Avis clients Carrefour banque

Oui pour ces montants ils n'ont pas fait de recherche approfondie...
Pour moi ce sont 13 achats pour montant total de 1185 e donc ils ont soit disant fait des recherches mais ils sont de mauvaises foi car j'ai les preuves qu'il y a eu dysfonctionnement dans leur systeme car jamais reçu de sms pour valider les paiements donc ils sont en tort et je compte bien les trainer en justice s'ils n'annulent pas....

Alors moi j'ai eu des nouvelles... J'ai rappelé et on m'a donné l'email de contact du service contestation. j'y croyais pas car j'ai envoyé un mail et immédiatement en retour "il y a un nombre important... retard...b la bla bla" sauf que j'ai ajouté en titre "dernier avertissement avant poursuite en justice à votre encontre" et en citant 'larticle les obligeant à répondre avant 30 jours. (car moi c'était surtout l'absence de réponse).FInalement on m'a répondu le lendemain que le formulaire de contestation comprenait 4 achats et en réalité il n'y en avait que 2. Moi je ne sais pas évidemment puisque c'est pas moi qui les ai fait (ils sont droles...). J'ai jsute mis les achats que le conseiller carrefour m'avait signalé soit donc 4. du coup tout est resté en suspens (sauf en recouvrement) sans me dire pourquoi. j'ai donc resigné et renvoyé par mail le formulaire de contestation avec les 2 achats le lendemain on m'a rappelé oui !!!! pour me dire que tout est désormais annulé, mais je n'ai pas eu de mail, jsute un appel sans trace... J'ai donc demandé un écrit et on m' a dit oui oui vous aurez un courrier, comme quoi il faut désormais enregistrer les appels. VOila j'attends, je rappelle le service recouvrement avant la date butoir pour savoir si réellement la procédure est annulée. POur le moment je reste confiant car on m'a répondu de vive voix, je suppose qu'il ne sont pas de mauvaise foi à ce point là. Je précise que les montants étaient faible des achats Dundle Paypal de 25€ chaque environ, c'est donc pas un dossier qui va leur couter tres cher. Je vous tiendrai au courant

La gendarmerie et mon avocate m'ont dit de ne pas payer. Il faut voir avec le mediateur et s'il ne donne pas satisfaction, il faut entamer une procedure avec une avocate pour les poursuivre en justice

je suis dans le meme cas, avez vous eu des nouvelles ou des sanctions par le service recouvement ? J'en suis au premier courrier du service recouvrement, ma contestation a été envoyée il y a 2 mois.

Je suis d'accord avec vous, DES ESCROCS, en avril j'ai été piraté d'un montant de 1900€ sur ma carte PASS, j'ai déposé plainte , et fais opposition a carrefour banque, ils m'ont donné la marche a suivre , MAIS comme par hasard ils ont perdu le dossier, et me réclament de l'argent, ma menacé de me mettre au TRIBUNAL si je ne rembourserai pas... A REFUSER CARREFOUR BANQUE

C'est exactement ça lol

Un huissier va à appeler pour rembourser les 120 e 1 prélèvements ??? Ont dirait qu ils veulent nous envoyer en prison pour 1 prélèvements rejeté lol

Ne vous inquiétez pas un huissier vous appelera pour régulariser

Bonjour j ai un retard de prélèvement de 120e que je compte régler à ma paye .ils m envoyent un mail en me disant que mon dossier et au service recouvrement ? Que cela veut dire svp

J ai un prélèvement de retard de 120 e harcèlement téléphonique....ils m ont envoyé un mail pour me signaler que mon dossier et envoyé service recouvrement que cela veut dire merci

Bonjour, je suis journaliste à TF1. Nous sommes à la recherche de témoignages. Pouvez vous me contacter dès que vous avez ce message.

Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844

J'ai reçu hier une information préalable d'inscription au fichier des incidents de remboursements de crédit aux particuliers. Toujours pour ce meme litige. Déjà... ils ont transformé mon opposition en crédit ! J'ai contacté un conseiller en direct en magasin Carrefour tres compréhensif. Il me dit avoir eu des cas où cela s'est réglé avec l'aide UFC Que choisir.. En attendant si je ne régle pas d'ici le 9 janvier je serai fiché banque de France.

vous y etes sur le groupe

il est où ce groupe ? car j'aimerai aussi le rejoindre . Comment faire ?

je m'apercois malheureusement des difficultés rencontrées par les victimes de fraude a la carte pass..cela n'est pas rassurant du tout et je viens de faire moi meme les frais de fraude...en étant au tout début de la procédure, je ne peux pour le moment pas avoir d'avis fiable en ce qui concerne le manque de considération de carrefour banque a l'égard de ses clients....affaire a suivre et je ne manquerai pas de faire part du suivi de mon affaire sur ce forum...soutien et courage a toutes et a tous !!

J ai été victime d une arnaque achat Winamax 2300 € comme j ai fait opposition ils se sont pas casses la tète transféré sur le crédit tous les mois je rembourse 126€ vu UFC que choisir, médiateur qui leur a demandé de me rembourser car carrefour n était pas en mesure de fournir les preuves que j' avais validé ma clé secure, a ce jour rien ça dure depuis février 2022, j ai mis le dossier dans les mains d' un avocat car je ne veux rien lâcher.
Ce sont des escrocs. Bien sûr j avais arrêté de payer tout de suite des lettres de mise en demeure. L émission passée sur M6 avec la directrice une certaine Mme Adam, j ai envoyé un courrier mais pas de réponse.
Je souhaiterais rejoindre votre groupe est ce possible
Dominique

Bonjour je n'accepte plus d'adhésion dans l'immédiat pour raison de sécurité mais je vous propose de contacter directement sur Facebook rubrique Ça peut vous arriver de Julien Courbet en message privé, vous envoyez nom prénom date des faits une photo, montant du préjudice, et numéro de téléphone pour être contacté.
A bientôt de vous lire

Bonjour je ne sais pas comment me joindre à votre groupe - Sur Facebook il y a beaucoup de Catherine Hance et du coup je ne sais quel compte choisir pour vous demander en ami !!!! J'ai été moi même vicitime de Carrefour banque en février dernier pour une valeur de 3500€ et je suis fichée à la banque de france depuis 3 jours - je regarde toutes les emissions de Julien Courbet à ce sujet et je vous ai vu aujourd'hui à l'antenne . Merci de m'aider à rejoindre votre groupe Dyna Mo

VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE
C'est le nom du groupe que j'ai créé il y a 1 mois, venez nous rejoindre, une émission a lieu lundi sur M6.
A bientôt de vous lire.

Bonjour. Pour le journal de 20h de TF1 aujourd'hui mardi 4 juillet 2023. Contactez moi dès que possible .
Merci.
Patrick ninine
0660430844

Bonjour Catherine . Pouvez vous me contacter au plus vite pour le journal de TF1 20:00 de ce mardi 4 juillet 2023.
Patrick NININE Journaliste
0660430844

Bonjour Catherine pouvez vous me contacter dès que possible . Merci.
Patrick NININE
journaliste TF1
tel : 0660430844

Si vous voulez rejoindre notre groupe de Victimes.
Le groupe s'appelle : ( tout en majuscule)
VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE.
A bientôt de vous lire.

Bonjour, vous pouvez intégrer notre groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE en majuscules
A très bientôt de vous lire

Oui je suis d'accord. J'ai fait l'objet le 26 juin dernier d'une arnaque de 1448 US Dollard avec ma carte carrefour; qui m'ont été débités. J'ai été alertée par un SMS de Carrefour banque qui me demandait si j'atais à l'origine de cette transaction. suite à ma réponse négative ma carte a immédiatement été bloquée. mais dans les 5mn qui suivait une autre tentative de 8800 euros a eu lei mais a été bloquée (toujours informée par SMS carrefour banque) mais là pas débité. Puis 4h plus tard une autre tentative pour 55 euros (informée par SMS carrefour banque) non débité.
Chantal GUINOT

Bonjour Dominique, j'ai créé un groupe sur Facebook VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE (tout en majuscules) dont objectif est le regrouyde victimes.
Vous êtes victime, venez nous rejoindre.
A bientôt de vous lire.

Oui je suis d'accord. j'ai eu moins aussi un phishing code sécur.en février 2022. j'ai porté plainte le 16/02/2022 puis main courante à la gendarmerie le 18/07/2022. pour harcèlement. Lettre recommandée à carrefour, déplacement dans leur banque aux Ulis. rien y fait. je suis actuellement depuis le09/09/2022 fichée à la banque de France pour "incidents de paiement caractérisés déclarés auFICP" Le montant est de 1299€ de crédit + 1860€ au comptant+496€ d'intérêts. Lettre de carrefour m'avertissant le 10/09/2022 reçue par la poste le 13/09/2022et mail reçu le 15/09 avec RIB.... je suis Dominique REY

Oui, moi je suis d'accord, êtes vous sur Facebook ? Si oui je suis Catherine HANCE, demandez moi en ami et nous pourrons communiquer par Messenger en privé.
Nous sommes harcelés par Carrefour banque.

VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE.
Tout en majuscules

Je vois toujours pas l’invitation. Donnez-moi svp le nom du groupe. Merci

Bonjour,
Je vous ai envoyé une invitation du Groupe.
Nous allons pouvoir échanger, votre histoire est incroyable, vous allez vous appercevoir que vous n'êtes malheureusement pas seul !!!
A bientôt de vous lire.

J’ai pas encore reçu votre message par Messenger. Peut être que vous avez pas utilisé le bon identifiants qui est Djiby goumbo. Merci

Bonjour,
J’ai été volé par un employé de carrefour banque par une utilisation de mon crédit pass à hauteur de 5467€ sans mon autorisation.Bref, la manière dont elle a procédé est assez simple et relève totalement de l’amateurisme , sachant qu’elle a accès facilement à mes données personnelles en tant qu’employée de carrefour banque. Cependant elle a été trahie par les deux courriers de changement de rib que nous avons reçu à notre domicile au retour des vacances et dont on est pas à l’origine :
Le 24/08/2022 : Dans mon dossier sans mon autorisation, elle fait un changement de coordonnées bancaires (courrier à l’appui ). De ce fait, elle a dû créer ce compte au préalable avec mon nom (délit d’usurpation d’identité, de mensonge et d’usage de faux), pour être en cohérence avec mon dossier personnel de carrefour banque. Ensuite elle a donc remplacée mon vrai compte bancaire société générale (dont le rib se termine par 0525 et qui est l’unique compte bancaire dont carrefour banque a connaissance dans mon dossier) par ce nouveau compte.
Le 25/08/2022: comme par hasard elle fait le virement du disponible de crédit de 5467€ sur ce nouveau faux compte à mon nom (rib qui se termine par 110). Ce qui est intéressant ici, sur le relevé carrefour banque à cette date (voir en pj), il n’est mentionné à aucun moment l’objet de cette transaction alors que d’habitude ces informations sont bien renseignées par carrefour banque. De plus de toutes les échanges qu’on a eu avec ces collègues de carrefour banque au téléphone , elle est l’unique et la seule personne à avoir connaissance de l’existence de ce compte bancaire et à nous confirmer que ce compte anonyme est bien à mon nom.
Le 26/08/2022 : Après avoir fait le virement des 5467€ sur ce compte fictif, elle refait un changement de coordonnées bancaire (courrier à l’appui ) en prenant soin ni vue , ni connue de remettre mon vrai compte de la société générale (rib qui se termine par 525 et qui est l’unique compte bancaire dont carrefour banque a connaissance dans mon dossier). Les relevés bancaires de ce compte société générale pour la période du 23/08/22 au 02/09/22 confirment bien que la somme de 5467€ n’a jamais été versée sur ce compte.

Les mensonges :

Après échange téléphonique le 03/09/22 avec un de ces collègues de carrefour banque sur la situation, il a dû l’informé du problème et dans les 15 minutes qui suivent elle nous appelle au téléphone en panique pour commencer à nier et à dire que c’est moi qui l’a appelé au téléphone le 23/08/22 pour faire un changement de coordonnées bancaires, ce qui est totalement faux :
À cette date, on était en vacances à l’étranger et nos puces téléphoniques françaises étaient désactivées. Dans tous les cas, elle a dit que la conversation téléphonique était enregistrée, donc qu’elle nous sort l’enregistrement de l’appel du 23/08 avec le son de ma voix correspondant (qu’elle a supposée reconnaître au téléphone) et avec le numéro duquel l’appel a été passé. La première fois qu’on a appeler carrefour banque au téléphone depuis l’étranger c’était le 26/08 pour signaler à carrefour banque le problème d’utilisation frauduleuse de mon crédits pass et ceci avec un numéro étranger . Carrefour banque peut donc vérifier les enregistrements pour confirmer ces informations. De plus on a bien pris soins de vérifier avec ces collègues de carrefour banque comme quoi, il est impossible de faire un changement de coordonnées bancaires par téléphone pour des raisons de sécurité , cela n’est possible que par courrier même sur l’espace en ligne l’exercice est impossible à faire par le client lui même.

Groupe de défendre des VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE.
N'hésitez pas à intégrer le groupe si vous avez un litige qui vous oppose à Carrefour banque.le groupe s'inscrit en majuscules.

Bonjour Caadiou
Si vous êtes d'accord, j'ai créé un groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE tout en majuscules, Avez vous un Facebook demandez moi en ami, je suis Catherine HANCE, quel est vôtre nom?
Nous pourrons échanger dans le groupe et vous vous appercevrez que vous n'êtes pas tout ou toute seule.
A bientôt de vous lire.

Bonjour
Je suis en contentieux avec eux pour 1000 environ, au médiateur et mon assistance juridique prépare une saisine du Tribunal d'instance. Cette affaire dure depuis mars. Mensonges, manipulation et harcèlement, tout y passera et nous finirons au correctionnel pour les harcèlements et les défauts de procédures

Bonjour,
Les achats frauduleux effectués à l'origine en février 2022 environ 6 800,00 euros, à ce jour avec les intérêts 7 500,00 euros.
Non débitées sur mon compte bancaire car j'ai aussitôt, avant la fin du mois de février, stoppé tout prélèvement en provenance de Carrefour Banque. Donc depuis harcèlement mail et sms pour payer, fichage BDF , phase precontentieuse et en dernier menace d'huissier...D'ou mon dépôt de dossier aupres de l'ADC pour suite à donner....Et ma tension et mon coeur font le " yoyo"....

Bonjour Lucette, pouvez vous nous dire le montant de votre préjudice ? et si sommes vous ont été prélevés ?

VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE
C'est le nom du groupe que j'ai créé il y a 1 mois, venez nous rejoindre, une émission a lieu lundi sur M6.
A bientôt de vous lire.

Bonjour victime également avez vous eu gain de cause ?

Bonjour victime également avez vous eu gain de cause?

Cherchez de ce coté là, sinon dans l'assurance habitation

Vous avez une carte bleue? Une assurance voiture?

Je n'ai malheureusement pas pris l'aide juridique avec mon assurance (eh oui c'est quand on a un soucis qu'on se dit qu'on aurait dû le faire!!!) mais j'irai au tribunal quand même s'il le faut...

Solidaire et bravo pour la publication.
Nous allons y arriver.

A tous et toutes bonjour,
Pensez à aller sur le site VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE tout en majuscules, répondez aux questions et vous pourrez intégrer notre groupe. Nous sommes de plus en plus à dénoncer les pratiques de Carrefour Banque. Je viens de recevoir une 2ème réponse à ma contestation, c'est à croire qu'ils ne lisent même pas les courriers envoyés; toujours la même réponse laconique "nous ne pouvons prendre en charge votre demande les transactions ont été faites ....etc..." vous connaissez la suite. Pour l'heure je n'ai pas été prélevé de 10 537 € de fraudes dans la mesure où j'ai demandé à ma banque de faire opposition immédiatement....mais Carrefour me harcèle, me menace de procédures et de fichage si je ne réponds pas dans la journée. C'est une pression infernale.
Pensez à voir avec l'UFC que choisir, ils ont déjà déposé plainte contre 12 organismes bancaires qui ne respectent pas les règles du code monétaire.
J'ai eu un de ses collaborateurs au téléphone avant-hier, nous sommes dans l'attente d'une émission avec Lucien Courbet sur RTL et M6. Pensez donc à vous signaler sur notre groupe "PHISHING...." sur Facebook, et à vous signaler au 3210 julien COURBET. Plus nous serons nombreux plus nous pourrons espérer faire "mouche". Courage à tous et toutes. Christian LEMAN [email protected]

Bonsoir Christine,
Demandez-moi en ami sur Facebook Catherine HANCE, je vous expliquerai que le groupe dérange et que l'on m'a peut-être encore bloqué.
A bientôt de vous lire.

Bonjour Christine, je n'accède pas à votre message, vous pouvez nous rejoindre sur le groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE tout en majuscules, répondez aux questions et vous pourrez intégrer notre groupe.
A bientôt de vous lire.

Avez vous Messenger, et à quel nom peut on vous contacter ?
Je suis Catherine HANCE, demandez moi en ami.
Ma photo est celle avec mon papa qui tient dans ses bras mon petit fils.