Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACette entreprise est reconnue pour la compétence de ses conseillers, qui offrent un accompagnement attentionné et réactif.
Les clients apprécient le contact humain avec le personnel, malgré quelques défis techniques. Toutefois, des retours mettent en lumière des lacunes dans le site internet, qui affectent l'accès à l'information. La communication avec le siège est également critiquée, ce qui empêche une expérience client optimale. Des améliorations sont nécessaires pour optimiser les services numériques et renforcer la confiance des clients.
Avis client Carac
BROSSEAU Christian
il y a 5 ans
Excellent accompagnement pour la valorisation de l'épargne
Voir plusVEYSSET Remy
il y a 5 ans
Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, à joindre par téléphone.
Une conseillère est venue à mon domicile pour une réunion d'information en décembre. Elle n'a pas porté de m...
GIROD Johan
il y a 5 ans
Très bon accueil et contact de qualité avec monsieur Fourdan.
Voir plusMEUNIER Pascale
il y a 5 ans
La conseillère locale est réactive et professionnel: par contre les services ensuite qui prennent le relai sont d'une lenteur désespérantes, redemandent sans cesse des documents qui leurs ont été déjà...
Voir plusGRIMAULT Christian
il y a 5 ans
Nous sommes satisfait de la CARAC. Elle est à notre écoute pour nos projets et sait nous conseiller au mieux. Nous avons une entière confiance, comme mon père l'avait fait auparavant, avec la CARAC.
Voir plusBESNARD Pascal
il y a 5 ans
Communication par courrier = beaucoup trop lent. Un mois pour revenir vers moi en signalant qu'il manquait un document que j'avais transmis à la personne qui s'est déplacée chez moi.
Aujourd'hu...
AUBRY Pierre Yves
il y a 5 ans
1er contact avec la Carac dans le cadre d'une succession et ayant droit sur une assurance vie Carac.
Les explications fournies ont été particulièrement claires et appréciées.
Au vu de la...
ISIDORE Marie-Elodie
il y a 5 ans
Très bon conseiller mais délai trop long de souscription
Voir plusGUISSET Jean-Paul
il y a 5 ans
Jai fait dernierement un placement CARAC j'espe.re que j'aurais pleine satisfaction
Voir plusVAUCHE Jerome
il y a 5 ans
bons produits, site pourri a revoir complétement, commercial nouveau, a laisser progresser
Voir plusSCHOLL Franck
il y a 5 ans
Conseillère sympathique et professionnelle
Voir plusBUENO
il y a 5 ans
Très déçu car j'ai fait prendre à mon fils, une assurance vie et une assurance retraite en fin d'année et, quelques jours plus tard je reçois une publicité m'informant que le parrain et le filleul pou...
Voir plusBARBIER Jean Francois
il y a 5 ans
Impossible de joindre un interlocuteur sur le département 95, suite à de nombreux appels une personne de Paris à enfin daigner me répondre
Voir plusJLDDX
il y a 5 ans
Bonjour,
je mets 3 étoiles pour marquer la réaction rapide d'une commerciale de l’agence CARAC de Toulouse, qui vient de me contacter pour vérifier l’objet de ma demande. Je la remercie pour ce...
JLDDX
il y a 5 ans
Bonjour, j'aurais pu mettre deux étoiles de plus car j'ai constaté enfin, (après bon nombre de réclamations), que le dernier virement de ma RMC correspond bien au total inscrit sur mon relevé annuel r...
Voir plusORAIN Justine
il y a 5 ans
Courrier de relance très agressif. Ne prenez vous pas en compte la situation actuelle qui possiblement, ne nous permettent pas d être à notre domicile?!
Voir plusGLOT Damien
il y a 5 ans
trés bonne prise en charge par le conseiller.
Voir plusBERTRAND Sylvie
il y a 5 ans
Très bon renseignements, personne compétente et professionnel qui trouve un créneau pour se déplacer à domicile
Voir plusAvis client Carac
BROSSEAU Christian
Excellent accompagnement pour la valorisation de l'épargne
Excellent accompagnement pour la valorisation de l'épargne
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
VEYSSET Remy
Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, ...
Vous êtes difficile, voire impossible à certaines périodes, à joindre par téléphone.
Une conseillère est venue à mon domicile pour une réunion d'information en décembre. Elle n'a pas porté de masque pendant toute la réunion!!!!!!!!!!!!!!!!
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous avons immédiatement transmis votre message au responsable de la zone Ile de France afin que vous soyez recontacté au plus vite pour éclaircir cette situation.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
GIROD Johan
Très bon accueil et contact de qualité avec monsieur ...
Très bon accueil et contact de qualité avec monsieur Fourdan.
Expérience prouvée le 12/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
MEUNIER Pascale
La conseillère locale est réactive et professionnel
La conseillère locale est réactive et professionnel: par contre les services ensuite qui prennent le relai sont d'une lenteur désespérantes, redemandent sans cesse des documents qui leurs ont été déjà envoyé et mettent un temps infini a s'occuper des dossiers: cela dénote d'un manque de suivi et d'organisation sur le plan administratif.
Expérience prouvée le 15/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous à propos de votre expérience.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
GRIMAULT Christian
Nous sommes satisfait de la CARAC. Elle est à notre ...
Nous sommes satisfait de la CARAC. Elle est à notre écoute pour nos projets et sait nous conseiller au mieux. Nous avons une entière confiance, comme mon père l'avait fait auparavant, avec la CARAC.
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
BESNARD Pascal
Manque de réactivité
Communication par courrier = beaucoup trop lent. Un mois pour revenir vers moi en signalant qu'il manquait un document que j'avais transmis à la personne qui s'est déplacée chez moi.
Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu d'identifiant pour me connecter via Internet sur mon espace.
Trop trop lent ...
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées. Nous sommes à votre écoute via le formulaire de notre site web (https://www.carac.fr/contact/reclamation) ou la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger avec nous à propos de votre expérience et de l'accès à votre espace adhérent.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
LEFEVRE Jean Paul
De très bons conseils, sérieux,
De très bons conseils, sérieux,
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monisieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message ! Nous sommes heureux de votre expérience positive avec nos services.
A bientôt,
L'équipe Carac.
AUBRY Pierre Yves
Qualité du relationnel client remarquable
1er contact avec la Carac dans le cadre d'une succession et ayant droit sur une assurance vie Carac.
Les explications fournies ont été particulièrement claires et appréciées.
Au vu de la qualité du relationnel, j'ai décidé de faire confiance à la Carac et d'ouvrir un PER Individuel Carac.
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
ISIDORE Marie-Elodie
Très bon conseiller mais délai trop long de souscription ...
Très bon conseiller mais délai trop long de souscription
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services.
Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez nous en dire davantage à propos de votre expérience.
A bientôt,
Bien à vous,
L'équipe Carac
GUISSET Jean-Paul
Jai fait dernierement un placement CARAC j'espe.re ...
Jai fait dernierement un placement CARAC j'espe.re que j'aurais pleine satisfaction
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et de votre confiance.
La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt,
L'équipe Carac.
VAUCHE Jerome
bons produits, site pourri a revoir complétement, commercial ...
bons produits, site pourri a revoir complétement, commercial nouveau, a laisser progresser
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message et allons partager vos retours à nos équipes.
A bientôt,
L'équipe Carac.
SCHOLL Franck
Conseillère sympathique et professionnelle
Conseillère sympathique et professionnelle
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
BUENO
offre de parrainage
Très déçu car j'ai fait prendre à mon fils, une assurance vie et une assurance retraite en fin d'année et, quelques jours plus tard je reçois une publicité m'informant que le parrain et le filleul pouvaient bénéficier de 50€ chacun, etc, mais pas nous. Je ne l'avais pas fait dans ce but mais je trouve inadmissible que la direction n'est pas informée les collaborateurs de cette offre à venir; ceux-ci nous auraient prévenus et nous aurions attendu quelques jours avant de signer les contrats.
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Afin de pouvoir comprendre la situation et d'identifier votre dossier, pourriez vous nous contacter : soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire en ligne ( https://www.carac.fr/contact/conseiller?rappel=ok ), ou via la messagerie privée de nos réseaux sociaux?
Bien à vous,
L'équipe Carac.
BARBIER Jean Francois
Impossible de joindre un interlocuteur sur le département ...
Impossible de joindre un interlocuteur sur le département 95, suite à de nombreux appels une personne de Paris à enfin daigner me répondre
Expérience prouvée le 20/11/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous allons faire remonter cette information auprès de nos services et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées.
Nous restons à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux si vous souhaitez nous en dire davantage à propos de votre expérience.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
JLDDX
Bonjour,
Bonjour,
je mets 3 étoiles pour marquer la réaction rapide d'une commerciale de l’agence CARAC de Toulouse, qui vient de me contacter pour vérifier l’objet de ma demande. Je la remercie pour cette prise de contact immédiate. Elle s’est engagée à relayer ma demande au siège de la CARAC afin qu’il m’envoie le dossier détaillant les documents à envoyer par mes héritiers pour recevoir le capital réservé de ma RMC dans le délai légal d’un mois.
J'espère être amené à améliorer mon appréciation de notre mutuelle.
Date d'expérience le 04/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce message.
Nous restons à votre écoute pour de prochaines demandes si besoin.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
A bientôt,
L'équipe Carac.
JLDDX
Bonjour, j'aurais pu mettre deux étoiles de plus car ...
Bonjour, j'aurais pu mettre deux étoiles de plus car j'ai constaté enfin, (après bon nombre de réclamations), que le dernier virement de ma RMC correspond bien au total inscrit sur mon relevé annuel reçu en début d'année. Mais j'enlève deux étoiles car j'attends toujours la réponse à ma question posée en mai 2020 : quelle est la constitution du dossier à fournir à la CARAC pour que mes héritiers puissent recevoir le capital réservé de ma RMC, dans le délai légal d'un mois ? L'absence de réponse semble confirmer que la CARAC "freine des 4 fers" pour conserver les sommes dues le plus longtemps possible, au détriment des bénéficiaires qui souvent en ont un grand besoin, voir vital dans certains cas. Faut-il utiliser une procédure judiciaire pour obtenir les documents constitutifs de ce dossier ?
Date d'expérience le 03/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Afin de pouvoir vous apporter des réponses précises et adaptées à votre situation, pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 0 969 32 50 50, ou via ce formulaire (https://www.carac.fr/contact/conseiller?posez_question=ok) ou encore via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin que nous puissions échanger avec vous?
Nous vous remercions,
L'équipe Carac.
Karinelisa
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Nous vous remercions pour ce dépot de message via notre site qui permettra à nos équipes de pouvoir revenir vers vous.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
JLDDX
il y a 5 ans
Bonjour madame, monsieur,
je reviens vers vous pour vous renouveler la demande qui vous été envoyé à la CARAC via le formulaire de contact, en mai 2020. A ce jour, aucune réponse de qui que ce soit. Mon dernier message sur le site CUSTPLACE m'invite à poser à nouveau ma question : je veux recevoir par écrit la liste des documents à présenter par les bénéficiaires de ma RMC après mon décès, afin que le versement leur soit effectué dans le délai légal d'un mois. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de croire à l'expression de ma détermination cordiale.
JLDDX
il y a 5 ans
Bonjour madame, monsieur, je souhaite recevoir le liste des documents à envoyer à la CARAC par mes bénéficiaires pour percevoir le capital de ma RMC. Avec l'expression de ma gratitude. Cordialement
J'ai de nouveau déposé cette demande ce jour, 04/012021, sur le même site. J'attends, comme beaucoup de souscripteurs d'une RMC, votre réponse. Cordialement
SAUBION Joseph
tres bonne
tres bonne
Expérience prouvée le 30/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de votre expérience positive avec nos services.
A bientôt,
L'équipe Carac.
ORAIN Justine
Courrier de relance très agressif. Ne prenez vous pas ...
Courrier de relance très agressif. Ne prenez vous pas en compte la situation actuelle qui possiblement, ne nous permettent pas d être à notre domicile?!
Expérience prouvée le 23/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Nous sommes à votre écoute via la messagerie privée de nos réseaux sociaux afin de pouvoir en savoir plus concernant le courrier mentionné. Vous pouvez également nous contacter via le 0 969 32 50 50.
Bien à vous,
L'équipe Carac.
GLOT Damien
trés bonne prise en charge par le conseiller.
trés bonne prise en charge par le conseiller.
Expérience prouvée le 23/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
BERTRAND Sylvie
Très bon renseignements, personne compétente et professionnel ...
Très bon renseignements, personne compétente et professionnel qui trouve un créneau pour se déplacer à domicile
Expérience prouvée le 21/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de votre expérience positive avec nos services ! La satisfaction de nos adhérents est notre priorité.
A bientôt !
L'équipe Carac.
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À propos
Avis sur LA CARAC
Fondée en 1924, il y a presque un siècle, la Carac est reconnue pour sa compétence et sa solidité financière, ce qui garantit la sécurité de l'épargne et du patrimoine de ses adhérents.
La particularité de la Carac réside dans son statut de mutuelle, où les adhérents sont plus que de simples clients. En effet, leur bien-être financier est la priorité absolue, car la mutuelle n'a pas d'actionnaires à rémunérer !
En devenant adhérent de la Carac, vous confiez votre épargne à des experts tout en participant activement à la vie mutualiste et à la gouvernance de votre mutuelle. Votre voix compte et vous avez un rôle à jouer dans les décisions importantes !
Chiffres clés de la marque Carac
- 305 000 adhérents
- 428 collaborateurs dont 196 dans les forces commerciales
- 50 agences
- +14 points conseils
- 114 élus bénévoles
- 494 M£ de chiffre d’affaires
- 1,9 Md£ de fonds propres prudentiels
- 294% de ratio de solvabilité
Histoire de la Carac
- En 1923, la Retraite mutualiste du Combattant (RMC) est créée par la loi du 4 août 1923 pour garantir des ressources de subsistance aux combattants survivants de la Première Guerre mondiale.
- En 1924, la Carac est fondée dans le but de permettre aux combattants de se constituer un complément de retraite.
- En 1997, la Carac lance le Compte Épargne Carac, un produit monosupport, pour répondre aux besoins patrimoniaux de ses adhérents.
- En 2011, la Fondation d’entreprise est créée avec pour missions la solidarité envers les combattants d’hier et d'aujourd'hui, ainsi que la transmission de la mémoire et de l'histoire.
- En 2016, l'Unapei sélectionne une solution Carac adaptée aux personnes en situation de handicap et à leur famille, en collaboration avec le Crédit coopératif et le réseau de la Banque coopérative.
- En 2020, le 1er octobre, elle lance le plan retraite individuelle PER Individuel Carac.
- En 2021, elle présente sa nouvelle gamme d'assurance vie.
La mission de la marque Carac
La mission de Carac est de vous écouter attentivement pour comprendre vos souhaits et vos besoins, et de vous fournir des conseils avisés pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers.
Pourquoi choisir la Carac ?
Opter pour la Carac présente plusieurs avantages significatifs :
- Performances exceptionnelles : La Carac offre des solutions d'épargne et de retraite parmi les plus performantes du marché. Grâce à une gestion rigoureuse de ses produits depuis près d'un siècle, elle a su maintenir un niveau de rentabilité attractif pour ses clients.
- Accompagnement personnalisé : La Carac se distingue par son approche de proximité. Ses équipes à taille humaine s'investissent pleinement pour mieux comprendre vos besoins, vos objectifs, et vous fournir un conseil sur mesure tout au long de votre vie.
- Investissements durables et responsables : La Carac se démarque également par son engagement en faveur de l'économie réelle. Elle oriente ses investissements vers des projets durables et responsables, ce qui donne un sens concret à votre épargne en contribuant au bien-être de la société et de l'environnement.
Les solutions de la marque Carac
-
Epargne & Patrimoine
- Carac Épargne Patrimoine est un contrat d'assurance vie multisupports offrant une solution personnalisée pour constituer et diversifier votre épargne, tout en bénéficiant de l'accompagnement d'un conseiller Carac. Ce produit financier clé en main propose une gestion diversifiée de votre capital, des avantages en matière de transmission patrimoniale, et il est accessible à partir de 500 €. En somme, il vous permet de répondre à vos besoins d'investissement tout en bénéficiant de la flexibilité et de l'expertise de la Carac.
- Carac Épargne Génération est spécialement conçu pour vous permettre d'aider vos enfants ou petits-enfants tout en tirant profit des avantages de la donation et de l'assurance vie.
Cette solution se présente sous la forme d'un contrat d'assurance vie multisupports, avec des libellés en euros et en unités de compte. Son objectif principal est d'assister financièrement vos proches tout en planifiant la transmission de votre patrimoine.
Ce contrat présente plusieurs avantages clés : tout d'abord, il est accessible dès un investissement initial de seulement 200 €, de plus, il est conçu pour les jeunes jusqu'à 25 ans. Enfin, il offre la tranquillité d'esprit en ce qui concerne vos investissements.
-
Retraite
- La solution PERIN “Plan d'Épargne Retraite Individuel”, est conçue pour vous permettre de préparer votre retraite tout en bénéficiant d'avantages fiscaux considérables. Avec 0% de frais sur tous vos versements, un cadre fiscal avantageux. De plus, Notre solution PERIN vous donne accès à une gamme diversifiée d'investissements liés à l'économie réelle, y compris des secteurs d'avenir et des fonds socialement responsables. Vous avez la liberté d'adapter votre investissement à votre horizon de placement et à votre profil de risque, ce qui signifie que votre plan s'alignera parfaitement sur vos objectifs financiers personnels.
En optant pour le PERIN, vous prenez en main votre retraite en créant un complément de revenus sous forme de rente et/ou de capital, vous assurant ainsi une retraite confortable et sécurisée.
- La Retraite Mutualiste du Combattant (RMC) est la solution idéale pour les anciens combattants, les militaires en activité et les victimes de guerre qui souhaitent préparer leur retraite tout en faisant valoir leurs droits à réparation pour services rendus à la Nation. Cette solution d'épargne surcomplémentaire est spécialement conçue pour répondre à vos besoins.
La RMC vous offre la possibilité de constituer une épargne en vue de votre retraite, tout en bénéficiant de la reconnaissance de votre engagement envers la Nation. Cela vous permet de compléter vos revenus à la retraite et de garantir un niveau de vie confortable pour vous et vos proches.
-
Protection & Solidarité
- Carac Épargne Protection est la solution idéale pour accompagner les personnes vulnérables. Cette offre spécifique aux besoins des personnes en situation de vulnérabilité se distingue par les caractéristiques suivantes :
* Frais de versement de 0 %, à l'exception des frais de gestion de l'épargne sur le support Sécurité libellé en euros, qui s'élèvent à 0,90 %.
* Une expertise avérée dans l'accompagnement des personnes vulnérables.
* Accessible dès 200 € d'investissement initial.
- Carac Épargne Solidaire est la solution idéale pour ceux qui souhaitent donner un sens à leur épargne. Ce contrat d'assurance vie monosupport libellé en euros est conçu pour allier la solidarité active à la protection du capital. Voici les principaux éléments à retenir :
* Contribuer à des actions solidaires
* Se constituer un capital en vue d'un projet
* Transmettre un capital
- Le Plan Obsèques Carac est la solution complète pour répondre à votre besoin d'organiser le financement de vos obsèques dès aujourd'hui. En souscrivant à cette solution, vous contribuez à des actions solidaires, vous vous constituez un capital en vue d’un projet et vous prenez en charge le financement de vos obsèques tout en laissant un héritage financier significatif.
- Carac Temporel est la solution de prévoyance qui répond à votre besoin essentiel de protéger votre famille des aléas de la vie. Cette solution assure l'essentiel pour votre famille en cas de décès ou d'invalidité lourde (PTIA), avec un capital garanti pouvant atteindre 80 000 euros. De plus, les formalités médicales sont simplifiées. Vous avez également la possibilité de choisir une garantie optionnelle qui double le capital en cas d'accident.
- Les engagements de la CARAC
La Fondation d’entreprise Carac
Depuis sa création en 2011, La Fondation Carac s'engage à promouvoir la mutualité combattante et ses valeurs dans la société contemporaine. Aujourd'hui, elle joue un rôle crucial en tant que mécène pour des projets qui contribuent à préserver la mémoire et à soutenir les combattants d'hier et d'aujourd'hui.
La Fondation Carac a deux missions principales. La première vise à exprimer sa solidarité envers les anciens et actuels combattants. La seconde mission consiste à transmettre la mémoire et l'histoire afin d'encourager un sens civique, en particulier parmi les jeunes.
- Le service client de Carac
Pour contacter le service client de Carac en cas de réclamation, vous avez deux options :
* Par courrier postal à l'adresse suivante : Carac Service Réclamation - 159 avenue Achille Peretti - CS 40091 - 92577 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX. Vous pouvez envoyer une lettre détaillant votre réclamation à cette adresse.
* Par voie électronique, en remplissant le formulaire de contact du Service Réclamations disponible sur leur site web. Ce formulaire vous permettra de soumettre votre réclamation de manière électronique et de fournir tous les détails nécessaires pour un traitement efficace de votre demande.
Le service client de Carac est ainsi accessible de manière pratique pour vous permettre de faire part de vos préoccupations et de recevoir une assistance appropriée en cas de besoin.
- Pourquoi présenter les avis clients de la Carac ?
Il est essentiel de présenter les avis clients concernant Carac pour plusieurs raisons fondamentales.
* En premier lieu, ces avis offrent aux clients potentiels la possibilité d'évaluer la qualité des services proposés par Carac. En parcourant ces retours d'expérience, les clients peuvent acquérir une meilleure compréhension des avantages et des éventuels inconvénients associés à Carac.
* Deuxièmement, les avis clients Carac revêtent une importance cruciale pour l'entreprise elle-même. Ils constituent une source précieuse d'informations qui permet à Carac de s'améliorer et de mieux répondre aux attentes de sa clientèle.
* Enfin, ces avis jouent un rôle significatif dans la fidélisation de la clientèle. Les avis positifs incitent les clients à rester fidèles à Carac. En les lisant, les clients sont davantage enclins à continuer à faire confiance à l'entreprise pour leurs besoins en assurance-vie.
- Les avis clients Carac sont-ils authentiques ?
Les avis des clients concernant les services d'assurance-vie de Carac sont entièrement authentiques grâce à l'utilisation de la solution Custplace. Cette plateforme assure une authentification totale, car seuls les clients ayant contracté une assurance-vie avec Carac sont habilités à laisser un avis. Cette démarche rigoureuse garantit que chaque commentaire provient d'un client réel ayant véritablement fait l'expérience des services de Carac et partage ses impressions et ses retours après les avoir utilisés.
À propos
Avis sur LA CARAC
Fondée en 1924, il y a presque un siècle, la Carac est reconnue pour sa compétence et sa solidité financière, ce qui garantit la sécurité de l'épargne et du patrimoine de ses adhérents.
La particularité de la Carac réside dans son statut de mutuelle, où les adhérents sont plus que de simples clients. En effet, leur bien-être financier est la priorité absolue, car la mutuelle n'a pas d'actionnaires à rémunérer !
En devenant adhérent de la Carac, vous confiez votre épargne à des experts tout en participant activement à la vie mutualiste et à la gouvernance de votre mutuelle. Votre voix compte et vous avez un rôle à jouer dans les décisions importantes !
Chiffres clés de la marque Carac
- 305 000 adhérents
- 428 collaborateurs dont 196 dans les forces commerciales
- 50 agences
- +14 points conseils
- 114 élus bénévoles
- 494 M£ de chiffre d’affaires
- 1,9 Md£ de fonds propres prudentiels
- 294% de ratio de solvabilité
Histoire de la Carac
- En 1923, la Retraite mutualiste du Combattant (RMC) est créée par la loi du 4 août 1923 pour garantir des ressources de subsistance aux combattants survivants de la Première Guerre mondiale.
- En 1924, la Carac est fondée dans le but de permettre aux combattants de se constituer un complément de retraite.
- En 1997, la Carac lance le Compte Épargne Carac, un produit monosupport, pour répondre aux besoins patrimoniaux de ses adhérents.
- En 2011, la Fondation d’entreprise est créée avec pour missions la solidarité envers les combattants d’hier et d'aujourd'hui, ainsi que la transmission de la mémoire et de l'histoire.
- En 2016, l'Unapei sélectionne une solution Carac adaptée aux personnes en situation de handicap et à leur famille, en collaboration avec le Crédit coopératif et le réseau de la Banque coopérative.
- En 2020, le 1er octobre, elle lance le plan retraite individuelle PER Individuel Carac.
- En 2021, elle présente sa nouvelle gamme d'assurance vie.
La mission de la marque Carac
La mission de Carac est de vous écouter attentivement pour comprendre vos souhaits et vos besoins, et de vous fournir des conseils avisés pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers.
Pourquoi choisir la Carac ?
Opter pour la Carac présente plusieurs avantages significatifs :
- Performances exceptionnelles : La Carac offre des solutions d'épargne et de retraite parmi les plus performantes du marché. Grâce à une gestion rigoureuse de ses produits depuis près d'un siècle, elle a su maintenir un niveau de rentabilité attractif pour ses clients.
- Accompagnement personnalisé : La Carac se distingue par son approche de proximité. Ses équipes à taille humaine s'investissent pleinement pour mieux comprendre vos besoins, vos objectifs, et vous fournir un conseil sur mesure tout au long de votre vie.
- Investissements durables et responsables : La Carac se démarque également par son engagement en faveur de l'économie réelle. Elle oriente ses investissements vers des projets durables et responsables, ce qui donne un sens concret à votre épargne en contribuant au bien-être de la société et de l'environnement.
Les solutions de la marque Carac
-
Epargne & Patrimoine
- Carac Épargne Patrimoine est un contrat d'assurance vie multisupports offrant une solution personnalisée pour constituer et diversifier votre épargne, tout en bénéficiant de l'accompagnement d'un conseiller Carac. Ce produit financier clé en main propose une gestion diversifiée de votre capital, des avantages en matière de transmission patrimoniale, et il est accessible à partir de 500 €. En somme, il vous permet de répondre à vos besoins d'investissement tout en bénéficiant de la flexibilité et de l'expertise de la Carac.
- Carac Épargne Génération est spécialement conçu pour vous permettre d'aider vos enfants ou petits-enfants tout en tirant profit des avantages de la donation et de l'assurance vie.
Cette solution se présente sous la forme d'un contrat d'assurance vie multisupports, avec des libellés en euros et en unités de compte. Son objectif principal est d'assister financièrement vos proches tout en planifiant la transmission de votre patrimoine.
Ce contrat présente plusieurs avantages clés : tout d'abord, il est accessible dès un investissement initial de seulement 200 €, de plus, il est conçu pour les jeunes jusqu'à 25 ans. Enfin, il offre la tranquillité d'esprit en ce qui concerne vos investissements.
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Retraite
- La solution PERIN “Plan d'Épargne Retraite Individuel”, est conçue pour vous permettre de préparer votre retraite tout en bénéficiant d'avantages fiscaux considérables. Avec 0% de frais sur tous vos versements, un cadre fiscal avantageux. De plus, Notre solution PERIN vous donne accès à une gamme diversifiée d'investissements liés à l'économie réelle, y compris des secteurs d'avenir et des fonds socialement responsables. Vous avez la liberté d'adapter votre investissement à votre horizon de placement et à votre profil de risque, ce qui signifie que votre plan s'alignera parfaitement sur vos objectifs financiers personnels.
En optant pour le PERIN, vous prenez en main votre retraite en créant un complément de revenus sous forme de rente et/ou de capital, vous assurant ainsi une retraite confortable et sécurisée.
- La Retraite Mutualiste du Combattant (RMC) est la solution idéale pour les anciens combattants, les militaires en activité et les victimes de guerre qui souhaitent préparer leur retraite tout en faisant valoir leurs droits à réparation pour services rendus à la Nation. Cette solution d'épargne surcomplémentaire est spécialement conçue pour répondre à vos besoins.
La RMC vous offre la possibilité de constituer une épargne en vue de votre retraite, tout en bénéficiant de la reconnaissance de votre engagement envers la Nation. Cela vous permet de compléter vos revenus à la retraite et de garantir un niveau de vie confortable pour vous et vos proches.
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Protection & Solidarité
- Carac Épargne Protection est la solution idéale pour accompagner les personnes vulnérables. Cette offre spécifique aux besoins des personnes en situation de vulnérabilité se distingue par les caractéristiques suivantes :
* Frais de versement de 0 %, à l'exception des frais de gestion de l'épargne sur le support Sécurité libellé en euros, qui s'élèvent à 0,90 %.
* Une expertise avérée dans l'accompagnement des personnes vulnérables.
* Accessible dès 200 € d'investissement initial.
- Carac Épargne Solidaire est la solution idéale pour ceux qui souhaitent donner un sens à leur épargne. Ce contrat d'assurance vie monosupport libellé en euros est conçu pour allier la solidarité active à la protection du capital. Voici les principaux éléments à retenir :
* Contribuer à des actions solidaires
* Se constituer un capital en vue d'un projet
* Transmettre un capital
- Le Plan Obsèques Carac est la solution complète pour répondre à votre besoin d'organiser le financement de vos obsèques dès aujourd'hui. En souscrivant à cette solution, vous contribuez à des actions solidaires, vous vous constituez un capital en vue d’un projet et vous prenez en charge le financement de vos obsèques tout en laissant un héritage financier significatif.
- Carac Temporel est la solution de prévoyance qui répond à votre besoin essentiel de protéger votre famille des aléas de la vie. Cette solution assure l'essentiel pour votre famille en cas de décès ou d'invalidité lourde (PTIA), avec un capital garanti pouvant atteindre 80 000 euros. De plus, les formalités médicales sont simplifiées. Vous avez également la possibilité de choisir une garantie optionnelle qui double le capital en cas d'accident.
- Les engagements de la CARAC
La Fondation d’entreprise Carac
Depuis sa création en 2011, La Fondation Carac s'engage à promouvoir la mutualité combattante et ses valeurs dans la société contemporaine. Aujourd'hui, elle joue un rôle crucial en tant que mécène pour des projets qui contribuent à préserver la mémoire et à soutenir les combattants d'hier et d'aujourd'hui.
La Fondation Carac a deux missions principales. La première vise à exprimer sa solidarité envers les anciens et actuels combattants. La seconde mission consiste à transmettre la mémoire et l'histoire afin d'encourager un sens civique, en particulier parmi les jeunes.
- Le service client de Carac
Pour contacter le service client de Carac en cas de réclamation, vous avez deux options :
* Par courrier postal à l'adresse suivante : Carac Service Réclamation - 159 avenue Achille Peretti - CS 40091 - 92577 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX. Vous pouvez envoyer une lettre détaillant votre réclamation à cette adresse.
* Par voie électronique, en remplissant le formulaire de contact du Service Réclamations disponible sur leur site web. Ce formulaire vous permettra de soumettre votre réclamation de manière électronique et de fournir tous les détails nécessaires pour un traitement efficace de votre demande.
Le service client de Carac est ainsi accessible de manière pratique pour vous permettre de faire part de vos préoccupations et de recevoir une assistance appropriée en cas de besoin.
- Pourquoi présenter les avis clients de la Carac ?
Il est essentiel de présenter les avis clients concernant Carac pour plusieurs raisons fondamentales.
* En premier lieu, ces avis offrent aux clients potentiels la possibilité d'évaluer la qualité des services proposés par Carac. En parcourant ces retours d'expérience, les clients peuvent acquérir une meilleure compréhension des avantages et des éventuels inconvénients associés à Carac.
* Deuxièmement, les avis clients Carac revêtent une importance cruciale pour l'entreprise elle-même. Ils constituent une source précieuse d'informations qui permet à Carac de s'améliorer et de mieux répondre aux attentes de sa clientèle.
* Enfin, ces avis jouent un rôle significatif dans la fidélisation de la clientèle. Les avis positifs incitent les clients à rester fidèles à Carac. En les lisant, les clients sont davantage enclins à continuer à faire confiance à l'entreprise pour leurs besoins en assurance-vie.
- Les avis clients Carac sont-ils authentiques ?
Les avis des clients concernant les services d'assurance-vie de Carac sont entièrement authentiques grâce à l'utilisation de la solution Custplace. Cette plateforme assure une authentification totale, car seuls les clients ayant contracté une assurance-vie avec Carac sont habilités à laisser un avis. Cette démarche rigoureuse garantit que chaque commentaire provient d'un client réel ayant véritablement fait l'expérience des services de Carac et partage ses impressions et ses retours après les avoir utilisés.