à la dernière minute de deux heures plus tot avant l'heure prévue...soit disant m...
Voir plusAziz
il y a 10 mois
On le 15/07/2025 mon départ vers Annecy était prévu a 17h20 le bus a fait un retard de plus d une heure le probleme c est que je suis en famille avec des enfants en bas et il n y a personne avec qui...
Voir plusKoeberle
il y a 11 mois
Autrefois on partageait réellement les frais de carburant. Maintenant, on paye quasiment un demi plein sur un trajet d'une soixantaine de kms!
En tant que passagère, BlaBlaCar ne me propose presq...
Yannick
il y a 11 mois
Suite à un sinistre (voiture tombée en panne) survenu le 22 juin 2025, dans le cadre de mon trajet organisé en qualité de conducteur via BlaBlaCar entre Roissy-en-France et Marseille, pour lequel j’av...
Voir plusPétale
il y a 1 an
Très mauvaise expérience Blablacar en tant que passagère. Le conducteur ne s’est pas présenté. Pas de réponse à mon message sur la plateforme, appels téléphoniques et SMS. Attente de 3 h pour un traje...
Voir plusDiallo
il y a 1 an
Nul nul nul de plus en plus nul trop de discrimination flagrante ils ne se cachent plus. C’est une honte je résilie sur le champ et de plus vous coutez trop cher maintenant, c’est trop.
Voir plusNgalle Sarah
il y a 1 an
Retard au départ et correspondance ratée.
J'ai du reprendre un ticket pour ma correspondance à la dernière minute (du coup j'ai payé le voyage 3fois plus chère)
Le toriellec
il y a 1 an
Nullisime.
Un conducteur qui annule 20 minutes avant sans raison. Pourtant noté 4,9 donc pa notation ne veut rien dire. Et me fait louper mo. Avion. Et blablacar n'est joignable nul part.... facil...
Laurent Cirot
il y a 1 an
Blablabus.
Très mauvais.
Places réservées non respectées .
Chauffeur menteur.
Ne vous laissez pas faire. Ils gardent les places de devant pour s'allonger confortablement alors que nous...
Lopez
il y a 1 an
Cela fait des années que je prends blablacar avec des avis très positifs de covoiturage
Mais pour le dernier Cela a été catastrophique
Me laisser à 500 mètres de mon domicile pour qu une 4 è...
Kossi Joseph EKLOU
il y a 1 an
Le 29 octobre 2024, j'ai pris un BlaBlaCar Bus de Paris à Lyon (3145 17h15-22h45). À cause d'une faute du chauffeur, le bus a accusé un retard important, me faisant manquer ma correspondance pour le d...
Voir plusRAYMOND
il y a 1 an
Bus à éviter, sauf si vous voulez galérer, ou alors, si vous n’avez pas du tout le choix, à chaque fois je voyage dans ce bus, il y a toujours des retards indéterminés qui peuvent durer des heures, la...
Voir plusDréan
il y a 1 an
Car ayant des problèmes. Conducteur non écouté lors de sa réclamation auprès de ces supérieurs. Nous sommes répartis tant bien que mal.conditions de travail déplorables pour notre chauffeur .
Voir plusPascal jean Yves René Marty
il y a 1 an
Service clients inexistant ! !!
J'ai acheté un billet Marseille/Saragosse en train.
1ere partie en bus Blablacar retardé de 160 minutes.
Solution : train ter SNCF
Remboursement possib...
Alonso stephanie
il y a 1 an
J’avais réservé un trajet de l’aéroport de Nice pour samedi 7/09/2024 départ 23h15 pour Marseille, jeudi ds la journée ils m’ont envoyé un mail pr me dire que le trajet était avancé à 21h15 ce qui fai...
Voir plusAvis client BlaBlaCar
Janvier Catherine
Très déçu retard important,pas de place au niveau des ...
Très déçu retard important,pas de place au niveau des sièges les services Sois disant proposé aucun je ne recommande pas
Date d'expérience le 21/07/2025
Fatoumata Binta DIALLO
On nous a imposé un climat trés frais pour 6h de route ...
On nous a imposé un climat trés frais pour 6h de route expérience désastreuse tous les enfants toussaient et le conducteur ne voulais en aucun cas changer de température
Moi atteint de l'asthme j'étais malade tout le trajet et le pire le conducteur ne comprenais pas français on lui a traduit pour mettre une température normalement il a refusé catégoriquement (Lyon Bordeaux)
Date d'expérience le 18/07/2025
Thierry
Impossible de signaler un chauffeur qui n’assure pas son rdv
J’avais réservé un trajet sur BlaBlaCar le 16 juillet avec un conducteur qui a annulé 10 minutes après l’heure de départ prévue, sans prévenir ni s’excuser, malgré plusieurs échanges par texto. Résultat : impossible de laisser un avis sur la plateforme, puisqu’elle ne permet d’évaluer que les trajets effectués. C’est problématique, car ça empêche de signaler ce type de comportement. J’espère que BlaBlaCar fera évoluer ce point.
Date d'expérience le 16/07/2025
Myriam n
Nul de chez nul. Après 3 annulations de trajet suite ...
Nul de chez nul. Après 3 annulations de trajet suite à une non réaction à temps des conducteurs mon départ est différé à la dernière minute de deux heures plus tot avant l'heure prévue...soit disant mauvaise estimation du temps de trajet par blablacar...j'ai perdu deux jours à essayer de trouver un trajet. Plus jamais blablacar
Date d'expérience le 16/07/2025
Aziz
On le 15/07/2025 mon départ vers Annecy était prévu ...
On le 15/07/2025 mon départ vers Annecy était prévu a 17h20 le bus a fait un retard de plus d une heure le probleme c est que je suis en famille avec des enfants en bas et il n y a personne avec qui parler ou un numéro ou réclamer c est la honte et du manque de professionnalisme. Cette compagnie est a fuir
Date d'expérience le 15/07/2025
Koeberle
Autrefois on partageait réellement les frais de carburant. ...
Autrefois on partageait réellement les frais de carburant. Maintenant, on paye quasiment un demi plein sur un trajet d'une soixantaine de kms!
En tant que passagère, BlaBlaCar ne me propose presque plus que des trajets en train ( et à prix fort car avec ma carte fluo, c'est moitié prix!)
J'ai l'impression que même les conducteurs sont dégoûtés de voir ce que devient ce service de covoiturage : une entreprise à but lucratif. Et ils sont de moins en moins nombreux à y proposer leurs trajets
Date d'expérience le 26/06/2025
Yannick
Suite à un sinistre (voiture tombée en panne) survenu ...
Suite à un sinistre (voiture tombée en panne) survenu le 22 juin 2025, dans le cadre de mon trajet organisé en qualité de conducteur via BlaBlaCar entre Roissy-en-France et Marseille, pour lequel j’avais souscrit à la protection complémentaire proposée en partenariat avec AXA, incluant notamment :
• le remorquage du véhicule,
• l’arrivée à destination garantie,
• le rachat de franchise jusqu’à 1500 €.
J’ai effectivement rencontré une panne sérieuse de mon véhicule pendant le trajet, ce qui m’a contraint à faire appel à un dépanneur autoroutier (facture : 292,35 €) ainsi qu’à un taxi longue distance pour moi et mes passagers (facture : 558,61 €).
Ces frais importants ont été engagés dans l’urgence, en accord avec les garanties décrites dans les documents que vous m’avez adressés à la suite de ma réservation (copies jointes : certificat d’adhésion, notice d’information, etc.).
Or, à ma grande surprise, le service AXA m’a répondu que l’assistance n’avait pas été souscrite, alors même que le courriel de confirmation ainsi que la documentation reçue (certificat d'adhésion, BBC_AXA_Level_2-Notice_information_CG_122021, et 2025 - IPID Document d information et de recueil des exigences et besoins préalable à la souscription d un produit d assurance) stipulent clairement que l’assistance et le rachat de franchise étaient inclus. Je vais devoir passer par mon avocat et contacter la protection des consommateurs ainsi que la Médiation de l'assurance.
Date d'expérience le 22/06/2025
Nuance
Aller et retour 8A, très mauvaise place, toilettes ...
Aller et retour 8A, très mauvaise place, toilettes puante
Date d'expérience le 04/05/2025
Pétale
Expérience désastreuse, pas de service client, mépris pour les utilisateurs
Très mauvaise expérience Blablacar en tant que passagère. Le conducteur ne s’est pas présenté. Pas de réponse à mon message sur la plateforme, appels téléphoniques et SMS. Attente de 3 h pour un trajet Flixbus pour rentrer chez moi. Ticket acheté en dernière minute.
Pas de possibilité de donner un avis sur la plateforme par rapport au conducteur qui n’est pas fiable.
Blablacar : service client inexistant, mépris en réponse à ma demande de remboursement que j'ai obtenu. Cependant j’avais demandé que Blablacar prenne en charge la différence entre le ticket de bus et le tarif du covoiturage et me rembourse le montant que je n’aurai pas dû débourser. Mais pas de réponse. Je ne mentionne pas le désagrément engendré. Pas de geste commercial ou un avoir sur un trajet Blablabus.
Conclusion : les tarifs, frais de service (30 %) et commissions pratiqués par Blablacar sont devenus exorbitants. La notion à l’origine de partage, d’entraide, de solidarité et une solution écologique de déplacement a complètement disparu. Le profit est devenu leur seule raison d’être. Ils ont le monopole du covoiturage et en profite.
Un retard de train ou d’avion (à partir de 3 h) entraine un dédommagement, cette pratique devrait s’étendre à Blablacar quand le conducteur ne se présente pas et que le passager doit faire face à des frais supplémentaires de dernière minute.
Date d'expérience le 20/04/2025
Diallo
Nul nul nul de plus en plus nul trop de discrimination ...
Nul nul nul de plus en plus nul trop de discrimination flagrante ils ne se cachent plus. C’est une honte je résilie sur le champ et de plus vous coutez trop cher maintenant, c’est trop.
Date d'expérience le 24/04/2025
Ngalle Sarah
Retard au départ et correspondance ratée.
Retard au départ et correspondance ratée.
J'ai du reprendre un ticket pour ma correspondance à la dernière minute (du coup j'ai payé le voyage 3fois plus chère)
Date d'expérience le 14/03/2025
Le toriellec
Nullisime.
Nullisime.
Un conducteur qui annule 20 minutes avant sans raison. Pourtant noté 4,9 donc pa notation ne veut rien dire. Et me fait louper mo. Avion. Et blablacar n'est joignable nul part.... facile pour eux !
Date d'expérience le 14/02/2025
Laurent Cirot
Blablabus.
Blablabus.
Très mauvais.
Places réservées non respectées .
Chauffeur menteur.
Ne vous laissez pas faire. Ils gardent les places de devant pour s'allonger confortablement alors que nous avions réservé ces places là
Date d'expérience le 11/01/2024
Lopez
Cela fait des années que je prends blablacar avec des ...
Cela fait des années que je prends blablacar avec des avis très positifs de covoiturage
Mais pour le dernier Cela a été catastrophique
Me laisser à 500 mètres de mon domicile pour qu une 4 ème personne monte à ma place
Sortir ma valise et paquets et suggérer de prendre un taxi
J ai 85 ans et suis malade souffle au cœur et douleurs musculaires
C est une voiture qui s est arrêté me voyant aussi mal et à pris valise et paquets pour faire les 200 mètres restant jusqu'à mon domicile je n avais plus de voix tellement épuisée et le blablacar a été averti de tout cela et depuis aucune réponse
C est inadmissible....de laisser une personne âgée et prendre une jeune car vraiment j ai cru que j allais m evanouir d épuisement
Dites le quand cela se passe Mal
Et donnez votre avis
Le leur ne vient pas car c est une FAUTE GRAVE
Date d'expérience le 07/01/2025
Kossi Joseph EKLOU
Vol de bagages
Le 29 octobre 2024, j'ai pris un BlaBlaCar Bus de Paris à Lyon (3145 17h15-22h45). À cause d'une faute du chauffeur, le bus a accusé un retard important, me faisant manquer ma correspondance pour le dernier trajet de la nuit vers Grenoble. Sous le stress et la peur de devoir passer la nuit dehors, j’ai oublié ma valise de 10 kg dans le bus.
Dès le lendemain, après avoir signalé la perte la nuit du 29 octobre vers 23h40, BlaBlaCar m’a confirmé que la valise avait été retrouvée. Mais le 31 septembre, à 22h45 à Lyon Perrache, le chauffeur du bus n°3144 a refusé délibérément de me restituer ma valise, bien que je l’aie vue de mes propres yeux dans le bus.
Depuis, je relance BlaBlaCar presque tous les jours, mais leur réponse se limite à dire qu'ils "enquêtent". Ce n’est pas une enquête qu’il faut, c’est agir. Un chauffeur qui refuse de rendre un bagage retrouvé, c’est du vol, et BlaBlaCar en devient complice en n’intervenant pas fermement.
Ma valise contient des affaires importantes, et je suis toujours sans solution. BlaBlaCar, prenez vos responsabilités et arrêtez d’encourager ces abus. Vous pouvez encore éviter le pire en me contactant pour la remise immédiate de mon bagage.
À bon entendeur…
Date d'expérience le 29/10/2024
RAYMOND
Bus à éviter, sauf si vous voulez galérer, ou alors, ...
Bus à éviter, sauf si vous voulez galérer, ou alors, si vous n’avez pas du tout le choix, à chaque fois je voyage dans ce bus, il y a toujours des retards indéterminés qui peuvent durer des heures, la dernière expérience que j’ai fait avec eux était lamentable, le bus est arrivé à plus de 2h00 de retard dans une gare routière très insalubre de Paris Bercy, je déconseille vivement.
Date d'expérience le 02/12/2024
Dréan
Car ayant des problèmes. Conducteur non écouté lors ...
Car ayant des problèmes. Conducteur non écouté lors de sa réclamation auprès de ces supérieurs. Nous sommes répartis tant bien que mal.conditions de travail déplorables pour notre chauffeur .
Date d'expérience le 29/09/2024
Pascal jean Yves René Marty
Service clients inexistant ! !!
Service clients inexistant ! !!
J'ai acheté un billet Marseille/Saragosse en train.
1ere partie en bus Blablacar retardé de 160 minutes.
Solution : train ter SNCF
Remboursement possible par Blablacar sous de nombreuses conditions. Conclusion pour 4,99 €, c'est perdu. Bénéfice à Blablacar sans s'assurer un aucun service.
Fuir Blablacar Bus !!
Date d'expérience le 26/09/2024
Alonso stephanie
J’avais réservé un trajet de l’aéroport de Nice pour ...
J’avais réservé un trajet de l’aéroport de Nice pour samedi 7/09/2024 départ 23h15 pour Marseille, jeudi ds la journée ils m’ont envoyé un mail pr me dire que le trajet était avancé à 21h15 ce qui fait deux heures d’avance mon avion arrivant à 21h20 j’ai fait une réclamation ils m’ont répondu de me faire rbt lors du déclenchement du rbt en fait ils vont me rembourser que la moitié car 48h avant le départ à éviter absolument cette compagnie elle est nulle zéro pointé FlixBus est bien plus fiable
Date d'expérience le 06/09/2024
Lora
Pas de toilette à bord, malgré l'annonce !!!
Pas de toilette à bord, malgré l'annonce !!!
Date d'expérience le 04/09/2024
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