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AVIS AUTHENTIFIÉ

QUE DES COUAC!!!!

Etant donné les remarques faites et remontées je ne donnerai pas un bon avis....

Par Deleglise A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/07/2021

Bonjour Madame,

Nous venons de contacter nos équipes afin que nous puissions identifier le souci rencontré et vous recontacter très rapidement.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Papier mal préparé et pas rempli suite à la succession ...

Papier mal préparé et pas rempli suite à la succession
Délai de traitement trop long et toujours pas définitif

Par vaninaameteau9966 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/08/2021

Bonjour

Afin de pouvoir remédier au plus vite à cette situation, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous ?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

J'ai très apprécié l'entretien que j'ai eu avec votre ...

J'ai très apprécié l'entretien que j'ai eu avec votre conseiller Carac de Lille, personne très expérimentée, mais pour obtenir le rendez vous, j'ai dû me déplacer à votre agence. Il est toujours impossible d'obtenir une communication téléphonique, jamais de réponse.

Par Mangin M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/06/2021

Bonjour Madame,

Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées et allons de suite faire remonter cette information auprès de nos services. Si vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Moyennement satisfaite

Je m'attendais à autre chose. Mes contrats ont été faits en présence d'un inspecteur, une erreur a été faite. Ensuite à la signature du contrat je ne comprenais pas les chiffres évoqués, on m'a répondu que vous n'aviez pas le droit de m'écrire le détail ; je trouve cela très moyen- d'autant plus qu'il y a réellement une différence. J'ai failli annuler les contrats.

Par Goffic N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/06/2021

Bonjour Madame,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées, et prévenons immédiatement nos équipes afin que nous soyez recontactée pour éclaircir cette situation.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

depuis quelques temps, je trouve que lorsque l'on ...

depuis quelques temps, je trouve que lorsque l'on demande des informations, il est très difficile d'avoir
une réponse rapide. voir pas du tout. ce qui n'existait pas avant

Par Cadoret J. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/05/2021

Bonjour Madame,

Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées et allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si vous souhaitez échanger avec nous plus en détail à propos de votre expérience, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Pas ravie

Trop d'intervenants sur le dossier et beaucoup trop de lenteurs, dossier complet en date du 12 mars et réglé seulement le 10 mai

Par Berthe C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/05/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Très déçue par le manque de réactivité.

Très déçue.
Manque de formation pour la préparation des dossiers.
Il aura fallu plus de 6 mois pour que des chèques émis en août et septembre pour la constitution de -"Compte Epargne" de mes petits enfants soient enfin débités......
J'estime donc que j'ai eu un préjudice sur les fonds que j'ai bloqué pendant tout ce temps.
Et même pas un message d'excuse, ni une réduction, même minime, sur les frais.

Par Fessard P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/09/2020

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.


Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Difficultés de se connecter sur le site.

Difficultés de se connecter sur le site.
Obligée de changer de mot de passe à chaque connexion !

Par Formal C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/04/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

decue du service pour l'instant pas rentable

decue du service pour l'instant pas rentable

Par Boutry F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/04/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

des erreurs et des retards

des erreurs et des retards

Par JOUVENEZ Christiane il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/01/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Trop long pour le transfert d'un contrat (7 mois), ...

Trop long pour le transfert d'un contrat (7 mois), donc capital bloqué depuis et pas d'intérêts.

Par LECOMTE Michelle il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/02/2021

Bonjour Madame,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Afin de pouvoir vous apporter des réponses précises et adaptées à votre situation, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Carac Mulhouse

Déçue de la carac...malgré mes oublis également aucune ...

Déçue de la carac...malgré mes oublis également aucune relance de leur part pendant 2 à 3 mois. + erreur oubli de bénéficiaire dans nouvelle clause décès sans réponse après mail début février...

Par MICLO.sylviane il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/01/2021

Bonjour Madame,

Afin de pouvoir vous apporter des réponses précises et adaptées à votre situation, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/nous-contacter) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

mecontentement

Nous avons très mécontents de l'accueil désobligeant concernant l'origine des fonds alors qu'il s'agissait d'une transformation d'une assurance existante le 7 janvier 2020

Par ANDRE Brigitte il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/01/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans

Suivi dossier adhésion

Bonjour,
Après une demande d'adhésion effectué dans un bureau de CARAC et ce depuis plus d'un mois, pas la moindre information sur l'avancement de mon dossier et en particulier sur le prélèvement demandé.
- Après plusieurs appels téléphoniques, des réponses différentes de conseillers (jamais les mêmes.)
- Après plusieurs "mail" , aucune réponse
- Après utilisation du formulaire " réclamation", aucune réponse.
A ce demander si il y a un pilote dans l'avion ! A ce jour je suis vraiment déçu.


Par Gorgo64 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter ou Instagram) pour échanger avec vous .

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Carac Paris

Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, ...

Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, à joindre par téléphone.
Une conseillère est venue à mon domicile pour une réunion d'information en décembre. Elle n'a pas porté de masque pendant toute la réunion!!!!!!!!!!!!!!!!

Par VEYSSET Remy il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Nous avons immédiatement transmis votre message au responsable de la zone Ile de France afin que vous soyez recontacté au plus vite pour éclaircir cette situation.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

offre de parrainage

Très déçu car j'ai fait prendre à mon fils, une assurance vie et une assurance retraite en fin d'année et, quelques jours plus tard je reçois une publicité m'informant que le parrain et le filleul pouvaient bénéficier de 50€ chacun, etc, mais pas nous. Je ne l'avais pas fait dans ce but mais je trouve inadmissible que la direction n'est pas informée les collaborateurs de cette offre à venir; ceux-ci nous auraient prévenus et nous aurions attendu quelques jours avant de signer les contrats.

Par BUENO il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Bonjour Monsieur,

Afin de pouvoir comprendre la situation et d'identifier votre dossier, pourriez vous nous contacter : soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire en ligne ( https://www.carac.fr/contact/conseiller?rappel=ok ), ou via la messagerie privée de nos réseaux sociaux?

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Courrier de relance très agressif. Ne prenez vous pas ...

Courrier de relance très agressif. Ne prenez vous pas en compte la situation actuelle qui possiblement, ne nous permettent pas d être à notre domicile?!

Par ORAIN Justine il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/12/2020

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin de pouvoir en savoir plus concernant le courrier mentionné.  Vous pouvez également nous contacter via le 0 969 32 50 50.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

Je mets 2 étoiles car j'aime bien mon conseiller. J ...

Je mets 2 étoiles car j'aime bien mon conseiller. J ai 4 comptes à la carac soit 1 pour moi, mes enfants et ma femme. Je reçois 4 fois les mêmes pub ! C est déplorable, de plus je viens d ouvrir un PER il y a deux mois, la somme investi est encore sur le livret cash avec une perte de 0.50%.

Par COUDERC Herve il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/12/2020

Bonjour Monsieur,

Avez vous fait part à votre conseiller des difficultés rencontrées? Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous plus en détails. 

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

j'ai des difficultés à obtenir un code secret pour ...

j'ai des difficultés à obtenir un code secret pour consulter mes gains

Par LANDAIS Annick il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/12/2020

Bonjour Madame,

Nous allons transmettre ce message à nos équipes afin que vous soyez recontactée rapidement. 

Bien à vous, 

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ

JE N AI PAS GRAN?D CHOSE A DIRE SI CE NEST TOUJOURS ...

JE N AI PAS GRAN?D CHOSE A DIRE SI CE NEST TOUJOURS LE MEME
LA DIFFICULTE DE BIEN DECHIFFRER LES TERME BANCAIRES ET
JURIDIQUE

Par TALLIEU Yvon il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/12/2020

Bonjour Monsieur,

Si vous souhaitez prendre rendez vous avec un de nos conseillers afin d'obtenir des réponses à vos questions sur les termes bancaires et juridiques, nous sommes à votre disposition. Nous vous invitons à nous contacter via le 0 969 32 50 50 ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux.

Bien à vous,

L’équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans