Globalement déçus par les extérieurs avec de nombreux travaux en cours. Des postes non achevés. Des tranchées pour les nouveaux espaces. Toutes les piscines inutilisables, certaines non vidées de la saison passée (coin zen et bain bouillonnants clos) le sentiment d?être trompé sur la marchandise.
Pas la possibilité de stationner le véhicule devant le mobil home (pas de place) alors que demandé. Nous avons dû manquer de chance lors de la répartition des resas.
Dommage de ne pas avoir été transparent sur l?état du camping.
SI « offre »tarifaire il y avait; nous ne l?avons pas su et nous attendions un minimum de prestations. s?agissant de son ouverture (nous ne le savions pas mieux) Rien n?a été anticipé pour les premiers clients qui doivent se contenter de ça ? finalement.
Infrastructures extérieures agréables (pétanque, plancha, city stade), accueil sympathique, mais camping pas prêt pour l'ouverture : piscine non chauffée et non utilisable, équipe d'animation en rodage ne connaissant ni le site ni le programme, épicerie très peu approvisionnée, pizza au restaurant à fuir : insipide, très chichement garnies et chères !
Bonjour, nous sommes des clients de votre camping depuis plusieurs années, ayant loué des mobilhomes en PREMIUM chaque année. Mais cette année malheureusement nous avons été déçu. Premièrement par le fait que la grande piscine, qui normalement devait être chauffée, était glaciale. Nous n’avons donc pas pu profiter de ce service. En plus, les piscines pour les enfants étaient inaccessibles. Deuxièmement, le service du snack et restaurant, une véritable catastrophe !!!! Deux heures d’attente pour avoir deux salades, alors que le restaurant était à moitié vide. Même pas les boissons ont été servis. Nous avons même pensé à vous demander un remboursement partiel ou alors un bonus. Le cas échéant, nous ne reviendrons plus jamais.
Bon séjour mais pas excellent. Les infrastructures étaient bien, le parc aquatique était très bien, l'emplacement du camping et l'environnement autour aussi. Néanmoins, le bungalow était très humide, il y avait eu des dégâts avec un porte-serviette arraché et laissé sur une étagère sans réparation, des caches entourant les prises électriques étaient manquants, la brosse des toilettes n'avait plus de manche et le ménage que j'ai pu faire fin de séjour a permis de rendre plus propre le logement qu'avant que nous l'occupions. De plus, suite à une mauvaise lecture sur le site, je n'avais pas de maillot de bain adéquat pour profiter des installations aquatiques, et normalement, le camping permet d'en acheter sur place, mais sous couvert de la fin de saison, il n'y en avait plus et j'ai dû faire une demie-heure de route pour aller en chercher un. Je comprends que la nourriture à la supérette soit quasiment vide en fin de saison avant la fermeture du camping, mais sur un produit comme ça sans date de péremption, je ne comprends pas.
Connaissant bien votre camping, nous avions décidé cette année de réserver une semaine dans la partie tropical, afin de bénéficier de la verdure, belle terrasse, lits de jardin?
Malheureusement, malgré le payement pour 1 semaine dans un bungalow tropical, il s?avère que nous n?avons pas été logé dans le bon bungalow, mais dans un simple logement.
Nous n?avons pas eu de partie tropical, ni de paillasse sur le logement, encore moins d?espace extérieur, et un seul lit de soleil, sans parler de l?état extérieur et radiateur en panne dans la sale de bains (il faisait très froid lors de la sortie de douche) cfr photos en attaché, le plancher dans la cuisine était bancal et affaissé à certains endroits (manque d?équilibre pour nous).
Nous nous sommes rendus à la réception, et on m?a dit qu?effectivement ce logement a été sinistré et que oui il c?était le seul en bord de route qui n?est pas comme les autres?.
J?ai demandé ce qu?on pouvait faire pour nous, on m?a répondu, on ne sait rien faire, il faudra attendre le questionnaire de satisfaction !!!!!!
Nous sommes totalement déçus de la réaction, et surtout d?avoir payer le prix plein pour un bungalow tropical, et malheureusement nous sommes tombés dans un logement sinistré !!!!! pire qu?un autre normal !!!!!
Nous demandons donc un remboursement quant aux désagréments engendrés.
Les mobil-homes sont confortables comme dans les autres Sandaya mais il n'y avait pas de TV, quand je l'ai signalé au réceptionniste il m'a dit c'est normal sans explications Accueil peu chaleureux, déçue de ce camping, pourtant séjour en basse saison
Le cottage 3 coquillages avec clim est vieillissant, les chambres sont exigues, la douche était très vieillissante notamment les joints sales. le ménage n'y était pas parfait. Les extérieurs n'étaient pas du tout entretenus, alors certes il s agissait de la dernière semaine d ouverture mais cela n'est pas digne d un 5 étoiles. A côté de cela très agréable equipe d animation et très agreable jacuzzi chauffé. Le parc pour enfant est très bien.
Établissement qui devrait pour son standing de 5 étoiles avoir des emplacements plus grands pour que l onn puisse au minimum avoir sa voiture à côté de son logement, pas se TV, une clim accroché à la structure du mobilhome qui vibré Incroyablement.
Pas de lecture de plaque à l entrée du camping ce qui obligé à composer un code sur un boîtier qui est mal positionné et qui demande à beaucoup de personnes de sortir de son véhicule.
Semaine agréable, notre logement était bien situé, au calme !!
la propreté était moyenne !! en + pas de rideau à la fenêtre de cuisine ! il a fallu en confectionner un avec un sac poubelle !
les couverts de la vaisselle n
Le camping reste agréable mais le logement premium ne mérite pas du tout son titre.
A notre arrivée, les lits qui devaient être fait car nous avions payé l?option mais ils ne l?étaient pas.
A la réception, on nous a simplement dit (sans être très aimable) qu?ils nous rembourseraient et que nous devions les faire.
Après 10 h de route, nous leur avons fait comprendre que si nous avions pris l?option, ce n?était pas pour faire les lits à l?arrivée.
Bref, ils nous ont envoyé un gentil jeune homme pour les faire.
Nous étions aussi partis à deux familles et payé pour avoir 2 mobiles homes côté à côté mais cela n?a pas été respecté.
Ensuite, pas de sèche cheveux ni de cafetière Nespresso comme indiqué sur le libellé des mobiles homes premium, nous avons dû les réclamer.
Le soir même, les plombs ont sauté, il a fallu allé chercher le veilleur de nuit car cela ne venait pas directement du moblhome. Ces coupures se sont invitées deux fois.
Le lendemain matin, les wc se sont bouchés et une odeur nauséabonde s?est faite sentir sur la terrasse.
Il a fallu faire venir le service technique qui a dû réparer le tuyau.
Sans parler de détails comme le lave vaisselle qui ne salit plus qu?il ne lave, ou bien les rideaux qui ne sont pas de la même longueur, très peu de rangement pour 6 personnes ?..
Bref nous sommes vraiment très déçus par la location du mobil home.
Le camping en général était assez bien. Le personnel très agréable aussi bien les animateurs qu?Antoine qui est venu plusieurs fois à la rescousse.
La piscine était spacieuse et agréable à cette saison.
Les jeux pour enfants très bien aussi.
Le stationnement reste cependant compliqué car très restreint pour y stationner. Il faut man?uvrer et si une voiture se gare en face nous ne pouvons plus sortir de la place. Il faudrait revoir cela pour un meilleur fonctionnement.
AVIS AUTHENTIFIÉ