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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Séquoia Parc Saint-Just-Luzac.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Séjour globalement satisfaisant mais gâché par le vol d
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Objet : Réclamation suite à mon séjour
Madame, Monsieur,
Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant mon récent séjour dans votre camping.
L?une des principales raisons de mon choix était la piscine, or celle-ci était chauffée à seulement 22°C, ce qui la rendait quasiment inutilisable. De plus, j?ai découvert que l?accès au Wi-Fi était payant, un service qui est aujourd?hui généralement inclus et attendu dans un établissement de votre catégorie.
Ces éléments ont considérablement diminué la qualité de mon séjour et ne correspondent pas aux prestations attendues. Dans ces conditions, je vous demande de bien vouloir envisager un remboursement partiel .
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Très beau camping, très bien entretenu, la mini ferme est très sympas pour les enfants, les jeux pour enfants et les activités adultes sont très bien.
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We upgraded and got a better pitch. But because of the birds everything got covered in bird poo, every day. Also beware of the staff carts flying around, on thier phones and not looking where they are going, especially with kids crossing roads.
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Onze hoge verwachtingen door de hoge prijs zijn niet ingelost
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Rapport qualité/prix trop élevé. Expérience Premium/VIP bien vendue sur le site, mais vous vous retrouvez dans de vieux mobil-homes réaménagés.Gestion des ordures ménagères catastrophique avec une odeur horrible sur place et juste à côté du parc pour enfants, souvent avec des déchets dans le sable (papier plastique, cannette de soda, ...)
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Très beau camping bien équipé propre et calme
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Heb echt vrij weinig commentaar, bijna alles was perfect, alleen de toiletten stonken best wel, dat is ook het enige min punt!
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Nous avons été un peu déçu par les bassins froids, l?accueil n?a pas été forcément très agréable.
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Good value accommodation at a fun and well equipped family facility.
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Beau camping très boisé propre, belles piscines mais froide une équipe d animateurs sympathique
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We stayed for 3 nights, the site had a nice atmosphere, clean and tidy, swimming complex nice, accommodation modern and everything you would need. There is opportunity to ride bikes around the site but not ideal to ride out with children from where the site is located if that was an intention without main roads. Unfortunately we had a disagreement over what is included in the cost, I am convinced I paid for an end of stay clean (booked online) I certainly paid a higher price than what was quoted for accommodation alone but have no evidence to prove I have otherwise over paid. I’m pretty unhappy as a substantial amount was taken from the security deposit after departure (no notification of this as stated online and more than the cost of standard cleaning fee)I by no means left the lodge in a state, stripped beds, bins out, towels in bag provided but didn’t do floors as I had thought I’d included an end of stay clean (I would never leave somewhere if I thought it had to be as found) It was the reason I had opted for this company over a euro camp as I didn’t want to be cleaning at the end of my stay. There does not seem to be any negotiation on this and has left me feeling very unhappy and put me off using this company again as I feel there has been some kind of error and I have had no further response
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Très mauvaise expérience au Séquoia Parc. Le personnel n’est pas souriant ni avenant. La clientèle étrangère est davantage prise en considération que nous français. Mobil home vieux avec mauvaises odeurs. Ce camping n’est pas un havre de paix mais une ville dans une ville. Plus jamais Sandaya. 2 eme experience Amère, et au vu des avis sur tropadvisor, nous aurions dû nous en douter.
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Bon séjour dans sa globalité, piscines au top, tres decu de la propreté du cottage et equipements et aussi des exterieures
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Très beau camping propre et bonne équipe d animation piscine très chouette
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Très bien, manqué par contre manque animation à la piscine
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Très bien , Camping propre , accueil sympa.
Les soirées moyen , nous avons fait le Littoral avant et nous avons préféré les soirées là bas . De même pour le personnel du restaurant, au Littoral extrêmement chaleureux et sympathique, ici très froid ,par contre la cuisine vraiment excellente ! Bravo au chef . Piscine incroyable, il manque juste de température à l
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Dans l?ensemble, une expérience positive avec des activités variées et intéressantes.
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It is great of you have young kids but too many young families for our liking with older kids. Great activities like tennis, padel and pétanque, nice walks in evenings and mini farm was nice extra touch.
Caravan was very clean but was too small and air conditioning didn?t cope with the heat in afternoons however was sufficient at night.
