Radar de confiance
·Avis client C&a
Isabelle
il y a 4 ans
Relation client en dessous de tout ! J'ai confondu deux adresses de livraison dans mon "carnet d'adresse", cela arrive, je m'en rends compte 4 heures après ma commande, or il est soi-disant IMPOSSIBLE...
Voir plusAkouele72
il y a 4 ans
J’ai renvoyé des articles que j’ai acheté sur ce site depuis le 4juin. J’ai appelé plusieurs fois pour leur dire que les articles sont renvoyés et j’ai envoyé la preuve d’envoi mais toujours pas de re...
Voir plusMiguel
il y a 4 ans
Des gros voleurs !!!!! Commande passez il ya un mois toujours rien reçu !!!! Service client le plus pourri que j'ai jamais vu de toute ma vie !!!! Il me disent que le colis à été perdu soit disant mai...
Voir plusAzalée
il y a 5 ans
J ai commandé C&a certains articles n étaient pas disponibles. L autre partie soit disant a été expédié et le même jour je reçois un mail comme quoi je vais être remboursé et l autre que j ai renvoyé...
Voir plusjorodriguez81
il y a 5 ans
Remboursement qui s'éternise ! Mon compagnon à fait une commande en click and collect. Au moment de récupérer son colis en magasin il a essayé les vêtements et a préféré retourner les articles dans le...
Voir plusMarie
il y a 5 ans
J’ai effectué le retour de 3 articles mi-juillet au bureau de poste. La poste m’informe que mon colis est perdu. J’en informe le service clientèle de C&A par mails (en fournissant les preuves nécessa...
Voir plusEmina
il y a 6 ans
Je aime beaocoup le magasin c&a le prix sont superbe et on truve tout ce que on ai besoine,le promotions ont tres souvent et ils sont magnifique. Qualite superbe. Je passe tout le jours et je truve to...
Voir plusCarina
il y a 6 ans
Personnel agréable et dit toujours bonjour. Magasin bien rangé, spacieux, agréable.
Voir plusBabou37
il y a 6 ans
Il y en a pour tous les goûts, mais tout de même un peu vieillot dans l'ensemble, on ne trouve pas de jolis pulls. Les gilets sont quasi-inexistants, très peu de modèles, le peu qu'il y a sont des t...
Voir plusValérie
il y a 6 ans
Honte à la livraison c et a. Surtout livraison en msg!!!!!! Commandé enregistré le 22 octobre 2019 Parti de l entrepôt le 25. Aujourd'hui hui le 5 ,novembre rien .ou est le colis et à savoir si l ar...
Voir plusMelisa
il y a 6 ans
Catastrophique !
Commande livrée en retard et avec la mauvaise taille... en plus, il s’agit de ma
Robe de mariée. Comment vous dire... le seum total !! Surtout n’ayez pas confiance à le...
Lamoule
il y a 6 ans
Personne qui renseigne au
0800 désagréable au possible. Aucun service client digne de ce nom
WASAME
il y a 6 ans
J'ai commandé sur leur site. 3 semaines de retard, Il manque un pantalon et les deux autres ne sont pas à ma taille. Voici la mention:
"veuillez noter que la taille écrite sur l'étiquette diffè...
Avis client C&a
Isabelle
Relation client en dessous de tout ! J'ai confondu ...
Relation client en dessous de tout ! J'ai confondu deux adresses de livraison dans mon "carnet d'adresse", cela arrive, je m'en rends compte 4 heures après ma commande, or il est soi-disant IMPOSSIBLE 1) de changer l'adresse, car le colis serait déjà prêt (quand on connait les délais de livraison de la marque ça prête à rire) et 2) de simplement ANNULER la commande pour les mêmes raisons bidons. Moyennant quoi mon oclis part vers la mauvaise adresse et une maison vide où la Poste a l'habitude de poser ce type de colis devant la porte, où il pourra être ramassé par à peu près n'importe qui. Moyennant quoi je ne serai sans doute jamais remboursée ; de toute façon, apparemment, les délais de remboursement sont tels que je considère que j'ai tout simplement perdu mon argent. C&A ne maîtrise ni le e-commerce ni la relation client, en 2021 c'est à la fois incroyable et lamentable.
Date d'expérience le 10/09/2021
Akouele72
J’ai renvoyé des articles que j’ai acheté sur ce site ...
J’ai renvoyé des articles que j’ai acheté sur ce site depuis le 4juin. J’ai appelé plusieurs fois pour leur dire que les articles sont renvoyés et j’ai envoyé la preuve d’envoi mais toujours pas de remboursement. Quand je les appelle ils me disent que la remboursement est fait et que je vais le recevoir. Ça fait pratiquement bientôt 2 mois.
J’ai l’impression qu’ils vont jamais rembourser. C’est des menteurs, des voleurs… faites attention
Date d'expérience le 29/07/2021
Dominique Kint
il y a 4 ans
Miguel
Des gros voleurs !!!!! Commande passez il ya un mois ...
Des gros voleurs !!!!! Commande passez il ya un mois toujours rien reçu !!!! Service client le plus pourri que j'ai jamais vu de toute ma vie !!!! Il me disent que le colis à été perdu soit disant mais aucun mail pour nous avertir bien-sûr en espérant qu'on oublie que l'on a passez commande !!!! Mais bien sur pourquoi pas !!!! Au téléphone on nous balade nous mitone nous dis qu'on va être rembourser mais à ce jour toujours rien !!! Pire que tout plus jamais de ma vie !!! J'espère qu'il vont fermer une honte d'avoir cette chaîne en France
Date d'expérience le 28/07/2021
Azalée
Ne commandez jamais
J ai commandé C&a certains articles n étaient pas disponibles. L autre partie soit disant a été expédié et le même jour je reçois un mail comme quoi je vais être remboursé et l autre que j ai renvoyé les articles. Comment ils peuvent me dire le même jour qu ils me remboursent et que j'ai renvoyé les articles !! Surtout que je les ai jamais reçus !! Mon remboursement non plus !! Trop fort C&A.
Alors surtout ne commandez jamais sur leur site !! Évitez !!
Date d'expérience le 20/10/2020
jorodriguez81
Remboursement qui s'éternise ! Mon compagnon à fait ...
Remboursement qui s'éternise ! Mon compagnon à fait une commande en click and collect. Au moment de récupérer son colis en magasin il a essayé les vêtements et a préféré retourner les articles dans le magasin même. Mais le remboursement ne se fait pas sur place, il se fait en ligne et ça va faire un mois qu'il attend. C'est inadmissible! Sur le site, au niveau de l'espace client la commande apparaît comme"retournée" mais aucune date, status du remboursement n'apparaît. C'est inadmissible que ce soit aussi long!
Date d'expérience le 19/10/2020
Marie
Non remboursement vêtements
J’ai effectué le retour de 3 articles mi-juillet au bureau de poste. La poste m’informe que mon colis est perdu. J’en informe le service clientèle de C&A par mails (en fournissant les preuves nécessaires) et par téléphone….Plusieurs relances ont été faites, on me balade depuis début août en me disant chaque semaine que mon remboursement sera effectué dans les plus brefs délais et j’attends toujours. J’ai à nouveau téléphoné le 01/09/2020 afin de connaitre le statut du remboursement. Le service clientèle me répond que « c’est en cours » (en cours depuis début août faut pas abuser !). Un 2eme ticket a été émis (seulement 2 tickets ouverts de relance alors que j’ai téléphoné toutes les semaines depuis début août…..C’est une honte !). Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes.
Par ailleurs, veuillez noter que je n'acheterai plus de vêtements dans votre enseigne et ferai de la mauvaise presse !
Veuillez procéder au remboursement sans délais. Merci
Date d'expérience le 27/07/2020
Emina
Je aime beaocoup le magasin c&a le prix sont superbe ...
Je aime beaocoup le magasin c&a le prix sont superbe et on truve tout ce que on ai besoine,le promotions ont tres souvent et ils sont magnifique. Qualite superbe. Je passe tout le jours et je truve tout ce que je imagine acheter. Les travailleur tout jours surient et a la disposition. Vremaint une tres bonne experiance!
Date d'expérience le 28/12/2019
Carina
Personnel agréable et dit toujours bonjour. Magasin ...
Personnel agréable et dit toujours bonjour. Magasin bien rangé, spacieux, agréable.
Date d'expérience le 28/12/2019
Jofagi
Personnel très agréable.
Personnel très agréable.
Date d'expérience le 17/12/2019
Gichauv
il y a 6 ans
Morgane24
Très nombreux choix, il y en a pour tout le monde
Très nombreux choix, il y en a pour tout le monde
Date d'expérience le 15/12/2019
Babou37
Il y en a pour tous les goûts, mais tout de même un ...
Il y en a pour tous les goûts, mais tout de même un peu vieillot dans l'ensemble, on ne trouve pas de jolis pulls. Les gilets sont quasi-inexistants, très peu de modèles, le peu qu'il y a sont des très longs gilets, difficiles à porter. Il y a beaucoup de chemisiers, mais en hiver, nous recherchons des petits hauts un peu plus chauds, pulls et gilets.....
Date d'expérience le 12/12/2019
Isabelle
Personnel très agreable
Personnel très agreable
Date d'expérience le 07/12/2019
Aure
employés agréables et polis
employés agréables et polis
Date d'expérience le 09/12/2019
Lololita
Bonne qualité
Bonne qualité
Date d'expérience le 09/12/2019
Jacqueline
Magasins bien achalandés mais manque de personnel
Magasins bien achalandés mais manque de personnel
Date d'expérience le 07/12/2019
Fadu67253
Je trouve que le service est correct.
Je trouve que le service est correct.
Date d'expérience le 07/12/2019
Valérie
Honte à la livraison c et a. Surtout livraison en ...
Honte à la livraison c et a. Surtout livraison en msg!!!!!! Commandé enregistré le 22 octobre 2019 Parti de l entrepôt le 25. Aujourd'hui hui le 5 ,novembre rien .ou est le colis et à savoir si l article sera le bon colori...pas de suivi..ni o no de tel commençant par 01. Dernière fois ..
Date d'expérience le 05/11/2019
Melisa
Catastrophique !
Catastrophique !
Commande livrée en retard et avec la mauvaise taille... en plus, il s’agit de ma
Robe de mariée. Comment vous dire... le seum total !! Surtout n’ayez pas confiance à leur site en ligne, même leur marque m’a complètement dégoûté ! Plus jamais !
Date d'expérience le 30/09/2019
Valérie
il y a 6 ans
Lamoule
standard 0811
Personne qui renseigne au
0800 désagréable au possible. Aucun service client digne de ce nom
Date d'expérience le 31/08/2019
Valérie
il y a 6 ans
WASAME
Une très mauvaise experience
J'ai commandé sur leur site. 3 semaines de retard, Il manque un pantalon et les deux autres ne sont pas à ma taille. Voici la mention:
"veuillez noter que la taille écrite sur l'étiquette diffère de la taille que vous avez choisie"
Si j'étais vous je n'acheterais rien chez eux.
Date d'expérience le 14/06/2019
Valérie
il y a 6 ans
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