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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

je trouve que le prélèvement de 10% sur les versements ...

je trouve que le prélèvement de 10% sur les versements "retraite du combattant "n'est pas juste ,pourquoi grappiller encore alors que déjà il y a un prélèvement de 3 % pour frais de gestion...
J'ai souscrits une assurance "Carac Profiléo ":
demande adhésion: 04/02/2021--prise d'effet: 11/04/2021(répartition 70% 30%)et encore une perte de 17,18 euros suite à arbitrage de fin de renonciation pourquoi ?

Par RENAULT Pierre il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/04/2021

Bonjour Monsieur, 

Afin de pouvoir vous apporter des réponses précises et adaptées à votre situation, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Dans un premier temps, j'ai tardé à faire les démarches ...

Dans un premier temps, j'ai tardé à faire les démarches c'est vrai. Mais après, indisponibilité de l'agent qui m'a démarchée. Aucun retour de sa part.
Heureusement qu'il a une collègue compétente...

Par Behague H. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 26/04/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via  la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.


Par Carac Carac il y a 4 ans
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La constitution et le retour aux adhérents des dossiers ...

La constitution et le retour aux adhérents des dossiers d'adhésion est beaucoup trop longue, peut-être est-ce dû au COVID 19 mais il y a là un point à nettement améliorer

Par Moulinas C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/04/2021

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.


Par Carac Carac il y a 4 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Carac.

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bonjour

bonjour
ne peut pas donner d avis vient tout juste créer mon compte suite au décès de mes parents qui cotisent

Par LEBON Maryline il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/04/2021

Bonjour Madame,

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toutes questions. 

A bientôt,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
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En s'agrandissant la CARAC a perdu ses qualités originales ...

En s'agrandissant la CARAC a perdu ses qualités originales et sa proximité avec ses adhérents mais a gardé quelques originalités de vocabulaire dont on se passerait sans dommage ( ex "entité" )
Personnel jeune, très mal formé ,dépassé par le poste qui leur a été confié dans certaines agences parisiennes. Cliente depuis longtemps, c'est la première fois que je rencontre de telles incompétentes à la CARAC
La lenteur qui accompagne la réorganisation de cette année est je suppose, le résultat de ce recrutement inapproprié. Et lorsqu'on écrit pour s'inquiéter du sort des fonds récemment versés : aucune réponse immédiate, il faut attendre presque trois mois !

Par Lafont E. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/04/2021

Bonjour Madame,

Nos équipes vous ont recontactée pour régler le souci rencontré. Nous restons à votre disposition pour toute demande.

Bien à vous, L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
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nous venons de souscrire avec ma compagne un contrat ...

nous venons de souscrire avec ma compagne un contrat profiléo .
Un contrat chacun! Résultats au premier prélèvement je me retrouve avec deux contrats a mon nom et donc deux prélèvements et aucun pour ma compagne .
Après avoir contacté mon conseillé je suis toujours dans l'attente d'une réponse un mois plus tard!!!!!

Par Dejeanne J. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/03/2021

Bonjour Monsieur, 

Nous prevenons immédiatement nos équipes afin que vous soyez recontacté pour régler le souci rencontré.

Bien à vous, 

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Les rappels inopinés continuent pour bulletins d adhesion ...

Les rappels inopinés continuent pour bulletins d adhesion retournés signés mais pas scannés

Par Borgne M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/04/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Je trouve le délai extremement long ( 5 semaines) pour ...

Je trouve le délai extrêmement long ( 5 semaines) pour l'émission du contrat et également le prélèvement des fonds

Par Roucoules P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/02/2021

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez nous en dire davantage à propos de votre expérience. 

A bientôt,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Lenteur pour mise à jour de dossier : plus de 2 mois ...

Lenteur pour mise à jour de dossier : plus de 2 mois et toujours pas fait
Problème de connexion au site Carac...

Par Formal P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/04/2021

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à ce propos. 

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Carac Mulhouse

Il est extrémement difficile de contacter un conseiller ...

Il est extrémement difficile de contacter un conseiller de la CARAC

Par Kuenemann B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/04/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir adressé ce message. Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services. Si jamais vous rencontrez des difficultés pour nous joindre lors d'une prochaine demande, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux, Facebook et Twitter, pour échanger avec vous.

Bien à vous,

L’équipe Carac.

 

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Frais d'entrée et de sortie sur les assurances et PER ...

Frais d'entrée et de sortie sur les assurances et PER tellement importants qu'ils anhihent les taux qui au demeurant pourraient être intéressants

Par Picard Y. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/02/2021

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous plus en détails.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Difficile de joindre son conseiller

Difficile de joindre son conseiller

Par DEBAS Catherine il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/03/2021

Bonjour Madame,

Nous demandons de suite à nos équipes de vous rappeler. 

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Manque de coordination des services

Lors d'une succession demandes répétitives de documents à transmettre

Par MUGNIER Elisabeth il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/03/2021

Bonjour Madame,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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J'attends toujours les conditions générales et particulières ...

J'attends toujours les conditions générales et particulières de mes contrats

Par ROCHARD Béatrice il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/03/2021

Bonjour Madame,

Pourriez vous nous recontacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Changement de contrat difficile

Mon contact avec mon conseillé c'est bien passé, elle était à mon écoute et m'a bien conseillé. Mais ensuite j'ai du relancer plusieurs fois pour que les actions se fassent effectivement et j'ai perdu mon accès internet suite au changement de mon contrat (qui m'a été conseillé) je suis donc mitigé sur le résultat global.

Par francis.stumm il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/12/2020

Bonjour Monsieur,

Nous sommes à votre écoute via le formulaire de Réclamation de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez nous en dire davantage à propos de votre expérience ou rencontrez des difficultés. 

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Bon service

Bon service

Par BOUBET Jean Philippe il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/02/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message ! Nous sommes heureux de votre expérience positive avec nos services.

A bientôt,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Comme il est quasiment impossible de vous avoir au ...

Comme il est quasiment impossible de vous avoir au téléphone, cela ne facilite pas les relations.

Par POUSSET Jacques il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/02/2021

Bonjour Monsieur,

Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les difficultés rencontrées pour nous joindre. Nous avertissons immédiatement nos équipes afin que vous soyez recontacté.

Bien à vous,

L'équipe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Réactivité à améliorer

Bon contact local.
En revanche, mon compte Profiléo ouvert le 18/11/2021 n'est toujours pas à jour.
Est t'il possible de remédier à cela rapidement.

Par AUGUSTIN Vincent il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/02/2021

Bonjour Monsieur,

Nous venons de prévenir nos équipes afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Les frais de gestion sont trop élevés par rapport ...

Les frais de gestion sont trop élevés par rapport à la concurrence , pourquoi ?

Par JACOB Andree il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/02/2021

Bonjour Monsieur,

Nous ne pouvons échanger de manière publique (forums ou réseaux sociaux) sur les garanties de nos adhérents pour des raisons liées à la réglementation (confidentialité des données). Afin de pouvoir vous apporter des réponses précises et adaptées à votre situation, nous avons besoin de données supplémentaires. Si vous ne souhaitez pas échanger en messagerie privée, vous pouvez nous contacter: soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok). Nous restons à votre éoute.

Bien à vous,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
Pourquoi pour chaque problème rencontré ou remarque faite, on doit vous contactez pour avoir une réponse alors que celle-ci concerne la totalité des adhérents. En répondant directement, nous aurions tous ses réponses. DIJOUX Willy
Par Willy il y a 4 ans

Bonjour Madame,

Afin de pouvoir vous apporter des réponses précises et adaptées à votre situation, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous?

Nous vous remercions,

L'équipe Carac.

Par Carac Carac il y a 4 ans
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Lenteur des services administratifs pas très réactifs

Bonjour,
J'ai été entièrement satisfaite des renseignements et conseils donnés par ma conseillère Madame GANANCIA.
Par contre j'ai été déçue et peu satisfaite du suivi des informations données aux services administratifs qu'il a fallu renouveler et qui n'ont pas été respectées en temps voulu comme par exemple: Changement de banque accompagné d'un RIB pas pris en compte rapidement
changement d'un montant de prélèvement automatique toujours pas pris en compte
Concrètement je trouve ces relances et lenteurs administratives assez désagréables surtout au moment d'un décès où tant d'informations sont demandées.

Par SOULAGE Simone il y a 4 ans
Expérience prouvée le 15/02/2021

Bonjour Madame,

Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées et prévenons de suite nos équipes afin que vous soyez recontactée au plus vite.

Bien à vous,

L'éqiupe Carac. 

Par Carac Carac il y a 4 ans
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