Radar de confiance
·Avis client Bobochic Paris
Françoise Gautier
il y a 2 mois
Réception d un canap6d angle Voltaire, très joli effectivement, mais d un confort inadmissible : assise bombe et dure, sur laquelle il est impossible de demeurer assis ou allongé.
À FUIR absolume...
Quentin H.
il y a 3 mois
Franchement, grosse déception avec Bobochic Paris. On commande un lit coffre censé être “haut de gamme”, et à la réception : surpiqûre de travers, tissu marqué comme brûlé — clairement un défaut de fa...
Voir plusSarah Salato
il y a 5 mois
J’ai commandé en novembre 2025 un lit coffre Blandine chez Bobochic, un très beau produit sur le papier. Malheureusement, mon expérience a été désastreuse du début à la fin, en raison du service de li...
Voir plusSOITOUX SYLVAIN
il y a 6 mois
A fuir !
Ces gens sont malhonnête, meuble tv commandé en septembre, nous sommes le 08 décembre 2025 et toujours pas reçu.
3 jours de congé perdu pour 3 annulations de livraison pourtant confir...
Lucas Moscheni
il y a 6 mois
J’ai reçu mon canapé cassé. Bobochic m’a remplacé la partie principale en deux mois, sans dédommagement pour le temps perdu. Quelques semaines plus tard j’ai remarqué que les housses de coussins étaie...
Voir plusCharlotte_R
il y a 7 mois
Bobochic : le lit qui fait dormir… d’impatience
Ah, Bobochic… ou comment transformer l’achat d’un lit coffre en une véritable saga digne d’une télénovela.
Commande passée le 15 juill...
Florent
il y a 8 mois
Très déçu de mon expérience avec Bobochic.
J’ai commandé une tête de lit annoncée comme gris foncé. À la réception, le produit a clairement un rendu bleu foncé, très éloigné des photos offici...
Ver
il y a 1 an
C'est le pire service client que j'ai…
C'est le pire service client que j'ai jamais eu.
Nous avons acheté un canapé-lit le 16 janvier pour 1 868 euros, avec une livraison prévue entre le 12 ma...
Morzane
il y a 1 an
Je tiens à partager ma propre expérience humiliante 😓 avec le service de livraison de > Vir By JP
Voir plusAlex
il y a 2 ans
Le canapé NIHAD avec pouf, commandé en février 2024, a été livré rapidement et sans problème (référence FA239221). Cependant, le produit s'est révélé défectueux en raison d'un problème de densité sur...
Voir plusShéshé
il y a 2 ans
J'ai acheté un canapé MONACO sur le site Bobochic, que j'ai reçu le 10 mars.
À peine 1 mois après, je remarque des traces de rouilles sur la structure métallique qui a déteint sur le matelas ! Je...
Ecoul
il y a 2 ans
Un buffet acheté chez Bobochic, le buffet est ship, les épaisseurs de bois interdit tout chargé de plus de 10kg. Impossible de la renvoyer sans frais. Avec des frais à 77€ alors que les frais de livra...
Voir plusKassem
il y a 4 ans
FUYEZ ! N’achetez jamaks rien avec eux ! Ce n’est qu’une équipe de bras cassés incompétents et menteurs ! Incapable de livrer correctement ses clients et même pas fichu d’avoir un seul contact avec vo...
Voir plusCoralie376
il y a 7 ans
our beige chez rue du commerce le 8 février livraison prévu le 2 avril je trouvais déjà ça hyper long! Maintenant on m’annonce une estimation au 7 mai. Ils font de la pub par les réseaux sociaux mais...
Voir plusAvis client Bobochic Paris
Françoise Gautier
Canapé qui ne remplit pas sa fonction : Bobonique et Boboledos
Réception d un canap6d angle Voltaire, très joli effectivement, mais d un confort inadmissible : assise bombe et dure, sur laquelle il est impossible de demeurer assis ou allongé.
À FUIR absolument
Date d'expérience le 06/03/2026
Mercadié Stephane
Je recommande pas , mauvaise expérience
Je recommande pas , mauvaise expérience
Date d'expérience le 16/03/2026
Quentin H.
Mauvaise qualité et SAV irrespectueux
Franchement, grosse déception avec Bobochic Paris. On commande un lit coffre censé être “haut de gamme”, et à la réception : surpiqûre de travers, tissu marqué comme brûlé — clairement un défaut de fabrication.
Je signale le problème poliment, photos à l’appui, et leur service client me répond que comme je n’ai pas “émis de réserve à la livraison”, ils ne peuvent rien faire. Sérieusement ? Le colis était impeccable, livré sur le trottoir, je n’allais pas déballer un lit complet dans la rue…
Résultat : zéro reconnaissance du problème, réponse d’une mauvaise foi totale et aucun sens du service. Produit bâclé, service encore pire.
Si vous envisagez d’acheter chez eux : réfléchissez bien avant de mettre plusieurs centaines d’euros dans du mobilier aux finitions aléatoires et une assistance client qui se défausse dès qu’il y a un souci.
Date d'expérience le 16/02/2026
Sarah Salato
Quand la logistique fait perdre un client
J’ai commandé en novembre 2025 un lit coffre Blandine chez Bobochic, un très beau produit sur le papier. Malheureusement, mon expérience a été désastreuse du début à la fin, en raison du service de livraison et de montage assuré par leur prestataire C Chez Vous.
Deux livraisons programmées, deux no-shows :
- Le livreur ne s’est jamais présenté, sans appel, sans message, sans même sonner à l’interphone.
- À chaque fois, j’ai attendu une demi-journée pour rien.
Après chaque absence, le service client reprogrammait une livraison… trois semaines plus tard.
J’avais pourtant alerté Bobochic dès le premier incident, sans aucune amélioration par la suite.
Après la deuxième fois, j’ai perdu toute confiance dans la capacité de Bobochic et de son prestataire à assurer correctement la livraison et le montage d’un meuble aussi important. J’ai donc annulé ma commande et me suis tournée vers une grande enseigne, certes moins esthétique, mais beaucoup plus fiable.
Et là, cerise sur le gâteau : Bobochic me réclame le paiement des frais de retour du lit, alors que la livraison n’a jamais été honorée correctement.
Un produit peut être beau, mais sans un service logistique fiable et responsable, l’expérience client est un échec total!
Date d'expérience le 09/01/2026
SOITOUX SYLVAIN
A fuir !
A fuir !
Ces gens sont malhonnête, meuble tv commandé en septembre, nous sommes le 08 décembre 2025 et toujours pas reçu.
3 jours de congé perdu pour 3 annulations de livraison pourtant confirmé la veille . Ils vous mène en bateau d'un commun accord avec le transporteur puis vous font croire le contraire en ce rejetant la balle.
Ils vendent plus de meubles qu'ils en ont en stock et vous font mariner plusieurs mois.
Vous vendent du rêve de bobos aux méthodes de voyous !
Date d'expérience le 08/12/2025
Lucas Moscheni
Très mauvais service
J’ai reçu mon canapé cassé. Bobochic m’a remplacé la partie principale en deux mois, sans dédommagement pour le temps perdu. Quelques semaines plus tard j’ai remarqué que les housses de coussins étaient également endommagées et impossible d’avoir des housses de remplacement. On cherche à me les vendre à 160€ les deux, alors que le soucis est lié à l’entreprise. Un scandale. On a d’abord tenté de m’expliquer que j’avais mal utilisé le produit mais quand j’ai prouvé, photos à l’appuie, que leur explication « d’experts » ne tenait pas ils ont trouvé une autre excuse… Je ne recommande pas.
Date d'expérience le 29/11/2025
Charlotte_R
Bobochic : le lit qui fait dormir… d’impatience
Bobochic : le lit qui fait dormir… d’impatience
Ah, Bobochic… ou comment transformer l’achat d’un lit coffre en une véritable saga digne d’une télénovela.
Commande passée le 15 juillet — on se dit, parfait, on dormira comme des rois fin août. Mais non ! Ce serait trop simple. Nous recevons enfin une livraison le 19 septembre, soit plus de 2 mois plus tard, et évidemment... il manque un colis. Mais attention, pas juste perdu — non, “écarté”, on ne sait pas où. La grande classe.
Mais Bobochic nous rassure : on peut soit renvoyer les 4 colis reçus et repartir pour 2 mois d’attente, soit les garder et avoir le 5e plus vite. On choisit bêtement la deuxième option — parce qu’on est joueurs — et là commence le festival.
On nous demande carrément des photos des colis pour savoir lequel manque. Oui oui, l’usine ne sait pas ce qu’elle met dans ses propres cartons. On dirait un jeu de piste. On envoie les photos dans la foulée le 19 septembre (parce qu’on y croit encore), et on reçoit (10 jours plus tard) une réponse pour une livraison prévue au 7 novembre. Vitesse supersonique.
Mais là, le plot twist : le colis part… à notre ancienne adresse. Celle qui n’a pas posé problème à la première livraison. Bravo Bobochic, niveau cohérence, 10/10. On signale l’erreur, on nous confirme que tout est bon.
Et le 7/11 ? Échec de livraison, devinez où ? Bingo, à l’ancienne adresse. On en rit (jaune).
Donc voilà : presque 4 mois pour un lit, 2 adresses mal gérées, 0 geste commercial, 100% désinvolture. Et nous, on dort toujours au sol mais avec style, grâce à Bobochic.
Moralité : si vous aimez les surprises, les colis fantômes, les délais à rallonge et écrire des mails inutiles, foncez chez Bobochic. Sinon, autant acheter son lit chez un vrai commerçant ou construire une palette au sol, ça ira sûrement plus vite.
Date d'expérience le 07/11/2025
Florent
Très déçu de mon expérience avec Bobochic.
Très déçu de mon expérience avec Bobochic.
J’ai commandé une tête de lit annoncée comme gris foncé. À la réception, le produit a clairement un rendu bleu foncé, très éloigné des photos officielles du site.
J’ai immédiatement signalé le problème et demandé un simple échange contre une version gris clair. On m’a demandé de fournir photos et étiquette (ce que j’ai fait), mais après plusieurs échanges, Bobochic a refusé catégoriquement tout geste commercial ou échange, se retranchant derrière l’argument de “perception des couleurs différente selon les écrans”.
Résultat : je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à mes attentes, aucune solution proposée hormis un retour payant (69 € à ma charge !).
Pour une marque qui met en avant la qualité et le service client, c’est extrêmement décevant.
👉 J’achète régulièrement en ligne et c’est la première fois qu’une enseigne refuse toute discussion ou geste commercial dans un cas aussi évident de rendu trompeur.
Je déconseille fortement Bobochic à ceux qui veulent un service après-vente sérieux et respectueux de ses clients.
Date d'expérience le 03/10/2025
Ver
C'est le pire service client que j'ai…
C'est le pire service client que j'ai…
C'est le pire service client que j'ai jamais eu.
Nous avons acheté un canapé-lit le 16 janvier pour 1 868 euros, avec une livraison prévue entre le 12 mars et le 19 mars.
Après plus d'un mois sans nouvelles de la commande, nous avons demandé une mise à jour sur l'état de la fabrication, ce à quoi on nous a répondu qu'en raison de problèmes de production, elle serait prête dans un mois (après la date de livraison). Par conséquent, on nous a proposé de nous rembourser ou d'attendre, sans savoir exactement jusqu'à quand.
Comme vous pouvez l'imaginer, nous avons décidé d'attendre, car après presque deux mois d'attente pour un canapé-lit, nous craignions que la même chose se produise avec d'autres entreprises. Nous avons donc décidé de leur faire confiance et d'attendre un mois de plus. Ils m'ont également informé qu'ils m'offriraient un petit geste commercial pour remédier à ce problème.
Finalement, après deux mois de retard, le fauteuil est arrivé et le petit geste de compensation qu'ils m'ont proposé était de 20 euros, ce que je n'aurais jamais imaginé. Je ne m'attendais pas à recevoir un fauteuil gratuit, mais simplement qu'ils se rendent compte qu'il s'agissait d'un abus et qu'en tant que consommateurs, ils ne pouvaient pas nous traiter comme bon leur semblait.
Date d'expérience le 28/04/2025
Morzane
Vir by JP à fuir
Je tiens à partager ma propre expérience humiliante 😓 avec le service de livraison de > Vir By JP
Date d'expérience le 07/08/2024
Alex
Le canapé NIHAD avec pouf, commandé en février 2024, ...
Le canapé NIHAD avec pouf, commandé en février 2024, a été livré rapidement et sans problème (référence FA239221). Cependant, le produit s'est révélé défectueux en raison d'un problème de densité sur la méridienne, qui manque de mousse comparée aux autres éléments. N'ayant reçu aucune solution de leur part, j'ai proposé d'acheter une nouvelle méridienne au prix d'achat, mais le service commercial a refusé de coopérer. Aucune conciliation n'a été possible, ce qui a rendu l'expérience très décevante.
Date d'expérience le 23/05/2024
Shéshé
Une honte !
J'ai acheté un canapé MONACO sur le site Bobochic, que j'ai reçu le 10 mars.
À peine 1 mois après, je remarque des traces de rouilles sur la structure métallique qui a déteint sur le matelas ! Je contacte le SAV qui m'accuse d'avoir mal utilisé ou nettoyé le matelas, et qui refuse la prise en charge.
Diffamation et publicité mensongère, puisque le canapé est censé être adapté à un couchage quotidien mais rouille avec la sueur du couchage.
Une entreprise HONTEUSE, qui n'est pas à la hauteur des prix pratiqués.
Date d'expérience le 21/04/2024
Ecoul
Un buffet acheté chez Bobochic, le buffet est ship, ...
Un buffet acheté chez Bobochic, le buffet est ship, les épaisseurs de bois interdit tout chargé de plus de 10kg. Impossible de la renvoyer sans frais. Avec des frais à 77€ alors que les frais de livraison à l’achat été de 19€. Pas commerçant, ils ne veulent rien savoir.
Date d'expérience le 19/09/2023
Kassem
FUYEZ ! N’achetez jamaks rien avec eux ! Ce n’est qu’une ...
FUYEZ ! N’achetez jamaks rien avec eux ! Ce n’est qu’une équipe de bras cassés incompétents et menteurs ! Incapable de livrer correctement ses clients et même pas fichu d’avoir un seul contact avec vos transporteurs aussi imbéciles que vous ! Et ne venez pas me répondre vos conneries de formulaire parce que tout a déjà été fait mais ZERO ! Ces gros cons vendent du rêves qu’ils sont incapables de gérer ! Aucune commande n’arrive correctement et ils vous font attendre des mois pour les pièces manquantes ! Sans parler de la qualité médiocre à leur image ! Par contre pour prendre les sous ils filent droit ! SOCIÉTÉ A FUIR - ZERO ETOILE
Date d'expérience le 14/04/2022
Coralie376
Date de livraison interminable
our beige chez rue du commerce le 8 février livraison prévu le 2 avril je trouvais déjà ça hyper long! Maintenant on m’annonce une estimation au 7 mai. Ils font de la pub par les réseaux sociaux mais ils ne savent pas respecter leur engagement cette entreprise est a fuir!!! Je n’ai plus de canapé chez moi et c’est très embêtant! Si j’avais su je n’aurai pas commandé chez eux. Alors si vous souhaitez leur canapé commandez le 6 mois avant pour être sûr de le recevoir dans les temps!!
Date d'expérience le 02/04/2019
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