C&a

je me suis rendue expres a votre magasin c et a de ...

je me suis rendue expres a votre magasin c et a de st bonnet de mure region rhone alpes .
mannequin plein de poussiere ,caissieres et vendeuses trop maquillées une horreur et tenant des propos que les clientes non pas a entendre .je suis donc repartie sans rien ,ayant travaillée moi meme dans le commerce et étant venue avec une amie qui elle meme a une boutique était elle aussi trés choquée je n'y retournerais pas .

Date d'expérience le 01/12/2018

Il est 19h mon fils de 2 ans et demi est malade il ...

Il est 19h mon fils de 2 ans et demi est malade il a vomi sur ces vêtement d'urgence je court au c&a nancy demande de me conseillé sur les tailles en expliquant que mon fils a etait malade et la seul réponse qu'on ma donner DSL j'ai pas le temps je prépare la fermeture du magasin .heureusement que mon fils a vraiment bien vomi sur ces vêtement et que j'habite a plus de 60 kilomètre car je serai repartie sans rien .je suis commerçante et j'ai jamais envoyé chier une clientes a 30min de la fermeture même un samedi !! À mon avis leurs objectifs était fait donc plus d'importance aux clients .

Date d'expérience le 24/11/2018

Première commande sur internet d'un blouson et d'un ...

Première commande sur internet d'un blouson et d'un haut.
J'ai commandé le blouson en taille 52 je l'ai reçu en taille 50 et le haut commandé en taille 48 je l'ai reçu en taille 46.
Sur la facture, il est bien mentionné les tailles que j'avais commandées.
Y a-t-il des problèmes au niveau de la préparation des commandes ?
En ce qu'il me concerne, je ne commanderai plus chez C&A par Internet j'irai au magasin mais s'il n'y a pas l'article que je veux, j'irai dans un autre magasin.
Il est bien entendu que je ne ferai pas de publicité sur la commande par internet chez C&A

Date d'expérience le 13/11/2018

J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu et ...

J'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu et le service client refuse de me rembourser, je pense une plainte au commissariat les pousserait à me rendre mon argent.

Le site C&A a annulé la commande de ma mère car le ...

Le site C&A a annulé la commande de ma mère car le prenom sur le bon de commande n etait pas le même que le prenom de la carte bleue.
Le nom de famille et l adresse est la même.
Ils ont un compte joint comme pratiquement tout couple marié.

Magasin de Franconville. 7 Juillet 2018 ...

Magasin de Franconville. Alors qu'il y avait beaucoup de monde qui attendait pour régler, une jeune hôtesse de caisse a laissé passer devant toute la file un individu qui n'était ni âgé, ni handicapé. Je lui en fait la remarque, précisant qu'il était inadmissible qu'une personne se comporte ainsi, et qu'il était anormal de l'encaisser. L'hôtesse de caisse a mal pris ma remarque, déformant mes propos, et adoptant une attitude défensive, en prétextant qu'elle ne voyait pas le bout de la file et qu'elle ne pouvait pas savoir qui devait passer après les clients précédents. (Elle a répété à plusieurs reprises, en parlant de moi à d'autres clients eux aussi irrités, des propos tels que "Monsieur a dit que c'était ma faute. Je n'y suis pour rien"). Aucune excuse, aucune marque de politesse, alors qu'il n'y a pas de déshonneur à avoir un moment d'inattention. Pour avoir moi-même travaillé dans la distribution, et avoir formé des personnes en prise avec la clientèle, je sais qu'il est parfaitement possible d'être attentif à l'ordre de passage des clients. Par ailleurs, reconnaître un moment d'inattention et formuler des excuses lorsqu'il y a un dysfonctionnement fait partie des base. De même que de dire au revoir au client (j'attends encore) et d'éviter de maugréer un "merci" en faisant la tête lorsque je lui souhaite malgré tout une bonne journée.
Je pense qu'il serait bon de rappeler à cette personne, (et peut-être à ses collègues), sans agressivité, quelques principes de bases qui donnent au client envie de revenir, plutôt que de rester sur un souvenir désagréable, dû en partie à l'attitude de l'hôtesse de caisse.
C'est ainsi que l'on construit la réputation d'un magasin et de son personnel.
Je reste à votre disposition si vous le souhaitez.

Remerciements à la responsable de C&A saint quentin en yvelines

La responsable du magasin C&A qui est situé à Saint quentin en yvelines à eu la gentillesse de m'échanger des tenue de mon nouveau né car mon Mari et moi sommes tromper de taille alors que j'avais retirer les étiquettes elle a mis beaucoup de temps à refaire de nouvelles étiquettes c'était très gentil de sa part encore Merci.

Magasin place du martroi orleans aujourd'hui la caissière ...

Magasin place du martroi orleans aujourd'hui la caissière qui a verbalement malmenée une personne âgée.
On se demande comment des gens comme ça trouve du travail et pire arrive à le conserver.

Magasin de C&A de velizy déplorable

J'ai acheté 2 pantalons et j'ai fais faire des retouches lors de la récupération la vendeuse n'a pas voulu me donner un sac car il coutait 5 centimes et je n'avais sur moi que 50€ ou une carte bleue. Elle n'a pas voulue me faire une offre commerciale de 5 centimes alors que les pantalons que je venais récupérer valaient 50€. Magasin déplorable qu'il faut éviter par tout les moyens.

Service clients déplorable!! Toujours pas remboursée ...

Service clients déplorable!! Toujours pas remboursée d’un retour en magasin depuis plus de 6 semaines et ça malgré un nombre incalculable de mails et coups de fil!!!

C & A

On m'a offert un ensemble pour mes nourrissons mais l'article et noté 3 mois quand en réalité c'est taillé 1 mois.
Le magasin d'achat reconnaît l'erreur d'étiquetage mais ne me fait pas l'échange car je n'ai pas le ticket de caisse (normal : baby shower)... délicat de réclamer le ticket de caisse quand vous ne savez pas qui vous l'a offert... On vous réclame un ticket cadeau qu'on ne vous propose même pas quand vous passez en caisse ????????!!!!!!!!!!!!!
J'ai contacté le service client de C&A qui vous demande document, photo et quand vous envoyé l'ensemble de documents demandés : UN GRAND SILENCE... il faut attendre.... super LE VETEMENT EST TROP PETIT ÇA FAIT DÉJÀ UN MOIS et donc mes petiots ont poussé et n'ont pas profité de l'article.
L'article est neuf, jamais lavé, porté et ne correspondra plus à la saison estivale qui arrive elle aussi.

EVITER DE FAIRE UNE LISTE CHEZ EUX... Le service client est d'une lenteur excessive .... peut être dans un an.... si j'ai d'autres petits ça sera sans C&A....
DÉÇUE

Condescendance au Havre

Les vendeurs (oui parce que je ne les considère pas comme des conseillers parce qu'ils ne connaissent pas leurs produits) sont très désagréables... ils vous regardent comme si vous étiez un voleur, quand ils ne vous regardent pas comme si vous étiez la personne la plus moche qu'ils aient jamais vue.

Un magasin où on ne peut pas essayer

J'ai vraiment du mal à comprendre à quoi sert un magasin en 2017 si il est interdit d'essayer la chemise que l'on veut acheter. Au revoir C&A et bonjour Amazon

Accueil deplorable !!

Tres mauvais accueil par la caissiere et surtout par le responsable qui etait d'une arrogance indescriptible. Lors du paiement nous avions des billets fournis par la banque... on nous a traité comme des criminels, pendant 15 min à verifier nos billets (3 personnes ont été contactés pour cela, les unes à la suite des autres) et à dire à voix haute "j'ai des doutes sur celui ci" pour à la fin nous dire que c'etait bon, que nos billets sont vrais... nous etions fixés par le reste de la clientèle.. Nous n'avons recu AUCUNE excuse pour ce desagrement!
puisque vous avez besoin de vérifier les billets messieurs les responsables, dotez vous de moyens fiables (machines!)qui seront rapides et efficaces et n'embarasserons pas vos clients qui depensent des sommes faramineuses dans vos produits.
Service client à revoir absolument !!